14秋东北财经大学《绩效管理B》在线作业二

东财《绩效管理B》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。
A. 行为观
B. 全面观
C. 结果观
D. 素质观
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2. 标杆管理的不足之处在于（ ）。
A. 标杆管理的推行过程时间比较长
B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C. 标杆管理中目标标准不容易确定
D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制
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3. 在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（ ）提取KPI。
A. SMART法
B. 关键事件法
C. 目标管理法
D. 平衡计分卡
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4. 被称为“稳定性系数”的信度水平为（ ）。
A. 考评者内部信度
B. 考评量表的结构信度
C. 再测信度
D. 内容效度
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5. 在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（　）。
A. 评估企业继续创造未来价值的能力
B. 评估企业业务过程运营的效率和效果
C. 评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业
D. 评估企业的产品或服务创造价值的方式
此题选: D 满分：2 分
6. KPI的设计原则不包括（ ）。
A. 敏感性
B. 平衡性
C. 可控性
D. 全面性
此题选: D 满分：2 分
7. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A. 趋中效应
B. 对比效应
C. 首因效应
D. 晕轮效应
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8. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
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9. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 构想效度
D. 结构效度
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10. 被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。
A. 再测信度
B. 考评量表的结构信度
C. 内容效度
D. 考评者内部信度
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东财《绩效管理B》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
V
1. 行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。
A. 设定基本标准
B. 采用描述性指标标准
C. 设定卓越标准
D. 采用量化指标标准
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2. 团队绩效的特点有（ ）。
A. 多维性
B. 独立性
C. 动态性
D. 多因性
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3. 团队绩效考核的特点有（ ）。
A. 成果依赖性
B. 目标依赖性
C. 行为依赖性
D. 角色依赖性
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4. 平衡计分卡的“平衡”二字，体现于该指标框架中的（ ）。
A. 外部市场指标与内部流程指标的平衡
B. 组织绩效指标与个人绩效指标的平衡
C. 财务指标与非财务指标的平衡
D. 现有业绩指标与未来发展指标的平衡
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5. 下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A. 绩效咨询顾问
B. 客户联系员
C. 课程设计师
D. 培训协调员
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6. 一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。
A. 部门级KPI
B. 企业级KPI
C. 岗位级KPI
D. 地区级KPI
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7. 下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（ ）。
A. 基本标准大部分人都达不到
B. 卓越标准只有小部分人通过努力才能达到
C. 基本标准就是合格标准
D. 卓越标准重在激励
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8. 对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。
A. 受到上下级地位差异的局限
B. 偏见严重，应该替换为其他主体
C. 最为了解目标与工作内容、职责
D. 最为常用也最具价值
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9. 根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。
A. 竞争标杆管理
B. 内部标杆管理
C. 流程标杆管理
D. 职能标杆管理
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10. 员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（ ）。
A. 知识因素
B. 技能因素
C. 态度因素
D. 情绪因素
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东财《绩效管理B》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）
V
1. 结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A. 错误
B. 正确
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2. 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。
A. 错误
B. 正确
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3. KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A. 错误
B. 正确
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4. 绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A. 错误
B. 正确
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5. 平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A. 错误
B. 正确
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6. 绩效管理处于人力资源管理系统的核心位置，与其他功能模块相对独立。
A. 错误
B. 正确
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7. 平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A. 错误
B. 正确
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8. 员工的自我评价一般都会比他们的主管或同事所作出的评价等级更高，所以较少采用。
A. 错误
B. 正确
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9. 绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
A. 错误
B. 正确
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10. 书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
A. 错误
B. 正确
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11. 虚拟团队都是知识型团队。
A. 错误
B. 正确
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12. 360度考评强调全方位客观的评价员工，并且通过反馈达到提高绩效的目的。
A. 错误
B. 正确
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13. 所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A. 错误
B. 正确
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14. 假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
A. 错误
B. 正确
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15. 管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
16. 客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：2 分
17. 绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A. 错误
B. 正确
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18. 关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
A. 错误
B. 正确
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19. 绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。
A. 错误
B. 正确
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20. 标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A. 错误
B. 正确
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