2016-2017学年第一学期期末考试《汽车维修企业管理》大作业
一、名词解释（每题6分，共30分）
1. 调度
2. 全面质量管理
3. ISO
4. 计划
5. 报酬
二、问答题（每题14分，共70分）
1. 汽车维修企业管理的基本任务是什么？
2. 汽车维修行业的质量监督的内容有哪些？
3. 落实安全教育与安全责任制的措施有哪些？
4. 分析比较人力资源管理与传统劳动人事管理的区别。
5. 筹建汽车维修企业的准备工作对企业成立后运作期至关重要的作用，结合实际分析如何合理确定企业规模。
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