一、单选题（共 20 道试题，共 20 分。）
1. '不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：
A. 直接沟通
B. 间接沟通
C. 语言沟通
D. 非语言沟通
E. 单向沟通
-----------------选择：D
2. '下列说法中，哪一项是错误的：
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B. 任何阶段都可能会出现停滞
C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环
E. 在定向选择阶段，时间跨度不一
-----------------选择：C
3. '下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：
A. 心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B. 心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系
C. 用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D. 精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E. 一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
-----------------选择：E
4. '下列有关心理距离的说法错误的是：
A. 人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化
B. 人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据
C. 一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级
D. 人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
E. 心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客
-----------------选择：D
5. '成功参与的组成成分不包括下列哪一项：
A. 目光的接触
B. 自我暴露
C. 身体的姿势
D. 手势
E. 语言行为
-----------------选择：C
6. '下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
A. 微弱差位
B. 中强差位
C. 显著差位
D. 超强差位
E. 极强差位
-----------------选择：B
7. '下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：
A. 全面了解患者的情况
B. 向患者介绍自己
C. 选择合适的会谈时间
D. 确定会谈的内容
E. 准备好会谈的环境
-----------------选择：B
8. '下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A. “我每天抽2包烟，已经5年了”
B. “我每天都喝少量的酒”
C. “我每天只吃二两米饭”
D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”
E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”
-----------------选择：B
9. '下列哪一项属于人际关系的内部结构要素：
A. 方对关系
B. 行为部分
C. 信息媒介
D. 实物媒介
E. 交流活动
-----------------选择：B
10. '下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B. 护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C. 护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
-----------------选择：B
11. '下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A. 护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式
-----------------选择：B
12. '下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：
A. 定向选择阶段
B. 感情交流阶段
C. 情感探索阶段
D. 稳定交往阶段
E. 表面接触阶段
-----------------选择：A
13. '按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
-----------------选择：A
14. '最难解释的非语言沟通行为是：
A. 触摸
B. 目光的接触
C. 面部表情
D. 手势
E. 身体的姿势
-----------------选择：C
15. '请根据下面的对话，按照PAC分析法确定其属于哪种人际关系的类型。 妈妈：“功课太多，写不完对不对？” 儿子：“每天写这么多字，我快烦死了。”
A. 沟通互补型
B. 沟通交错型
C. 沟通暧昧型
D. 以上都不是
-----------------选择：A
16. '周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个：
A. 开放我
B. 盲目我
C. 真实我
D. 隐藏我
E. 未知我
-----------------选择：C
17. '下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A. 求医行为可以分为主动和被动两类
B. 患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C. 患者的求医行为表现都相同
D. 被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E. 动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
