四川农业大学网络教育专科考试
配送中心营运与管理 试卷（课程代码 392330）本试题一共七道大题，共4页，满分100分。考试时间90分钟。
注意：1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计；
2、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；
3、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层次等，不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废；
4、开卷考试，若有雷同以零分计。一、单项选择题（本题共10小题，每题1分，共10分）
1、20世纪（ ）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。
A．50 B．60 C．70 D．80
2、配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（ ）。
A．服务场所 B．组织 C．服务场所和组织 D．企业
3、由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（ ）全物流过程的作用。
A．指导 B．衔接 C．连接 D．控制
4、为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行（ ），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。
A．采购 B．储存 C．分拣 D．加工
5、（ ）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。
A．城市 B．区域 C．综合 D．专业
6、（ ）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。
A．机械 B．人工 C．传动输送带 D．80拣选机械
7、节约里程法计算时哪项因素不是必须给的( )
A．车辆类型 B．配送距离 C．各门店间距离 D．节约距离
8、下列哪项不属于配送效率管理的指标( )
A．单位时间配送量 B．库存周转率 C．输送率 D．装载率
9、划分基本送货区域的依据是( )。
A．客户分布情况 B．客户订单送货时间
C．配送商品特性 D，交通状况
10、搬运作业中为提高效率，叉车搬运应选用的搬运工具是（ ）。
A.集装袋 B.集装桶 C.托盘 D.支架
二、多项选择题（本题共5小题，每题2分，共10分）
1、配送发展成熟阶段的主要表现有（ ）。
A.劳动手段日益先进 B.配送的集约化程度明显提高 C.采用公共仓库
D.配送方式日趋多样化 E.卡车吨位越来越大
2、配送中心基本配送流程的主要环节有（ ）。
A.进货 B.存储 C.分拣 D.配货、配装 E.送货
3、配送中心仓库的功能有（ ）。
A.保管和储存功能 B.调节功能 C.制造功能
D.流通和配送功能 E.信息服务功能
4、库存控制的关键问题是（ ）。
A.订购点的问题 B.资金问题 C.订购量的问题
D.社会运力问题 E.库存基准的问题
5、在组织装卸搬运作业时，要注意（ ）的节约使用，达到以较少的消耗，在规定时 间内保质保量地完成装卸搬运。
A.人力 B.物力 C.重力 D.财力 E.电力
三、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）
1、配送：
2、流通加工：
3、物流标准化：
4、绿色物流：
5、条形码： 四、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1、简述商品退货作业的程序
2、简述商品保管的一般原则
3、解释直接转运的概念及优点
4、条形码可以应用在物流中心的哪些环节？列举五个环节五、论述题（本题共2小题，满分20分）
1、请论述仓库平面规划的五个方面。
2、请论述仓库的入库、出库、拣选和搬运四项作业完成时，4个环节需反馈的信息内容有哪些？六、案例题（本题共1小题，满分10分）
1、某配送中心是专门为零售超市进行配送服务的。为提高效率、降低成本，该配送中心经理对配送中心的业务流程进行梳理整合。其中，涉及了入库作业、出库作业、拣货作业，搬运作业和配送作业流程。
请分析在该配送中心的流程改善中还应该改善哪两项主要作业流程，配送中心这两项作业标准程序是什么。七、实践题（本题共1小题，满分20分）
1、假如你是一名在配送中心工作的职员，请思考后回答下列问题：
（1）你会选择哪一个工作岗位？
（2）请说明选择这个岗位的原因？
