14春东北财经大学《高效能工作者的六个法宝》在线作业

东财《高效能工作者的六个法宝》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
一、单选题（共 25 道试题，共 100 分。）
V
1. 团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是（ ）。
A. 面对每个成员说出自己的真实感受
B. 通过社交活动，帮助成员相互认识
C. 团队成员各自都有自己单独做事的方式
D. 欣赏团队成员不同形式的贡献
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 在计划的制定工具表格中第二项是（ ）。
A. 衡量标准
B. 开始时间
C. 细分成驱动目标
D. 参与者
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（ ）。
A. 个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距
B. 团队的目标和期望达到的绩效之间的差距
C. 组织目标和团队目标是否已经实现
D. 组织期望达到的绩效和实际绩效之间的差距
此题选: D 满分：4 分
4. 在行为和态度上通常表现成固执、偏见、批评、责备和安抚，这属于那种自我状态（）。
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 在行为和态度上通常表现成冷静、客观、合乎逻辑、尊重他人，这属于那种自我状态（）。
A. 父母自我
B. 成人自我
C. 学生自我
D. 儿童自我
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 一个人在社会中需要扮演几个角色（）？
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 多个
此题选: D 满分：4 分
7. 群体是由（）相互作用相互依赖的个人，为了实现某些特定目标而结合在一起的。
A. 一个以上
B. 两个以上
C. 三个以上
D. 四个以上
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（ ）的前提下争取自己的权利。
A. 保持自己的利益
B. 不侵犯他人的利益
C. 受人尊重
D. 不顾别人利益
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. 计划和（ ）是一个问题的两个方面。
A. 控制
B. 指导与领导
C. 人员配备
D. 组织
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
10. “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法，你的看法是（ ）。
A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误
B. 这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处
C. 这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇
D. 商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
11. 成人自我状态是以（）为标志。
A. 权威和优越
B. 客观和理智
C. 以情感和感觉
D. 学习和请教
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
12. 关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是（ ）。
A. 即使团队成员是世界上最能干的，但是他们对工作毫无兴趣，也不关心工作。那么他们的绩效是不会高的
B. 如果员工自身能力很差，那么他的绩效是不会好的
C. 如果员工自身能力很低，但是有很高的激励水平，绩效也会提高的
D. 如果员工自身能力很高，但是团队的饿激励水平很低的话，也可能导致很低的绩效
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
13. 管理者大约用（）的时间与员工进行沟通？
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
14. 人际沟通分析方法是由（）的柏恩博士首先提出来的.
A. 加拿大
B. 美国
C. 英国
D. 澳大利亚
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
15. 一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括（ ）。
A. 个人目标和企业目标
B. 个人目标和团队目标
C. 部门目标和团队目标
D. 部门目标和企业目标
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
16. 质量标准主要包括（ ）。
A. 数量、质量、时间
B. 数量、质量、事件
C. 质量、影响、时间
D. 质量、影响、事件
此题选: D 满分：4 分
17. 基本建设计划、新产品开发计划等属于（ ）计划。
A. 专项
B. 综合
C. 财务
D. 生产
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
18. 如何判断事情重要性的高低？（ ）
A. 和工作目标相关性的高低
B. 领导重视程度的高低
C. 事件紧急性的高低
D. 参与人数的多少
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
19. 以下哪个是单向沟通的优点（）？
A. 速度快
B. 沟通者对自己的判断更有信心
C. 更准确
D. 成本低
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
20. 小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（ ）是他面临的最好机会。
A. 善于承担领导责任
B. 积极参与团队发展
C. 参加公司为员工提供的培训
D. 从事不稳定的行业
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
21. 在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。在制订具体的计划时，不需要你制订的是（ ）。
A. 计划的内容
B. 参加人员
C. 如何实现目标
D. 计划的标准及原因
此题选: D 满分：4 分
22. 某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。那么，这种活动属于（ ）。
A. 座谈
B. 指导
C. 培训
D. 训练
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
23. 某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是 （ ）。
A. 提升业务经营的质量
B. 提高计划实施的质量
C. 维护服务水平
D. 制订人员安排表
此题选: D 满分：4 分
24. 下列哪个不是职业经理的准则（）？
A. 明确的目标
B. 作正确的事
C. 沟通保持距离
D. 积极的心态
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
25. （）是能力转换成业绩的中介和媒介，是一个转换器
A. 知识
B. 态度
C. 品质
D. 个性
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分