大工13春《物业管理实务》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( )。
A. 物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B. 物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C. 物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D. 物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
满分：4 分
2. 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
满分：4 分
3. 对于专项维修资金的管理，下列说法不正确的是（ ） 。
A. 在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
B. 业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施
C. 在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续
D. 在业主转让房屋所有权时，结余维修资金应退还给业主
此题选: D 满分：4 分
4. ( )是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A. 物业服务合同
B. 前期物业服务合同
C. 后期物业服务合同
D. 物业管理合同
满分：4 分
5. 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( )。
A. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B. 物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C. 物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D. 以上都不是
满分：4 分
6. 关于前期物业管理的特点叙述不正确的是 ( )。
A. 前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响
B. 在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较低
C. 前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
D. 前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
满分：4 分
7. 物业服务收费形式包括( )。
A. 包干制收费形式和酬金制收费形式
B. 包干制收费形式
C. 酬金制收费形式
D. 以上都不是
满分：4 分
8. 建设部于( )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A. 2001
B. 2002
C. 2003
D. 2004
此题选: D 满分：4 分
9. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目( )阶段早期介入的内容。
A. 规划设计
B. 可行性研究
C. 建设
D. 竣工验收
满分：4 分
10. 二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。
A. 地方物业管理行政主管部门
B. 住房与城乡建设部
C. 住房与城乡建设部信息中心
D. 中国物业管理协会
满分：4 分
大工13春《物业管理实务》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 5 道试题，共 40 分。）
V
1. 物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。
A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 业绩及良好行为记录
C. 经营活动中的违法违规行为
D. 服务质量及其他不良行为记录
E. 公众投诉处理情况
满分：8 分
2. 物业服务费成本一般包括（ ）。
A. 管理人员的工资、社会保险、福利等
B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C. 物业管理区相关的维护费用
D. 物业管理企业固定资产折旧
E. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
满分：8 分
3. 早期介入的作用有（ ）。
A. 优化设计
B. 有助于提高工程质量
C. 有利于了解物业情况
D. 为前期物业管理做充分准备
E. 有助于提高建设单位的开发效益
满分：8 分
4. 目前物业管理企业的常见模式有( )。
A. 房地产建设单位的附属子公司
B. 房地产建设单位的附属子部门
C. 独立的物业管理企业
D. 物业管理集团公司
E. 物业管理超市
满分：8 分
5. 物业管理企业尽可能实现物业的保值和增值，主要是通过( )。
A. 常规性的公共服务和延伸性的专项服务
B. 随机性的特约服务
C. 委托性的代办服务
D. 创收性的经营服务
E. 政府性的管理服务
满分：8 分
大工13春《物业管理实务》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
V
1. 物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 住宅物业的建筑单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( )。
A. 物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B. 物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C. 物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D. 物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
满分：4 分
2. 业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
满分：4 分
3. 对于专项维修资金的管理，下列说法不正确的是（ ） 。
A. 在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨
B. 业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施
C. 在物业管理企业发生更迭时，代管的维修资金账目经业主大会审核无误后，应当办理账户转移手续
D. 在业主转让房屋所有权时，结余维修资金应退还给业主
此题选: D 满分：4 分
4. ( )是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A. 物业服务合同
B. 前期物业服务合同
C. 后期物业服务合同
D. 物业管理合同
满分：4 分
5. 物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( )。
A. 物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为
B. 物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定
C. 物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定
D. 以上都不是
满分：4 分
6. 关于前期物业管理的特点叙述不正确的是 ( )。
A. 前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响
B. 在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较低
C. 前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务
D. 前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程
满分：4 分
7. 物业服务收费形式包括( )。
A. 包干制收费形式和酬金制收费形式
B. 包干制收费形式
C. 酬金制收费形式
D. 以上都不是
满分：4 分
8. 建设部于( )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。
A. 2001
B. 2002
C. 2003
D. 2004
此题选: D 满分：4 分
9. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准属于物业开发项目( )阶段早期介入的内容。
A. 规划设计
B. 可行性研究
C. 建设
D. 竣工验收
满分：4 分
10. 二级资质以下物业服务企业及执(从)人员信用档案系统的建立和监督管理是由( )负责。
A. 地方物业管理行政主管部门
B. 住房与城乡建设部
C. 住房与城乡建设部信息中心
D. 中国物业管理协会
满分：4 分
大工13春《物业管理实务》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 5 道试题，共 40 分。）
V
1. 物业管理企业信用档案的记录内容主要包括（ ）。
A. 企业及执（从）业人员的基本情况
B. 业绩及良好行为记录
C. 经营活动中的违法违规行为
D. 服务质量及其他不良行为记录
E. 公众投诉处理情况
满分：8 分
2. 物业服务费成本一般包括（ ）。
A. 管理人员的工资、社会保险、福利等
B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C. 物业管理区相关的维护费用
D. 物业管理企业固定资产折旧
E. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
满分：8 分
3. 早期介入的作用有（ ）。
A. 优化设计
B. 有助于提高工程质量
C. 有利于了解物业情况
D. 为前期物业管理做充分准备
E. 有助于提高建设单位的开发效益
满分：8 分
4. 目前物业管理企业的常见模式有( )。
A. 房地产建设单位的附属子公司
B. 房地产建设单位的附属子部门
C. 独立的物业管理企业
D. 物业管理集团公司
E. 物业管理超市
满分：8 分
5. 物业管理企业尽可能实现物业的保值和增值，主要是通过( )。
A. 常规性的公共服务和延伸性的专项服务
B. 随机性的特约服务
C. 委托性的代办服务
D. 创收性的经营服务
E. 政府性的管理服务
满分：8 分
大工13春《物业管理实务》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
V
1. 物业管理资金的筹措，应实行“谁所有”、“谁负责”的原则。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
2. 物业服务企业支付的管理用房、经营用房、共用设施设备有偿使用费，经业主委员会或物业产权人、使用人认可后转作管理用房、经营用房的房屋共用部分维修基金和共用设施设备维修基金。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
3. 住宅物业的建筑单位，应当通过招投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
4. 房屋租金即房屋租赁价格，是房屋承租人为取得一定期限内房屋的所有权而付给房屋所有人的经济补偿。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
5. 物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。
A. 错误
B. 正确
满分：4 分
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