-----------------选择：C
18. '公众距离是指双方的距离为：
A. 15厘米
B. 30厘米
C. 50厘米
D. 1．2-3．7米
E. 大于3．7米
-----------------选择：E
19. '下列哪一项不是护患关系的发展趋势。
A. 护患关系的人机化趋势
B. 护患关系的单一化趋势
C. 护患关系的经济化趋势
D. 护患关系的社会化趋势
E. 护患关系的法制化趋势
-----------------选择：B
20. '下列哪一项不是患者角色的义务？
A. 有尽可能、及时就医的义务
B. 按时按数支付医疗费用的义务
C. 病愈后及时出院的义务
D. 遵从医嘱的义务
E. 享有平等医疗的义务
-----------------选择：E
二、简答题（共 5 道试题，共 25 分。）
1. '人际关系
答案：
人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。
2. '晕轮效应
答案：
晕轮效应又称人际关系中的光环效应，主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征。
3. '护患沟通
答案：
护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。
4. '社会印象
答案：
社会印象是人们通过与知觉对象的接触，产生知觉，并将这些知觉信息综合在头脑中形成关于他人的整体印象，并存留在记忆中的过程。
5. '社会认知
答案：
社会认知是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断的过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。
三、论述题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. '一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？
答案：
护理人员应及时通过运用沟通技巧，了解患者及家属对疾病的认识和情绪反应，建议并鼓励患者当其感受自己无法应对所面临的疾病压力时，应及时寻找他人的帮助，可通过倾诉等方式，让他们分担自己的感受，同时也使他人能伸出援助之手。指导患者及家人努力尝试用积极的态度去面对生活，把主要的注意力放在良好的感觉上，做一些令自己开心的事情，以缓解疾病带来的焦虑和恐惧心理。
2. '治疗性会谈的正式会谈阶段护理人员需要如何进行？
答案：
应用会谈技巧提出各种各样的问题、以特定的会谈方法向患者提供帮助、观察患者的各种非语言表现、应用沟通技巧加强会谈的效果
3. '根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型
答案：
沟通交错型、沟通互补型
4. '试述成功参与的具体要求？
答案：
准备花时间与患者交谈、与患者保持适当的距离、保持放松舒适的姿势、保持目光的接触、避免分散注意力的动作、给对方及时的反馈和适当的鼓励
5. '人际关系的结构要素包括哪些内容？
答案：
外部结构要素：方对关系、联系媒介、交流活动 内部结构要素：认知部分、情感部分、行为部分
四、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. '在人际交往过程中，既时距离会随基础距离而变化，基础距离越近，即时距离的调节越迅速。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
2. '护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
3. '始定位型的心理方位关系较易发生改变，特别是较易出现由上位变下位的关系。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
4. '护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
5. '个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
6. '年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
7. '沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
8. '在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
9. '按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
10. '沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
五、主观填空题（共 5 道试题，共 15 分。）
1. 信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为。
试题
第 1 空、 -----------------选择：信源
2. 根据人际关系的控制程度分类，人际关系可以分为、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：互补性人际关系
第 2 空、 -----------------选择：对称性人际关系
第 3 空、 -----------------选择：平行性人际关系
3. 人际关系的内部要素包括、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：认知部分
第 2 空、 -----------------选择：情感部分
第 3 空、 -----------------选择：行为部分
4. 人际沟通过程中，主体是指，人既是，也是。
试题
第 1 空、 -----------------选择：指一切参与沟通的人
第 2 空、 -----------------选择：行动者
第 3 空、 -----------------选择：反应者
5. 沟通的特征包括：、、、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：双向沟通
第 2 空、 -----------------选择：双重手段
第 3 空、 -----------------选择：互动性
第 4 空、 -----------------选择：情境性
