14春东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业二

东财《饭店营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. （ ）上的不可移动性给饭店产品的销售工作带来了难度。
A. 产品价值
B. 空间
C. 所有权
D. 使用权
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 法国雅高集团为了吸引对经济型和商务型客人，拥有（）品牌，从而实行差异性营销。
A. 如家
B. sofitel
C. 宜必思
D. Sheraton
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3. 根据行业价格水平定价的方法是以（）为基础。
A. 成本
B. 需求
C. 竞争
D. 利润
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4. 营销组合的典型模式是由（ ）提出的。
A. 麦卡锡
B. 科特勒
C. 米德尔顿
D. 乔治・道宁
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5. 新进入的小饭店在市场成长阶段应该选择（）策略。
A. 单一补缺
B. 大宗市场
C. 多重补缺
D. 放弃
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6. 营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。
A. 市场营销导向
B. 消费者需求导向
C. 关系营销
D. 绿色营销
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7. 关系营销的前提是（ ）。
A. 顾客忠诚
B. 顾客分析
C. 顾客满意
D. 顾客关系
E.
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8. 下列（）不是饭店公关部门的主要活动。
A. 与新闻界交往
B. 演讲
C. 咨询
D. 抽奖
此题选: D 满分：4 分
9. 关系营销的前提是（ ）。
A. 顾客忠诚
B. 顾客分析
C. 顾客满意
D. 顾客关系
E.
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10. 某饭店企业希望在很短的时间内就将广告信息传递出去，且要生动形象地体现产品的特点，则最佳的广告方式是（）。
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 杂志
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东财《饭店营销理论与实务》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 公共关系活动有哪些原则。
A. 真实
B. 平等互利
C. 诚信
D. 遵从社会规范
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2. 饭店企业激励推销队伍的措施有（）。
A. 报酬
B. 培训
C. 销售会议
D. 奖励旅游
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3. 按照研究的问题、目的等的不同，饭店营销调研一般分为（）。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 因果关系调研
D. 预测性调研
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4. 如何避免渠道冲突。
A. 明确各方责权
B. 明确各成员市场区域
C. 协商目标
D. 保证一致性
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5. 市场定位效果的分析的指标有（）。
A. 联想度
B. 知晓度
C. 满意度
D. 忠诚度
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6. 下列属于迎头定位策略的是（）。
A. “一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
B. “味道就是更好些”
C. “回归简单”
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7. 营销组合的典型模式中的变量包括（ ）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 分销渠道
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8. 现代饭店服务的基本标准是（）。
A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 多样化服务
D. 简单化服务
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9. 饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有（）。
A. 顾客因素
B. 产品因素
C. 中间商因素
D. 竞争因素
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10. 一手信息与二手信息相比较，其缺点是（）。
A. 耗费人力、物力
B. 时间较长
C. 过程难以控制
D. 可信赖程度低
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11. 渠道冲突的类型有（）。
A. 水平冲突
B. 垂直冲突
C. 角色冲突
D. 利益冲突
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12. 特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A. 必须监督受许企业的经营活动
B. 株连效应
C. 限制了创新意识
D. 增加成本
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13. 饭店市场营销环境包括（ ）。
A. 宏观环境
B. 自身内部环境
C. 微观环境
D. 政治环境
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14. 在哪些情况下，饭店企业会考虑降价。
A. 生产能力过剩
B. 增加市场份额
C. 规模效益明显
D. 通货膨胀
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15. 下列可以用产品生命周期描述的产品有（ ）。
A. 饭店
B. 商务饭店
C. 汽车旅馆
D. 假日饭店
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