您的本次作业分数为：99分
1.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。A体力劳动者
B高层管理者或者销售人员
C知识工作者
D基层员工
正确答案:B
2.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。A能力
B激励
C机会
D环境
正确答案:A
3.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。A非量化指标
B描述性指标
C绩效标准
D量化指标
正确答案:D
4.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。A其主要是用于识别角色榜样
B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
C期望被评估对象达到的水平
D可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的
正确答案:A
5.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。A实现企业战略目标
B为人力资源管理的各个层面服务
C帮助完善绩效管理工作
D促进员工个人发展
正确答案:C
6.【第1章】绩效指标指的是（）。A在各个指标上分别应达到怎样的水平
B解决被评估者应该做得“怎样”的问题
C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题
D解决被评估者应该完成“多少”的问题
正确答案:C
7.【第1章】绩效管理注重（）。A事前宣传
B事中管理
C事前计划
D事中控制
E事后考核
正确答案:CDE
8.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。A绩效就是完成工作任务
B绩效就是工作结果或产出
C绩效就是行为
D绩效是结果与过程的统一体
E绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)
正确答案:ABCDE
9.【第1章】企业的战略目标通常有（）。A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力，使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现，确保股东的利益
正确答案:ABCDE
10.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。A公开与开放的原则
B反馈与提升的原则
C定期化与制度化的原则
D可靠性与正确性的原则
E可行性与实用性的原则
正确答案:ABCDE
11.【第2章】绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析。A绩效反馈
B绩效计划
C绩效改进
D绩效沟通
正确答案:D
12.【第2章】绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点A绩效考核
B绩效改进和导入
C绩效计划
D绩效反馈与面谈
正确答案:C
13.【第2章】最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。A员工自己
B同事
C直接上级
D下属
正确答案:C
14.【第2章】下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）。A书面报告
B一对一面谈
C小组会议
D吃饭时闲聊
正确答案:D
15.【第2章】设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。A上下级关系
B同等地位
C对立关系
D互助地位
正确答案:B
16.【第2章】下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。A以控制为导向
B以发展为导向
C以经营为导向
D以管理为导向
正确答案:D
17.【第2章】绩效计划的制定原则有（）。A前瞻性
B准确性
C战略相关性
D可测量性
E唯一性
正确答案:CD
18.【第2章】绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）。A设计绩效考核体系
B填写评分
C监督和评价绩效考核体系的实施
D提供绩效反馈
E设定绩效目标
正确答案:BDE
19.【第2章】绩效考核的评价者有（）。A员工自己
B顾客
C下属
D全方位
E直接上级
正确答案:ABCDE
20.【第2章】人们不喜欢绩效考核的原因（）。A绩效考核是一个容易使人焦虑的事情
B绩效考核目的的不明确性
C绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展
D绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作
E绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了
正确答案:ABC
21.【第3章】绩效指标和标准的制定应该从（）出发。A工作过程
B工作结果
C工作分析
D员工招聘
正确答案:B
22.【第3章】绩效管理系统应该（）实施。A自下而上
B平行
C自上而下
D自上而下或自下而上
正确答案:C
23.【第3章】企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。A调研和准备
B分工和合作
C培训和研讨
D沟通和协调
正确答案:C
24.【第3章】绩效管理真正的责任人是（）。A人力资源管理者
B基层员工
C客户
D企业的CEO及各级管理人员
正确答案:D
25.【第3章】能帮助识别工作产出的有效方法是（）。A客户关系示意图
B组织结构图
C网络图
D鱼刺图
正确答案:A
26.【第3章】绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。A宗旨
B使命
C发展目标
D发展战略
正确答案:D
27.【第3章】建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。A管理人员
B研发人员
C基层员工
D顾客
正确答案:A
28.【第3章】绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）。A预算管理
B按业绩付酬的企业文化
C管理人员的专业性
D财务管理
E高效的信息管理系统
正确答案:AB
29.【第3章】建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。A绩效管理与经理人的责任
B绩效管理与激励体系
C绩效管理制度化
D绩效管理系统与管理信息系统
E绩效管理与人力资源管理
正确答案:ABCDE
30.【第4章】事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法。A行为
B控制
C特质
D战略
正确答案:A
31.【第4章】（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。A行为
