14秋中国地质大学《电子商务概论》在线作业一

地大《电子商务概论》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
一、单选题（共 14 道试题，共 56 分。）
V
1. 整体客户成本不包括( )
A. 上网费用
B. 学习成本
C. 机会成本
D. 时间成本
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 下列说法正确的是( )
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种"关系营销"
C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确.
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. 按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类
A. 贸易方式
B. 工作流程
C. 商品种类
D. 支付方式
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 客户关系管理与客户服务的区别不包括 )
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. EDI广泛用于( )
A. 商业贸易伙伴之间
B. 网上零售
C. 企业内部管理
D. B to G
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 下列不属于电子商务基础平台的是( )
A. 内部网系统
B. 身份认证
C. 支付网关
D. 客户服务中心
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 实现防火墙的主要技术不包括( )
A. 安全认证技术
B. 包过滤技术
C. 应用网关
D. 代理服务器技术
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 认证中心的安全防范措施不包括( )
A. 假冒的防范
B. 私钥的安全防范
C. 认证人员违规的防范
D. 违约的防范
此题选: D 满分：4 分
9. 呼叫中心的任务是( )
A. 提醒生产部门及时供货
B. 向客户传达各种商品信息
C. 通过有效解决疑难和问题来使客户满意
D. 协调企业各个部门的工作
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
10. ( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.
A. 邮局
B. 快递公司
C. 送货公司
D. 物流中心
此题选: D 满分：4 分
11. 在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个( )
A. 商家账户
B. 专业账户
C. 大众账户
D. 个人账户
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
12. 卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:
A. 经营着离线商店的零售商
B. 没有离线商店的虚拟零售企业
C. 商品制造商
D. 网络交易服务公司
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
13. 电子商务的前提是( )
A. 商务信息化
B. 商务国际化
C. 交易国际化
D. 交易网络化
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
14. 降低配送成本的途径不包括( )
A. 合并配送
B. 差异化配送
C. 混合配送
D. 专业化配送
此题选: D 满分：4 分
地大《电子商务概论》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
二、判断题（共 11 道试题，共 44 分。）
V
1. 现阶段我国的电子商务法律环境还不健全
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
2. 第三方物流是个性化的物流服务.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
3. EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
4. 企业用户技术是两层C/S结构
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. 企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
9. EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
10. SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
11. 一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分