14春东北财经大学《饭店营销理论与实务》在线作业三

东财《饭店营销理论与实务》在线作业三
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 依据产品重要的物质属性定位的方法是（）
A. 主观定位法
B. 物质定位法
C. 客观定位法
D. 保守定位法
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2. （ ）是研究企业如何通过满足消费者需要来实现企业目标的理论与方法的统称。
A. 销售学
B. 营销学
C. 市场营销
D. 消费者行为学。
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3. 市场定位指的是( )
A. 企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位
B. 消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位
C. 企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位
D. 消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位
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4. 营业推广又被称为（）。
A. 营业促进
B. 销售促进
C. 销售推广
D. 销售鼓励
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5. 由于顾客在服务过程中的参与，我们要坚持（ ）导向。
A. 服务
B. 顾客
C. 角色
D. 尊重
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6. 饭店的竞争力体现在产品的（）。
A. 核心利益层次
B. 非核心利益层次
C. 创意层次
D. 服务层次
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7. 迪斯尼放弃赌彩市场，是因为它们考虑到自己企业的（）。
A. 资源
B. 环境
C. 目标
D. 利润
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8. 营销观念的发展经历了生产导向、产品导向、销售导向、（ ）、社会营销导向等阶段。
A. 市场营销导向
B. 消费者需求导向
C. 关系营销
D. 绿色营销
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9. 里兹－卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是（）。
A. 最大利润目标
B. 顾客目标
C. 企业形象目标
D. 销售目标
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10. 若一家五星街酒店倒闭，而另外一酒店成为该地区仅有的几家能举办大型宴会的场所，那么它的宴会价格应该（）。
A. 提高
B. 降低
C. 保持不变
D. 以上都不是
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东财《饭店营销理论与实务》在线作业三
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 现代饭店服务的基本标准是（）。
A. 标准化服务
B. 个性化服务
C. 多样化服务
D. 简单化服务
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2. 品牌化策略的条件在于（）。
A. 品牌易识别
B. 存在规模经济
C. 容易保证质量和标准
D. 消费者觉得物有所值
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3. 影响饭店运作的供应商因素有（）。
A. 供应的保证
B. 成本的变化
C. 供应商的经营现状
D. 供应商的质量
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4. 市场定位效果的分析的指标有（）。
A. 联想度
B. 知晓度
C. 满意度
D. 忠诚度
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5. 特许经营会给特许饭店企业带来什么负面影响。
A. 必须监督受许企业的经营活动
B. 株连效应
C. 限制了创新意识
D. 增加成本
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6. 在选择调查项目时主要会涉及到（）这些问题。
A. 必要性
B. 充分性
C. 可行性
D. 科学性
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7. 市场营销调研主要是由于（）。
A. 市场竞争的压力
B. 经典营销理论的结论
C. 科学决策的需要
D. 顾客满意度调查
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8. 影响价格决策的营销目标常见的有（）。
A. 生存
B. 当前利润最大化
C. 市场份额领先
D. 业绩长远化
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9. 推销员的任务包括（）。
A. 寻找潜在顾客
B. 服务
C. 信息收集
D. 传播信息
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10. 饭店市场营销环境包括（ ）。
A. 宏观环境
B. 自身内部环境
C. 微观环境
D. 政治环境
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11. 下列属于迎头定位策略的是（）。
A. “一家最低价位商务饭店”、“一家地理位置更优越的商务饭店”
B. “味道就是更好些”
C. “回归简单”
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12. 外部信息包括（）。
A. 宏观市场信息
B. 竞争信息
C. 新发明
D. 新趋势
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13. 饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为（）。
A. 宣传性广告
B. 劝说性广告
C. 提示性广告
D. 沟通性广告
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14. 饭店细分市场的发展前景评估要考虑到细分市场的（）。
A. 规模
B. 增长速度
C. 结构性吸引力
D. 自身条件
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15. 间接分销渠道的优点是（ ）。
A. 扩大市场覆盖面
B. 分担风险
C. 拓宽信息
D. 减少宣传成本
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