B控制
C特质
D战略
正确答案:B
32.【第4章】行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现。A记录和描述
B甑别与评价
C回顾和展示
D学习与讨论
正确答案:B
33.【第4章】下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）。A只注重结果，过分强调量化指标
B适用于被考核者人数较少
C可以考核行为、特质等难以量化的指标
D便于员工之间进行对比与排队
正确答案:C
34.【第4章】将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。A平衡记分卡
B关键绩效指标法
C量表评定法
D强制分布法
正确答案:C
35.【第4章】适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。A特质
B行为
C战略
D控制
正确答案:A
36.【第4章】常见的行为导向型绩效考核方法有（）。A关键事件法
B行为锚定评价法
C排序法
D配对比较法
E行为观察量表法
正确答案:ABE
37.【第4章】绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）。A控制导向型绩效考核方法
B目标导向型绩效考核方法
C行为导向型绩效考核方法
D特质导向型绩效考核方法
E战略导向型绩效考核方法
正确答案:ACDE
38.【第4章】特质导向型绩效考核方法包括（）。A关键事件法
B行为锚定评价法
C行为观察量表法
D混合标准尺度法
E评语法
正确答案:DE
39.【第4章】常见的战略导向型绩效考核方法包括（）。A行为锚定评价法
B关键事件法
C关键绩效指标法
D目标管理法
E平衡记分卡
正确答案:CDE
40.【第4章】工作标准一般包括（）。A工作时间
B工作内容
C工作质量
D工作成本
E工作数量
正确答案:BC
41.【第4章】选择绩效考核方法时应关注的要素（）。A组织管理的文化特征
B考核的目的和对象
C考核的成本和前提条件
D领导者的态度和情绪
E管理者的能力和态度
正确答案:ABCE
42.【第5章】把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。A绩效合约法
B劳动定额法
C业绩评定表法
D因素考核法
正确答案:B
43.【第5章】短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核。A开发
B培训
C晋升
D发展
正确答案:A
44.【第5章】员工比较系统是用来（）的。A评分
B评价
C鉴别
D排序
正确答案:D
45.【第5章】利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。A工作标准法
B等级评定表法
C自我报告法
D图解式考核法
正确答案:C
46.【第5章】自我报告法适用于（）。A基层员工
B中层干部
C高层领导
D管理人员
正确答案:D
47.【第5章】下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。A确保匿名
B无视偏见
C信息反馈者富有责任感
D防止对体系开玩笑
正确答案:B
48.【第5章】关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）。A因素考核法
B图解式考核法
C业绩评定表法
D行为锚定等级评定表法
正确答案:C
49.【第5章】以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想。A目标管理
B质量管理
C财务管理
D合同管理
正确答案:A
50.【第5章】下列属于全方位考核方法的是（）。A360度考核法
B自我报告法
C工作标准法
D绩效合约法
正确答案:A
1.【第1章】认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）。A体力劳动者
B高层管理者或者销售人员
C知识工作者
D基层员工
正确答案:B
2.【第1章】影响绩效的主观因素是（）。A能力
B激励
C机会
D环境
正确答案:A
3.【第1章】最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）。A非量化指标
B描述性指标
C绩效标准
D量化指标
正确答案:D
4.【第1章】下列关于卓越标准，叙述正确的是（）。A其主要是用于识别角色榜样
B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
C期望被评估对象达到的水平
D可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的
正确答案:A
5.【第1章】下列不属于绩效考核的目的的是（）。A实现企业战略目标
B为人力资源管理的各个层面服务
C帮助完善绩效管理工作
D促进员工个人发展
正确答案:C
6.【第1章】绩效指标指的是（）。A在各个指标上分别应达到怎样的水平
B解决被评估者应该做得“怎样”的问题
C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题
D解决被评估者应该完成“多少”的问题
正确答案:C
7.【第1章】绩效管理注重（）。A事前宣传
B事中管理
C事前计划
D事中控制
E事后考核
正确答案:CDE
8.【第1章】以下属于对绩效概念正确理解的是（）。A绩效就是完成工作任务
B绩效就是工作结果或产出
C绩效就是行为
D绩效是结果与过程的统一体
E绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)
正确答案:ABCDE
9.【第1章】企业的战略目标通常有（）。A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务
B实现顾客的高度满意
C持续的改进力，使企业具有不断的成长性
D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性
E股东预期的实现，确保股东的利益
正确答案:ABCDE
10.【第1章】绩效考核的基本原则有（）。A公开与开放的原则
B反馈与提升的原则
C定期化与制度化的原则
D可靠性与正确性的原则
E可行性与实用性的原则
正确答案:ABCDE
11.【第2章】绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析。A绩效反馈
B绩效计划
C绩效改进
D绩效沟通
正确答案:D
12.【第2章】绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点A绩效考核
B绩效改进和导入
C绩效计划
D绩效反馈与面谈
正确答案:C
13.【第2章】最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）。A员工自己
B同事
C直接上级
D下属
正确答案:C
14.【第2章】下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）。A书面报告