（3）阐述该岗位的工作职责及岗位作业流程。
（4）试列举工作中的一项特殊事情，简要说明应急处理措施。转载注明
配送中心营运与管理 试卷（课程代码 392330）本试题一共七道大题，共4页，满分100分。考试时间90分钟。
注意：1、答案必须填写在答题纸上，题号不清或无题号的以零分计；
2、答题前，请在答题纸上准确、清楚地填写各项目；
3、学号、考点名称、考室号、姓名、身份证号、课程代码、课程名称、培养层次等，不写、乱写及模糊不清者，答题纸作废；
4、开卷考试，若有雷同以零分计。一、单项选择题（本题共10小题，每题1分，共10分）
1、20世纪（ ）年代以后，世界经济一体化时代的到来，物流在经济发展中作用的日益显现，以高新技术为支持手段的物流配送形成了系列化、多功能的供货活动。
A．50 B．60 C．70 D．80
2、配送中心是从事集货、加工、分货、拣选、配货和组织对特定用户的送货业务，以高水平实现销售或供应的现代流通（ ）。
A．服务场所 B．组织 C．服务场所和组织 D．企业
3、由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（ ）全物流过程的作用。
A．指导 B．衔接 C．连接 D．控制
4、为了能够有效地同时向不同的用户配送多种货物，配送中心必须采取适当的方式对组织进来或接收到的货物进行（ ），并在此基础上按照配送计划分装和配装货物。
A．采购 B．储存 C．分拣 D．加工
5、（ ）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。
A．城市 B．区域 C．综合 D．专业
6、（ ）拣选配货即配货作业由人来进行，人、货架、集货设备（货箱、托盘等）配合完成配货作业，在实施时，由人一次巡回或分段巡回于各货架之间，按订单拣货，直至配齐。
A．机械 B．人工 C．传动输送带 D．80拣选机械
7、节约里程法计算时哪项因素不是必须给的( )
A．车辆类型 B．配送距离 C．各门店间距离 D．节约距离
8、下列哪项不属于配送效率管理的指标( )
A．单位时间配送量 B．库存周转率 C．输送率 D．装载率
9、划分基本送货区域的依据是( )。
A．客户分布情况 B．客户订单送货时间
C．配送商品特性 D，交通状况
10、搬运作业中为提高效率，叉车搬运应选用的搬运工具是（ ）。
A.集装袋 B.集装桶 C.托盘 D.支架
二、多项选择题（本题共5小题，每题2分，共10分）
1、配送发展成熟阶段的主要表现有（ ）。
A.劳动手段日益先进 B.配送的集约化程度明显提高 C.采用公共仓库
D.配送方式日趋多样化 E.卡车吨位越来越大
2、配送中心基本配送流程的主要环节有（ ）。
A.进货 B.存储 C.分拣 D.配货、配装 E.送货
3、配送中心仓库的功能有（ ）。
A.保管和储存功能 B.调节功能 C.制造功能
D.流通和配送功能 E.信息服务功能
4、库存控制的关键问题是（ ）。
A.订购点的问题 B.资金问题 C.订购量的问题
D.社会运力问题 E.库存基准的问题
5、在组织装卸搬运作业时，要注意（ ）的节约使用，达到以较少的消耗，在规定时 间内保质保量地完成装卸搬运。
A.人力 B.物力 C.重力 D.财力 E.电力
三、名词解释（本大题共5小题，每题2分，共10分）
1、配送：
2、流通加工：
3、物流标准化：
4、绿色物流：
5、条形码： 四、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1、简述商品退货作业的程序
2、简述商品保管的一般原则
3、解释直接转运的概念及优点
4、条形码可以应用在物流中心的哪些环节？列举五个环节五、论述题（本题共2小题，满分20分）
1、请论述仓库平面规划的五个方面。
2、请论述仓库的入库、出库、拣选和搬运四项作业完成时，4个环节需反馈的信息内容有哪些？六、案例题（本题共1小题，满分10分）
1、某配送中心是专门为零售超市进行配送服务的。为提高效率、降低成本，该配送中心经理对配送中心的业务流程进行梳理整合。其中，涉及了入库作业、出库作业、拣货作业，搬运作业和配送作业流程。
请分析在该配送中心的流程改善中还应该改善哪两项主要作业流程，配送中心这两项作业标准程序是什么。七、实践题（本题共1小题，满分20分）
1、假如你是一名在配送中心工作的职员，请思考后回答下列问题：
（1）你会选择哪一个工作岗位？
（2）请说明选择这个岗位的原因？
（3）阐述该岗位的工作职责及岗位作业流程。
（4）试列举工作中的一项特殊事情，简要说明应急处理措施。转载注明
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