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2.1.1营销导向的含义
1、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（D）的基本对策。
A、影响因素
B、主导因素
C、次要因素
D、所有因素
2、营销导向（marketingorientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（C）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、企业、政府和公众
B、顾客、社会和内部员工
C、企业、顾客和社会
D、企业、社会和竞争者
3、营销导向是个（D）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
A、观念性
B、全面性
C、系统性
D、战略性
4、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（B）。
A、综合评定
B、基本对策
C、反应模式
D、客观认识
5、（A）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、营销导向
B、公共关系
C、企业文化
D、企业制度
2.1.2营销导向的类型
1、在企业营销实践中，存在着五种营销导向：（B）、（）、（）、（）、（）。
A、生产观念、竞争观念、推销观念、绿色营销观念、社会营销观念
B、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念
C、竞争观念、产品观念、绿色观念、市场营销观念、道德营销观念
D、生产观念、竞争观念、绿色观念、关系营销观念、道德营销观念
2、（D）认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
3、（B）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A、市场观念
B、产品观念
C、推销观念
D、生产观念
4、（B）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
5、（A）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
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2.1.3现代营销导向的确立
1、现代营销观念基于四个主要支柱是：（D）、（）、（）、（）。
A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
2、（C）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A、消费群体
B、细分市场
C、目标市场
D、整合营销
3、（D）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A、服务营销
B、战略协同
C、目标市场
D、整合营销
4、在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（B）、（）、（）。
A、部门冲突、成本较高、迅速遗忘
B、组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘
C、部门冲突、学习缓慢、毫无效益
D、组织的抵制、成本较高、毫无效益
5、（C）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
A、战略价值
B、营销控制
C、盈利能力
D、整合营销
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2.2.1市场营销战略策划概述
1、市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（B）的过程。
A、全局性管理
B、适应性管理
C、系统性管理
D、动态性管理
2、企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（C）、业务层和（）。
A、产品层、部门层
B、分公司层、个人层
C、部门层、产品层
D、个人层、分公司层
3、（D）是在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。
A、战术营销策划
B、整合营销策划
C、目标市场规划
D、战略营销策划
4、（C）描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。
A、营销组合规划
B、战略营销策划
C、战术营销策划
D、整合营销策划
5、市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（B）独立完成。
A、由营销部门
B、并非由营销部门
C、由公司管理部门
D、由公司策划部门
2.2.2现有业务在组合策划
1、（B）是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。
A、企业营销组合
B、战略业务单位
C、企业战略策划
D、营销业务组合
2、战略业务单位可以从三个方面加以确定：（B）、（）和（）。
A、企业使命、战略需要、顾客需要
B、顾客群、顾客需要、技术
C、企业使命、顾客需要、企业资源
D、营销目标、战略需要、技术
3、波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：（D）、（）、（）、（）
A、稳定类、明星类、抛弃类、野猫类
B、稳定类、发展类、抛弃类、瘦狗类
C、问题类、发展类、现金牛类、野猫类
D、问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类
4、（C）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
5、（D）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
2.2.3新业务发展策划
1、企业发展新业务的战略有三种：（B）、（）、（）
A、广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B、密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C、广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D、密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
2、（C）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。
A、专业化成长战略
B、一体化成长战略
C、密集型成长战略
D、多角化成长策略
3、（A）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、专业化
4、（C）即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、专业化
5、（D）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A、同心多角化
B、跨行业多角化
C、纵向多角化
D、水平多角化
2.1.1营销导向的含义
1、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中（D）的基本对策。
A、影响因素
B、主导因素
C、次要因素
D、所有因素