B一对一面谈
C小组会议
D吃饭时闲聊
正确答案:D
15.【第2章】设定绩效计划时，员工和管理者处于（）。A上下级关系
B同等地位
C对立关系
D互助地位
正确答案:B
16.【第2章】下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）。A以控制为导向
B以发展为导向
C以经营为导向
D以管理为导向
正确答案:D
17.【第2章】绩效计划的制定原则有（）。A前瞻性
B准确性
C战略相关性
D可测量性
E唯一性
正确答案:CD
18.【第2章】绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）。A设计绩效考核体系
B填写评分
C监督和评价绩效考核体系的实施
D提供绩效反馈
E设定绩效目标
正确答案:BDE
19.【第2章】绩效考核的评价者有（）。A员工自己
B顾客
C下属
D全方位
E直接上级
正确答案:ABCDE
20.【第2章】人们不喜欢绩效考核的原因（）。A绩效考核是一个容易使人焦虑的事情
B绩效考核目的的不明确性
C绩效考核结果不理想使得绩效考核更难开展
D绩效考核浪费时间，耽误任职者的正常工作
E绩效考核专业性太强，一般人员掌控不了
正确答案:ABC
21.【第3章】绩效指标和标准的制定应该从（）出发。A工作过程
B工作结果
C工作分析
D员工招聘
正确答案:B
22.【第3章】绩效管理系统应该（）实施。A自下而上
B平行
C自上而下
D自上而下或自下而上
正确答案:C
23.【第3章】企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）。A调研和准备
B分工和合作
C培训和研讨
D沟通和协调
正确答案:C
24.【第3章】绩效管理真正的责任人是（）。A人力资源管理者
B基层员工
C客户
D企业的CEO及各级管理人员
正确答案:D
25.【第3章】能帮助识别工作产出的有效方法是（）。A客户关系示意图
B组织结构图
C网络图
D鱼刺图
正确答案:A
26.【第3章】绩效管理其深层的目标是基于企业的（）。A宗旨
B使命
C发展目标
D发展战略
正确答案:D
27.【第3章】建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能。A管理人员
B研发人员
C基层员工
D顾客
正确答案:A
28.【第3章】绩效管理系统的建立需要几个相互配套的基础，如（）。A预算管理
B按业绩付酬的企业文化
C管理人员的专业性
D财务管理
E高效的信息管理系统
正确答案:AB
29.【第3章】建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。A绩效管理与经理人的责任
B绩效管理与激励体系
C绩效管理制度化
D绩效管理系统与管理信息系统
E绩效管理与人力资源管理
正确答案:ABCDE
30.【第4章】事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法。A行为
B控制
C特质
D战略
正确答案:A
31.【第4章】（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”。A行为
B控制
C特质
D战略
正确答案:B
32.【第4章】行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现。A记录和描述
B甑别与评价
C回顾和展示
D学习与讨论
正确答案:B
33.【第4章】下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）。A只注重结果，过分强调量化指标
B适用于被考核者人数较少
C可以考核行为、特质等难以量化的指标
D便于员工之间进行对比与排队
正确答案:C
34.【第4章】将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）。A平衡记分卡
B关键绩效指标法
C量表评定法
D强制分布法
正确答案:C
35.【第4章】适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法。A特质
B行为
C战略
D控制
正确答案:A
36.【第4章】常见的行为导向型绩效考核方法有（）。A关键事件法
B行为锚定评价法
C排序法
D配对比较法
E行为观察量表法
正确答案:ABE
37.【第4章】绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）。A控制导向型绩效考核方法
B目标导向型绩效考核方法
C行为导向型绩效考核方法
D特质导向型绩效考核方法
E战略导向型绩效考核方法
正确答案:ACDE
38.【第4章】特质导向型绩效考核方法包括（）。A关键事件法
B行为锚定评价法
C行为观察量表法
D混合标准尺度法
E评语法
正确答案:DE
39.【第4章】常见的战略导向型绩效考核方法包括（）。A行为锚定评价法
B关键事件法
C关键绩效指标法
D目标管理法
E平衡记分卡
正确答案:CDE
40.【第4章】工作标准一般包括（）。A工作时间
B工作内容
C工作质量
D工作成本
E工作数量
正确答案:BC
41.【第4章】选择绩效考核方法时应关注的要素（）。A组织管理的文化特征
B考核的目的和对象
C考核的成本和前提条件
D领导者的态度和情绪
E管理者的能力和态度
正确答案:ABCE
42.【第5章】把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）。A绩效合约法
B劳动定额法
C业绩评定表法
D因素考核法
正确答案:B
43.【第5章】短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核。A开发
B培训
C晋升
D发展
正确答案:A
44.【第5章】员工比较系统是用来（）的。A评分
B评价
C鉴别
D排序
正确答案:D
45.【第5章】利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）。A工作标准法
B等级评定表法
C自我报告法
D图解式考核法
正确答案:C
46.【第5章】自我报告法适用于（）。A基层员工
B中层干部
C高层领导
D管理人员
正确答案:D
47.【第5章】下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）。A确保匿名
B无视偏见
C信息反馈者富有责任感
D防止对体系开玩笑
正确答案:B
48.【第5章】关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）。A因素考核法
B图解式考核法
C业绩评定表法
D行为锚定等级评定表法
正确答案:C
49.【第5章】以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想。A目标管理
B质量管理
C财务管理
D合同管理
正确答案:A
50.【第5章】下列属于全方位考核方法的是（）。A360度考核法
B自我报告法
C工作标准法
D绩效合约法
正确答案:A
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