东北财经大学《绩效管理》综合练习（16年整理)

一、单项选择题(只有一个正确答案)
【1】在体操比赛中，裁判评分的一致性直接影响着运动员的名次,因此一般都要取消两极各一个分数后再求平均成绩。这样做是为了增强评分结果的（）。
A:再测信度
B:考评者内部信度
C:考评量表的结构信度
D:内容效度
答案:B
【2】绩效目标确立的支撑要素是（）。
A:绩效目标设置的原则
B:绩效目标的来源
C:绩效目标的种类
D:管理者、员工与组织的共同参与
答案:D
【3】绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。
A:管理目的
B:战略目的
C:沟通目的
D:开发目的
答案:A
【4】绩效沟通活动一般发生在（）。
A:绩效周期期末
B:绩效周期期初
C:绩效周期全过程
D:绩效周期期间
答案:C
【5】比赛时，如果前面的参赛选手水平都较高，那么跟在后面的水平略差的选手在得分上往往更低些，这体现了考核者误差中的（）。
A:居中效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:对比效应
答案:D
【6】GE的“活力曲线”与海尔的“三工并存、动态转换”，都是排序法中的（）。
A:简单排序法
B:交替排序法
C:强制分布法
D:配对比较法
答案:C
【7】美孚石油公司向丽嘉？卡尔顿酒店学习提供“迷人的微笑”的方法，这属于（）。
A:流程标杆管理
B:职能标杆管理
C:内部标杆管理
D:竞争标杆管理
答案:B
【8】虚拟团队的绩效考核侧重点是（）。
A:绩效目标
B:客户维护
C:工作结果
D:行为绩效
答案:C
【9】管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。
A:对比效应
B:居中效应
C:晕轮效应
D:近因效应
答案:D
二、多项选择题
【10】下面关于绩效管理与绩效考核表述正确的有（）。
A:绩效考核具有阶段性和总结性
B:绩效考核侧重信息沟通与绩效提升
C:绩效管理侧重判断与评估
D:绩效管理具有前瞻性和过程性
答案:AD
【11】下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（）。
A:绩效指标是对绩效指标达成状态的描述
B:绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
C:绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价
D:绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成
答案:BD
【12】关于“素质”，下列说法正确的是（）。
A:素质是先天决定的
B:浅层的素质内容是可以观察的，因而可以用作考核依据
C:素质在一定程度上决定了人的行为
D:深层的素质内容很难或无法观察，因此与考核无关
答案:BC
【13】对于来自外部客户的评价，下列说法正确的是（）。
A:体现了工作行为与结果的服务导向
B:应保证样本的数量与结构，否则容易出现偏激的结果
C:需要鼓励客户的支持与配合
D:“旁观者清”，因此最为公正
答案:ABC
【14】关于“绩效计划”，下列说法正确的是（）。
A:绩效计划是双向沟通的过程
B:绩效计划的制定需要管理者与员工的共同参与
C:绩效计划的工作只需管理者单独完成
D:绩效计划是自上而下的命令传递
答案:AB
【15】绩效管理的组织基础包括（）。
A:组织文化
B:组织结构
C:薪酬制度
D:组织战略
答案:ABD
【16】下面关于绩效面谈的说法，错误的有（）。
A:绩效面谈由人力资源部全权负责实施
B:绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
C:绩效面谈前，管理者需要精心准备，而员工则只需放松参与
D:绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
答案:AC
【17】对于绩效管理参与者的职责，下列说法正确的是（）。
A:需要高层管理者的支持
B:员工只是计划的执行者，不是计划的制订者
C:直线经理承担主要责任
D:人力资源管理者提供指导和必要的帮助
答案:ACD
【18】下列属于绝对评价法的是（）。
A:KPI法
B:关键事件法
C:行为观察量表法
D:图尺度法
答案:BCD
【19】下列关于“绩效”理解正确的是（）。
A:绩效是员工对组织的承诺
B:绩效至少包括行为与结果两个方面
C:绩效是组织期望的结果
D:只要努力，就一定能实现好的绩效
答案:ABC
【20】绩效辅导的恰当时机包括（）。
A:员工希望解决某个问题时
B:员工面临职业发展机会时
C:员工的工作业绩发现问题时
D:员工通过培训获得新技能时
答案:ABCD