吉林大学14秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二

吉大14秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
多选题
判断题
一、多选题（共 35 道试题，共 70 分。）
V
1. 客户生命周期包括
A. 潜在客户期
B. 客户开发期
C. 客户成熟期
D. 客户衰退期
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2. 企业内联网的应用有
A. 组织内部信息发布
B. 组织内部信息管理
C. 移动办公
D. 协同工作
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3. 电子商务面临的安全问题包括
A. 信息泄漏
B. 身份识别
C. 篡改
D. 信息破坏
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4. 网络的拓扑结构分为
A. 总线型
B. 星形
C. 环形
D. 树形
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5. ERP的主要特征包括
A. 体现供应链管理的思想
B. 扩充了生产方式的支持范围
C. 加强对企业的控制
D. 实现了跨国经营和管理
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6. 管理信息系统应包含的功能有
A. 数据处理功能
B. 预测功能
C. 计划功能
D. 优化功能
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7. 贝瑞和帕拉苏曼提出的创造客户价值关系营销的层次分为
A. 一级关系营销
B. 二级关系营销
C. 多级关系营销
D. 三级关系营销
E.
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8. 网络的组成应包含
A. 互联的计算机
B. 通信设备与线路介质
C. 通信协议
D. 网络操作系统
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9. 常用加密技术包括
A. 对称式密钥加密技术
B. 公开密钥密码体制
C. 数字摘要
D. 签名认证
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10. 著名搜索引擎有
A. Google
B. Baidu
C. Yahoo
D. Windows
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11. 物流信息系统特点
A. 集成化
B. 模块化
C. 实时化
D. 网络化
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12. 影响运输方式选择的因素有
A. 货物品种
B. 运输期限
C. 运输成本
D. 运输距离
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13. 电子商务的流包括
A. 资金流
B. 物流
C. 现金流
D. 客户流
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14. 业务信息系统应包含的功能包括
A. 数据处理功能
B. 数据管理功能
C. 信息检索功能
D. 监控功能
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15. 信息的属性包括
A. 事实性
B. 时效性
C. 层次性
D. 可压缩性
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16. 电子商务对安全控制的要求有
A. 授权合法性
B. 交易者身份的确定性
C. 保密性
D. 完整性
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17. 物流市场的调查包括
A. 物流需求调查
B. 物流供应调查
C. 物流竞争调查
D. 物流技术调查
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18. 计算机信息系统包括
A. 业务信息系统
B. 管理信息系统
C. 决策与支持信息系统
D. 办公信息系统
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19. 计算机电话集成技术(CTI)一般功能包括
A. 被叫号码识别
B. 自动号码识别
C. 交互式语音应答识别
D. 自动拨号
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20. 电子货币的功能包括
A. 转账结算
B. 储蓄
C. 兑现
D. 消费贷款
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21. 电子商务涉及到安全保密技术包括
A. VPN
B. 加密技术
C. 防火墙技术
D. 认证技术
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22. 电子商务的模式包括
A. 企业-企业
B. 企业-消费者
C. 消费者-政府
D. 消费者-消费者
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23. 系统的一般属性包括
A. 目的性
B. 相关性
C. 整体性
D. 适应性
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24. 黑客攻击的手段有
A. 口令攻击
B. 服务攻击
C. 代理攻击
D. IP欺骗
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25. 企业客户关系可分为
A. 被动式
B. 负责式
C. 主动式
D. 伙伴式
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26. 网络的功能包括
A. 数据通信
B. 资源共享
C. 远程传输
D. 分布式处理
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27. 决策支持系统组成包括
A. 语言系统
B. 知识系统
C. 问题处理系统
D. 案例系统
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28. 物流信息按管理层次可分为
A. 战略管理信息
B. 战术管理信息
C. 知识管理信息
D. 操作管理信息
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29. 数据库平台有
A. Oracle
B. JAVA
C. MySql
D. SQLServer
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30. 网络收付款技术有
A. 信用卡结算
B. 电子钱包
C. 网上银行
D. 网上贷款
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31. 企业外联网的应用有
A. 信息维护和传播
B. 在线培训
C. 企业间合作
D. 客户服务
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32. 防火墙的功能有
A. 网络安全的控制
B. 屏蔽内部消息
C. 控制对特殊重点的访问
D. 集中化的安全管理
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33. 系统从设计和分析角度可分为
A. 概念系统
B. 化学系统
C. 逻辑系统
D. 物理系统
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34. 物流中心可按功能划分为
A. 流转中心
B. 配送中心
C. 储存中心
D. 流通加工中心
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35. CRM软件系统的业务功能一般可分为
A. 技术支持
B. 市场管理
C. 销售管理
D. 客户服务
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吉大14秋学期《汽车服务信息系统》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
多选题
判断题
二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 淘宝网可看作C to C模式
A. 错误
B. 正确
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2. 与数据库不同,数据仓库以分析工具为主
A. 错误
B. 正确
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3. DW是数据仓库的简称
A. 错误
B. 正确
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4. XML常用于系统间的信息交换
A. 错误
B. 正确
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5. GPS是地理信息系统的缩写
A. 错误
B. 正确
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6. ERP是企业管理的软件系统
A. 错误
B. 正确
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7. EDI是电子数据接口的缩写
A. 错误
B. 正确
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8. 域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址
A. 错误
B. 正确
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9. SQL是结构化查询语言
A. 错误
B. 正确
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10. 数字摘要也称安全Hash算法
A. 错误
B. 正确
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11. ERP是企业资源平台的缩写
A. 错误
B. 正确
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12. VPN是虚拟专用网的缩写
A. 错误
B. 正确
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13. 物流外包是企业减少成本的一种常用方式
A. 错误
B. 正确
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14. 电子货币是电子商务的核心
A. 错误
B. 正确
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15. DIS是决策支持功能的缩写
A. 错误
B. 正确
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