13春东北财经大学《景区管理》在线作业二

东财《景区管理》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）
V
1. 下列哪一项不属于景区设计的主要理由（ ）。
A. 设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B. 设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C. 设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D. 设计本身的直观性是有力的说服工具
满分：4 分
2. 由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为（ ）。
A. 有效需求
B. 延迟需求
C. 潜在需求
D. 无效需求
满分：4 分
3. “随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
满分：4 分
4. 景区消费的（ ）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 共享性
F. 稳定性。
满分：4 分
5. 在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
此题选: D 满分：4 分
6. 度假类旅游资源的特征是（ ）。
A. 赏心悦目
B. 历史文化性
C. 环境优雅、游玩档次高
D. 精彩、刺激
满分：4 分
7. 一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( )。
A. 服务
B. 氛围
C. 主题
D. 布景
满分：4 分
8. 以下关于体验的各种说法，错误的是（ ）。
A. 体验融入自己的情感，具有个性化特征
B. 体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C. 体验主要满足人们在精神上的需求
D. 体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
满分：4 分
9. 了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A. 确定性事件
B. 可预测的
C. 可能事件
D. 不可预测事件
满分：4 分
10. 体验经济的需求要素是（ ）。
A. 特点
B. 特色
C. 利益
D. 突出感受
此题选: D 满分：4 分
11. 下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
满分：4 分
12. 景区的本质是（ ）。
A. 异地休闲体验
B. 旅游吸引物
C. 企业
D. 一种特殊的旅游场
此题选: D 满分：4 分
东财《景区管理》在线作业二
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）
V
1. 景区设计的内容主要包括( )。
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 氛围
E. 角色
F. 表演
满分：4 分
2. 景区消费的复杂性主要体现在（ ）。
A. 员工直接参与产品的生产和销售，并且成为产品的一部分
B. 员工直接与顾客接触，他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好
C. 景区只提供游客共享使用权，顾客通常买不到独自使用权
D. 顾客参与生产过程，其态度和行为，不仅会影响自己的体验，也会影响其他顾客的体验
E. 不同细分市场的态度和行为模式差异较大
满分：4 分
3. 景区营销纵深性发展策略包括（ ）。
A. 事件营销
B. 关系营销
C. 顾客导向营销
D. 网络营销
E. 品牌营销
F. 景区共生营销
满分：4 分
4. 下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（ ）。
A. 营销有助于组织实现其目标
B. 营销就是销售
C. 营销就是促销
D. 营销仅仅追求收益和利润
E. 营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
F. 营销包括战略和战术两个层面
满分：4 分
5. 旅游景区的负债筹资方式主要有（ ）等。
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 融资租赁
D. 发行股票
E. 借用国外资本
F. 商业信用
满分：4 分
6. 营销要素包括以下哪些内容（ ）。
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
满分：4 分
7. 按照约翰斯沃布鲁克的观点，景区分为哪四类（ ）。
A. 自然型景区
B. 特殊活动
C. 并非为吸引游客而建造的景区
D. 专门为吸引游客并满足其要求而建造的景区
E. 度假型景区
满分：4 分
8. 景区营销的特殊性主要体现在（ ）。
A. 景区营销目标的多样性
B. 景区竞争程度的差异性
C. 景区产品的共享使用权和暂时使用权
D. 游客和员工是营销的重要组成成分
满分：4 分
9. 牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A. 介绍
B. 警示
C. 引导
D. 解说手册
E. 公共信息
F. 风光图片
G. 说明
满分：4 分
10. 以下关于景区产品的说法，正确的有（ ）。
A. 属于体验产品的范畴
B. 主要面向外地游客而不是本地居民
C. 是一类特殊的体验场
D. 属于服务产品
E. 服务于人类的终极目的
F. 心理愉悦
满分：4 分
11. 景区的有形资源包括（ ）。
A. 山水建筑
B. 历史遗存
C. 人力资源
D. 货币资本
E. 品牌价值
F. 组织能力
满分：4 分
12. 入门接待服务主要包括（ ）。
A. 验票服务
B. 入口导入服务
C. 咨询服务
D. 投诉受理服务
满分：4 分
13. 资本金按投资主体可分为（ ）
A. 国家资本金
B. 法人资本金
C. 个人资本金
D. 企业资本金
E. 外商资本金
满分：4 分