南开14秋《直销管理与实务》在线作业答案

南开14秋学期《直销管理与实务》在线作业

一、单选题：
1.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是(    )          (满分:2)
    A. 行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
    B. 行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
    C. 行为文化制度文化、精神文化、物质文化
    D. 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
2.直销企业可以招募以下人员(    )          (满分:2)
    A. 未满18周岁的人员
    B. 全日制在校学生
    C. 下岗职工
    D. 教师、医务人员、公务员和现役军人
3.单层次直销和多层次直销的不同点在于(    )          (满分:2)
    A. 直销公司和直销人员关系是否属经销关系
    B. 直销商是否是全职或兼职
    C. 是否采用多层次奖金制度
    D. 是否是人员销售
4.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度(    )          (满分:2)
    A. 1990
    B. 1992
    C. 1998
    D. 2005
5.目前，世界各国和地区的直销法中，具有最系统直销法的是(    )          (满分:2)
    A. 印度尼西亚
    B. 韩国
    C. 日本
    D. 中国
二、多选题：
1.如新“三多”管理方法指(    )          (满分:2)
    A. 多学
    B. 多讲
    C. 多做
    D. 多重复
2.直销公司对销售信息传递时，往往会传递以下信息(    )          (满分:2)
    A. 事业机会多
    B. 多劳多得
    C. 高风险
    D. 低效率
3.对于商业道德的评价，采用一些方法处理(    )          (满分:2)
    A. 绝对理论
    B. 相对理论
    C. 利益相关原则
    D. 独立性原则
4.客户服务收集的营销信息保存在下面几种表格中(    )          (满分:2)
    A. 个人履历表
    B. 调查表
    C. 调查问卷表
    D. 反馈表
5.企业经营的四重境界包括，(    )          (满分:2)
    A. 经营产品
    B. 经营标准
    C. 经营思想
    D. 经营文化
6.营销策略计划过程包括如下步骤(    )          (满分:2)
    A. 态势分析
    B. 问题、机会与威胁描述
    C. 确定目标
    D. 制定营销策略方案
    E. 决策
7.直销企业的文化包含4个层面的解释(    )          (满分:2)
    A. 产品文化
    B. 政治文化
    C. 市场文化
    D. 管理文化
    E. 行为文化
8.退货冷静期限各国规定不同(    )          (满分:2)
    A. 美国是3天
    B. 欧洲国家一般是7天
    C. 马来西亚是10天
    D. 韩国是20天
9.现场营销包括的活动(    )          (满分:2)
    A. 直销
    B. 展会
    C. 促销
    D. 样品展示
    E. 网络销售
10.网络营销是指以互联网为载体所进行的营销活动，包括(    )          (满分:2)
    A. 电子邮件营销
    B. 短信息营销
    C. 电话营销
    D. 网站营销
11.商业履行过程主要包括的活动(    )          (满分:2)
    A. 发订单
    B. 受理订货
    C. 处理订单
    D. 存货管理
    E. 配送
    F. 顾客服务
12.关系策略实施的科学依据(    )          (满分:2)
    A. 购买的历史信息
    B. 促销历史数据
    C. 人口统计数据
    D. 主观经验判断
13.印刷媒介直复广告的最显著的优点(    )          (满分:2)
    A. 杂志和报纸的案头寿命长
    B. 传阅率高
    C. 成本高
    D. 迅捷传播
14.企业申请成为直销企业需要提供的文件，主要有(    )          (满分:2)
    A. 企业章程
    B. 市场计划报告书
    C. 产品说明
    D. 企业的证明材料
15.直销企业文化包括的宁内容          (满分:2)
    A. 思维文化
    B. 市场文化
    C. 团队文化
    D. 管理文化
三、判断题：
1.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
2.仙妮蕾德的平衡管理就是取自于儒家的中庸哲学，取其“不偏不倚”作为自己生存发展的秘诀。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
3.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
4.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
5.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
6.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
7.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
8.直销就是非法传销，就是“老鼠会”          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
9.直销员的招募主体具有特定性，只有直销企业及其分支机构才能招募直销员          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
10.人员销售是各种销售中成本较高的方式          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
11.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
12.直销是一种双赢体制          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
13.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
14.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
15.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
16.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
17.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
18.直销企业及其分支机构与直销员之间的关系是雇佣关系、上下级关系          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
19.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
20.现场营销比其他直接营销方式的运作成本高          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
21.对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
22.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
23.直销，是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
24.沟通和传播在管理学上是等同的          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
25.在《直销经理人》的一句名言：我们从不向顾客承诺百分百的满意，但我们承诺做百分百的努力          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
26.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
27.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
28.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
29.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确
30.直销在中国的兴起纯属偶然          (满分:2)
    A. 错误
    B. 正确