《导游业务2556》17春在线作业2

《导游业务2556》17春在线作业2UM2傲朋学习网
试卷总分：100       测试时间：--UM2傲朋学习网
单选题UM2傲朋学习网
多选题UM2傲朋学习网
判断题UM2傲朋学习网
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一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）VUM2傲朋学习网
1.  在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应该（ ）。UM2傲朋学习网
A. 报案UM2傲朋学习网
B. 立即组织抢救受伤者UM2傲朋学习网
C. 保护现场UM2傲朋学习网
D. 安抚其他旅游者的情绪UM2傲朋学习网
      满分：2  分UM2傲朋学习网
2.  旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（ ）。UM2傲朋学习网
A. 法律性文件UM2傲朋学习网
B. 契约性文件UM2傲朋学习网
C. 指导性文件UM2傲朋学习网
D. 参考性文件UM2傲朋学习网
      满分：2  分UM2傲朋学习网
3.  旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该（ ）。UM2傲朋学习网
A. 婉言拒绝UM2傲朋学习网
B. 首先取得领队和旅游团其他成员的同意UM2傲朋学习网
C. 表示赞成UM2傲朋学习网
D. 首先向领导汇报UM2傲朋学习网
      满分：2  分UM2傲朋学习网
4.  ( )是旅游工作中最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。UM2傲朋学习网
A. 热情好客、宾客至上UM2傲朋学习网
B. 不卑不亢、光明磊落UM2傲朋学习网
C. 遵纪守法、廉洁奉公UM2傲朋学习网
D. 团结协作、顾全大局UM2傲朋学习网
      满分：2  分UM2傲朋学习网
5.  导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。UM2傲朋学习网
A. 承上启下的作用UM2傲朋学习网
B. 连接内外的作用UM2傲朋学习网
C. 协调左右的作用UM2傲朋学习网
D. 左右逢源的作用UM2傲朋学习网
      满分：2  分UM2傲朋学习网
6.  旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括______和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。 （ ）UM2傲朋学习网
A. 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故UM2傲朋学习网
B. 交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故UM2傲朋学习网
C. 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故