2、营销导向（marketingorientation）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理（C）三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、企业、政府和公众
B、顾客、社会和内部员工
C、企业、顾客和社会
D、企业、社会和竞争者
3、营销导向是个（D）的问题，它关系到企业的长期和全局发展。
A、观念性
B、全面性
C、系统性
D、战略性
4、营销导向是对环境变化的反应，是对环境中主导因素的（B）。
A、综合评定
B、基本对策
C、反应模式
D、客观认识
5、（A）是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。
A、营销导向
B、公共关系
C、企业文化
D、企业制度
2.1.2营销导向的类型
1、在企业营销实践中，存在着五种营销导向：（B）、（）、（）、（）、（）。
A、生产观念、竞争观念、推销观念、绿色营销观念、社会营销观念
B、生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念
C、竞争观念、产品观念、绿色观念、市场营销观念、道德营销观念
D、生产观念、竞争观念、绿色观念、关系营销观念、道德营销观念
2、（D）认为，消费者喜爱那些可以随处可以得到的、价格廉价的产品。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
3、（B）认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。
A、市场观念
B、产品观念
C、推销观念
D、生产观念
4、（B）认为，如果让消费者和企业自行选择，他们不会足量购买某一组织的产品。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
5、（A）认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
A、市场观念
B、推销观念
C、产品观念
D、生产观念
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2.1.3现代营销导向的确立
1、现代营销观念基于四个主要支柱是：（D）、（）、（）、（）。
A、目标市场、顾客忠诚、目标营销和竞争优势
B、细分市场、顾客忠诚、目标营销和盈利能力
C、细分市场、顾客忠诚、整合营销和竞争优势
D、目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力
2、（C）是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费者群。
A、消费群体
B、细分市场
C、目标市场
D、整合营销
3、（D）是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调一致的服务。
A、服务营销
B、战略协同
C、目标市场
D、整合营销
4、在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的三种障碍有：（B）、（）、（）。
A、部门冲突、成本较高、迅速遗忘
B、组织的抵制、学习缓慢、迅速遗忘
C、部门冲突、学习缓慢、毫无效益
D、组织的抵制、成本较高、毫无效益
5、（C）即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。
A、战略价值
B、营销控制
C、盈利能力
D、整合营销
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2.2.1市场营销战略策划概述
1、市场营销战略策划的过程，是指在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立和保持一种可行的（B）的过程。
A、全局性管理
B、适应性管理
C、系统性管理
D、动态性管理
2、企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、（C）、业务层和（）。
A、产品层、部门层
B、分公司层、个人层
C、部门层、产品层
D、个人层、分公司层
3、（D）是在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。
A、战术营销策划
B、整合营销策划
C、目标市场规划
D、战略营销策划
4、（C）描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道、服务。
A、营销组合规划
B、战略营销策划
C、战术营销策划
D、整合营销策划
5、市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具，营销策划（B）独立完成。
A、由营销部门
B、并非由营销部门
C、由公司管理部门
D、由公司策划部门
2.2.2现有业务在组合策划
1、（B）是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。
A、企业营销组合
B、战略业务单位
C、企业战略策划
D、营销业务组合
2、战略业务单位可以从三个方面加以确定：（B）、（）和（）。
A、企业使命、战略需要、顾客需要
B、顾客群、顾客需要、技术
C、企业使命、顾客需要、企业资源
D、营销目标、战略需要、技术
3、波士顿咨询公司模型将战略业务单位分为以下四类：（D）、（）、（）、（）
A、稳定类、明星类、抛弃类、野猫类
B、稳定类、发展类、抛弃类、瘦狗类
C、问题类、发展类、现金牛类、野猫类
D、问题类、明星类、现金牛类、瘦狗类
4、（C）是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。这类单位因为相对市场占有率高，赢利多，现金收入多，可以提供大量现金。
A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
5、（D）是指市场成长率低缓、市场份额低的公司业务。这样的业务一般利润很低，但损失也不会很大。
A、问题类
B、明星类
C、现金牛类
D、瘦狗类
2.2.3新业务发展策划
1、企业发展新业务的战略有三种：（B）、（）、（）
A、广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长策略
B、密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长策略
C、广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长策略
D、密集型成长战略、专业化成长战略、目标化成长策略
2、（C）是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。
A、专业化成长战略
B、一体化成长战略
C、密集型成长战略
D、多角化成长策略
3、（A）即企业通过收购或兼并若干批发商或零售商，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、专业化
4、（C）即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国外与其他同类企业合资生产经营等。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、专业化
5、（D）即企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类。
A、同心多角化
B、跨行业多角化
C、纵向多角化
D、水平多角化
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