华师《推销实务》在线作业

华师《推销实务》在线作业BHF傲朋学习网
试卷总分：100       测试时间：--BHF傲朋学习网
单选题 多选题 判断题  BHF傲朋学习网
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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1.  以下不符合推销礼仪中首饰礼仪的是? ( )BHF傲朋学习网
A. 佩戴三种首饰BHF傲朋学习网
B. 首饰色彩斑斓BHF傲朋学习网
C. 首饰质地单一BHF傲朋学习网
D. 佩戴一种首饰BHF傲朋学习网
      满分：3  分BHF傲朋学习网
2.  介绍产品在掌握的技巧中示范的大忌是在示范过程中( )。BHF傲朋学习网
A. 极力表现自己BHF傲朋学习网
B. 极力隐瞒产品的缺点BHF傲朋学习网
C. 极力夸大产品的优点BHF傲朋学习网
D. 只顾自己操作，而不去注意顾客的反应BHF傲朋学习网
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3.  对客户投诉处理时，如果判定投诉并不成立，则()。BHF傲朋学习网
A. 严厉指责客户BHF傲朋学习网
B. 指责客户无理取闹BHF傲朋学习网
C. 婉转答复客户，求得谅解BHF傲朋学习网
D. 对之不闻不问BHF傲朋学习网
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4.  推销人员讲:“价格不能再降了，不过我们可以承担运输费用，你看这样可以吗”?()。BHF傲朋学习网
A. 直接否定法BHF傲朋学习网
B. 转化法BHF傲朋学习网
C. 补偿法BHF傲朋学习网
D. 询问法BHF傲朋学习网
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5.  假设你是一家电脑公司的销售经理，刚好与一顾客签订完50台电脑的买卖合同，此时你应该( ) 。BHF傲朋学习网
A. 立即告辞BHF傲朋学习网
B. 重申有关推销要点BHF傲朋学习网
C. 赞美顾客的手表BHF傲朋学习网
D. 赞美顾客的决定BHF傲朋学习网
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6.  寻找顾客的程序是 ( ) 。BHF傲朋学习网
A. 获得潜在顾客→准顾客资格审查→确定准顾客→制定拜访计划BHF傲朋学习网
B. 认知需要→收集信息→选择方法→上门拜访BHF傲朋学习网
C. 制定策划→积极诱导→阐明明利→售后服务BHF傲朋学习网
D. 确定目标→寻找需求→阐明明利→交易达成BHF傲朋学习网
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7.  自我实现的需要是马斯洛需要层次论中的 ( ) 。BHF傲朋学习网
A. 最高需要BHF傲朋学习网
B. 最低需要BHF傲朋学习网
C. 普通需要BHF傲朋学习网
D. 中层需要BHF傲朋学习网
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8.  推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是( ) 。BHF傲朋学习网
A. 卷地毯式访问法BHF傲朋学习网
B. 中心开花法BHF傲朋学习网
C. 个人观察法BHF傲朋学习网
D. 链式引荐法BHF傲朋学习网
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9.  推销就是要( )。BHF傲朋学习网
A. 将顾客不需要的产品也能卖给他们BHF傲朋学习网
B. 将顾客可用可不用的产品卖给他们BHF傲朋学习网
C. 将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们BHF傲朋学习网
D. 将顾客下定购买物品的决心BHF傲朋学习网
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10.  下面( )服务既是为推销活动作铺垫，又是推销任务的重要环节。BHF傲朋学习网
A. 售前BHF傲朋学习网
B. 售中BHF傲朋学习网
C. 售后BHF傲朋学习网
D. 定点BHF傲朋学习网
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