13秋北京交通大学《公共关系学》在线作业一

北交《公共关系学》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）
V
1. 按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
此题选: D 满分：2 分
2. （ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
A. 信息精度
B. 信息真度
C. 信息融度
D. 信息密度
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3. （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
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4. （ ）被称为“投公众所好的意识”，是公关意识中最重要和最基本的意识。
A. 塑造形象的意识
B. 尊重公众的意识
C. 创新审美的意识
D. 立足长远的意识
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5. 关于公共关系策划的原则，说法正确的是（ ）。
A. 公众利益优于组织利益的原则
B. 总体形象高于特殊形象的原则
C. 知晓度重于美誉度的原则
D. 社会效益与经济效益相统一的原则
此题选: D 满分：2 分
6. （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
此题选: D 满分：2 分
7. （ ）指信息的方向与采集范围。
A. 信息响度
B. 信息向度
C. 信息调和度
D. 信息真度
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8. 企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
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9. 在CIS的构成要素中，（ ）是“企业的家”
A. 听觉识别系统
B. 行为识别系统
C. 理念识别系统
D. 环境识别系统
此题选: D 满分：2 分
10. 德尔菲法又称（ ）。
A. 自由讨论法
B. 排列法
C. 信息交合法
D. 匿名咨询法
此题选: D 满分：2 分
11. 现代公共关系产生的政治条件是（ ）
A. 社会分工的发展
B. 商品经济的高度发展
C. 社会政治生活的民主化
D. 大众传播的发展
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12. 下列说法错误的是（ ）。
A. 组织目标是公共关系策划的原动力
B. 公众心理是公共关系策划的次战场
C. 信息个性是公共关系策划打入市场的“金刚钻”
D. 审美情趣是公共关系策划方案深入人心的“金钥匙”
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13. 集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
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14. 三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度
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15. 1987年5月（ ）在北京成立。
A. 上海公共关系协会
B. 中国公共关系协会
C. 中国国际公共关系协会
D. 伟达公司北京办事处
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单选题
多选题
判断题
二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）
V
1. 创造性思维的标准有（ ）。
A. 新颖性
B. 先进性
C. 空间性
D. 价值性
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2. 公共关系的基本特征包括（ ）
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以公众为对象
D. 以沟通为手段
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3. 公众的特征包括（ ）
A. 宏观渐变，微观恒定
B. 利益冲突，欲求一致
C. 群体概念，个体显现
D. 利益一致，欲求冲突
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4. 下列关于CS的基本观念，说法正确的是（ ）。
A. “顾客第一”的观念
B. “员工总是对的”的意识
C. “员工是服务员”的思想
D. “员工是上帝”的思想
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5. 从目的上分类，可以将公共关系目标分为（ ）。
A. 项目目标
B. 联络感情目标
C. 微观目标
D. 改变态度目标
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6. 下列哪些属于公共关系的职能（ ）
A. 社会交往，组建网络
B. 教育引导，培育市场
C. 平衡利益，协调关系
D. 采集信息，监测环境
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7. 危机有很多特征，主要表现在（ ）。
A. 突发性
B. 难以预测性
C. 严重的危害性
D. 舆论的关注性
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8. 企业文化的更新步骤包括（ ）。
A. 发动群众，政府管理
B. 审时度势，适时更新
C. 发动群众，更新共识
D. 反复探索，构筑新模式
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9. 危机处理的原则包括（ ）。
A. 及时、诚恳
B. 准确、专门化
C. 消极应对
D. 善于抓住根本
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10. 根据层次，访谈法可以分为（ ）。
A. 集体访谈法
B. 当面访谈法
C. 常规访谈法
D. 深度访谈法
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11. 自身传播的特点有（ ）。
A. 传播量大
B. 内在形式
C. 交流基础
D. 使用广泛、频繁
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12. 公共关系人员的心理素质包括（ ）
A. 追求卓越，渴望成功的心理
B. 自卑的心理
C. 慢热的心理
D. 开放乐观的心理
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13. 企业文化的要素包括（ ）。
A. 企业环境建设
B. 价值观建设
C. 企业精神的提炼与表达
D. 英模人物与榜样的培养
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14. 企业的文化层次可以分为（ ）。
A. 表层的行为文化
B. 浅层的物质文化
C. 中层的制度文化
D. 深层的精神文化
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15. 关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A. 结实与脆弱的对立统一
B. 有形资产与无形资产的对立统一
C. 获利功能与促销功能的对立统一
D. 满足物质享受与精神享受的统一
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多选题
判断题
三、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
V
1. 名牌评定的方式是品质和价值。
A. 错误
B. 正确
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2. 企业文化的核心是“人心为本，人智为本，人和为本”。
A. 错误
B. 正确
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3. 深度访谈法是一种有结构的、直接的、个人的访谈法。
A. 错误
B. 正确
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4. 制造新闻就是编造事实、欺骗舆论。
A. 错误
B. 正确
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5. 社会刻板印象，是指人们在长期共同生活中对某类人或事产生一种比较固定的、一致的、概括而笼统的看法和印象。
A. 错误
B. 正确
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6. 公共关系调研的基本程序包括：制定调研方案、设计调研方法、收集调研资料、处理调研结果。
A. 错误
B. 正确
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7. 公众第一次承认公共关系是1899年。
A. 错误
B. 正确
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8. 古罗马的凯撒创办发行了世界上最早的日报――《高卢战记》。
A. 错误
B. 正确
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9. 公共关系人员的能力素质不包括正确掌握政策、理论的能力。
A. 错误
B. 正确
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10. 三名五度战略中的三名指的是名人、名品、名门的策划。
A. 错误
B. 正确
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