14秋北京交通大学《公共关系学》在线作业二

北交《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
此题选: D 满分：2 分
2. （ ）不是设计调查问卷的要则。
A. 问题要具体
B. 问题要复杂
C. 用词要简洁
D. 要客观中立
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3. （ ）是以提供信息服务为主的公关活动模式，目的是通过采集信息、舆论调查、民意测验等工作，了解社会舆论，为组织机构的经营管理决策提供参谋，使组织行为尽可能地与国家的总体利益、市场的发展趋势以及民情、民意一致起来。
A. 征询型公共关系活动模式
B. 服务型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
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4. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的家”
A. 听觉识别系统
B. 行为识别系统
C. 理念识别系统
D. 环境识别系统
此题选: D 满分：2 分
5. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的脸”，是“企业的门面”。
A. 听觉识别系统
B. 理念识别系统
C. 视觉识别系统
D. 行为识别系统
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6. （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
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7. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
8. （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
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9. 企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
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10. 按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
此题选: D 满分：2 分
11. （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
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12. （ ）指信息传播的速度和时效性。
A. 信息响度
B. 信息密度
C. 信息真度
D. 信息速度
此题选: D 满分：2 分
13. （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
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14. 集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
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15. （ ）指信息的方向与采集范围。
A. 信息响度
B. 信息向度
C. 信息调和度
D. 信息真度
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北交《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 巴纳姆恪守的信条是（ ）
A. 企业应承担社会责任
B. 公众要被愚弄
C. 公众必须迅速被告知
D. 凡是宣传皆是好事
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2. 危机处理的原则包括（ ）。
A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本
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3. 大众传播的特点有（ ）。
A. 受者广泛、分散
B. 传播者职业化
C. 近距离直接传播
D. 借助人工媒介
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4. 企业文化的更新步骤包括（ ）。
A. 发动群众，政府管理
B. 审时度势，适时更新
C. 发动群众，更新共识
D. 反复探索，构筑新模式
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5. 品牌战略包括（ ）。
A. 一元化品牌战略
B. 大品牌小品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 商标化品牌战略
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6. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工总是对的”的意识
C. “员工是服务员”的思想
D. “员工是上帝”的思想
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7. 公众的特征包括（ ）
A. 宏观渐变，微观恒定
B. 利益冲突，欲求一致
C. 群体概念，个体显现
D. 利益一致，欲求冲突
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8. （ ）是组织的内部信息。
A. 政治环境
B. 组织的历史
C. 组织的目标
D. 公众需求
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9. 企业的文化层次可以分为（ ）。
A. 表层的行为文化
B. 浅层的物质文化
C. 中层的制度文化
D. 深层的精神文化
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10. （ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与公共关系无关的学科知识
D. 与对象无关的特定的公共关系知识
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11. 组建公共关系部的基本原则包括（ ）
A. 专业性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 智能原则
D. 精简性原则
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12. （ ）都是公共关系意识的内容。
A. 尊重公众的意识
B. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
D. 传播沟通的意识
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13. 根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法
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14. 公共关系在中国兴起的原因有（ ）。
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
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15. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性
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单选题
多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
V
1. 信息融度也称信息的融合度。
A. 错误
B. 正确
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2. 社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
A. 错误
B. 正确
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3. 公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
A. 错误
B. 正确
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4. 公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
A. 错误
B. 正确
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5. 企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
A. 错误
B. 正确
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6. 三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
A. 错误
B. 正确
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7. 公关策划是一门软科学，不仅依靠先进的技术手段，而且靠人的智慧。
A. 错误
B. 正确
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8. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。
A. 错误
B. 正确
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9. 在决定是否举办发布会之前至少要确定以下两点：一、确定新闻价值；二、确定最佳时机。
A. 错误
B. 正确
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10. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报――《高卢战记》。
A. 错误
B. 正确
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