第 5 空、 -----------------选择：接近性
1. '不使用词语，而是通过身体语言传送信息的沟通形式属于哪种类型的沟通：
A. 直接沟通
B. 间接沟通
C. 语言沟通
D. 非语言沟通
E. 单向沟通
-----------------选择：D
2. '下列说法中，哪一项是错误的：
A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B. 任何阶段都可能会出现停滞
C. 在现实生活中，大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系一般都停滞在第三阶段上往复循环
E. 在定向选择阶段，时间跨度不一
-----------------选择：C
3. '下列关于心理方位的说法哪一项是错误的：
A. 心理方位是在人际交往的互动过程中，双方所产生的心理上的主导性及权威性的程度
B. 心理方位包含两种状态：心理等位关系和心理差位关系
C. 用社会地位或角色关系来确定交往双方的心理方位关系称为法定权威型
D. 精神权威型的心理方位关系一般与社会地位及角色没有完全对等的关系
E. 一般来说，在一个群体中法定权威型的心理方位关系，一定同时具有精神权威的心理方位关系
-----------------选择：E
4. '下列有关心理距离的说法错误的是：
A. 人际关系的心理距离指两个社会角色因情感亲疏程度而表现出的人际间的心理距离的变化
B. 人际关系心理距离的正负等级划分，可作为对人际关系进行心理决策或决断的重要依据
C. 一般根据人际关系心理距离，可以将人际关系分为9级
D. 人际关系心理距离正三级，心理距离最近，局限于知心朋友
E. 心理距离零级时心理距离无所谓，关系如匆匆过客
-----------------选择：D
5. '成功参与的组成成分不包括下列哪一项：
A. 目光的接触
B. 自我暴露
C. 身体的姿势
D. 手势
E. 语言行为
-----------------选择：C
6. '下列哪种心理差位关系体现为下位者尊重上位的意见，且能照办，若持有不同的看法，一般以委婉的方式提出。
A. 微弱差位
B. 中强差位
C. 显著差位
D. 超强差位
E. 极强差位
-----------------选择：B
7. '下列哪项不是治疗性会谈的计划和准备阶段的内容：
A. 全面了解患者的情况
B. 向患者介绍自己
C. 选择合适的会谈时间
D. 确定会谈的内容
E. 准备好会谈的环境
-----------------选择：B
8. '下列哪一项患者的陈述需要护理人员进一步地去澄清：
A. “我每天抽2包烟，已经5年了”
B. “我每天都喝少量的酒”
C. “我每天只吃二两米饭”
D. “这次住院的费用比我的预算多出500元”
E. “我痰中有血丝已经1个星期了。”
-----------------选择：B
9. '下列哪一项属于人际关系的内部结构要素：
A. 方对关系
B. 行为部分
C. 信息媒介
D. 实物媒介
E. 交流活动
-----------------选择：B
10. '下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。
A. 护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B. 护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C. 护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D. 医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E. 护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
-----------------选择：B
11. '下列有关护患关系基本模式的说法，错误的是哪一项。
A. 护患关系的行为模式，依据护理人员和患者双方在共同形成的人际关系结构中各自所具有的心理方位、所发挥作用的程度等特点的不同而划分的
B. 主动-被动模式的特征是“护理人员教会患者做什么”
C. 主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用
D. 主动-被动模式适用于对意识丧失的患者（如全麻、昏迷）、婴幼儿护理时的护患关系
E. 主动-被动型模式是一种最常见的单向性模式
-----------------选择：B
12. '下列哪一阶段是人际关系的起步及准备阶段：
A. 定向选择阶段
B. 感情交流阶段
C. 情感探索阶段
D. 稳定交往阶段
E. 表面接触阶段
-----------------选择：A
13. '按照沟通的深度进行分类，哪一层次的沟通双方信任程度及参与程度最低：
A. 一般性沟通
B. 事务性沟通
C. 分享性沟通
D. 情感性沟通
E. 共鸣性沟通
-----------------选择：A
14. '最难解释的非语言沟通行为是：
A. 触摸
B. 目光的接触
C. 面部表情
D. 手势
E. 身体的姿势
-----------------选择：C
15. '请根据下面的对话，按照PAC分析法确定其属于哪种人际关系的类型。 妈妈：“功课太多，写不完对不对？” 儿子：“每天写这么多字，我快烦死了。”
A. 沟通互补型
B. 沟通交错型
C. 沟通暧昧型
D. 以上都不是
-----------------选择：A
16. '周哈里窗不包括下列“我”中的哪一个：
A. 开放我
B. 盲目我
C. 真实我
D. 隐藏我
E. 未知我
-----------------选择：C
17. '下列有关患者角色求医行为的描述不正确的是哪一项。
A. 求医行为可以分为主动和被动两类
B. 患者主动采取相应行为治疗疾病，属自觉行为
C. 患者的求医行为表现都相同
D. 被动求医行为是在他人的要求和强迫下寻求医疗帮助
E. 动机、求医条件等因素影响患者的求医行为
-----------------选择：C
18. '公众距离是指双方的距离为：
A. 15厘米
B. 30厘米
C. 50厘米
D. 1．2-3．7米
E. 大于3．7米
-----------------选择：E
19. '下列哪一项不是护患关系的发展趋势。
A. 护患关系的人机化趋势
B. 护患关系的单一化趋势
C. 护患关系的经济化趋势
D. 护患关系的社会化趋势
E. 护患关系的法制化趋势
-----------------选择：B
20. '下列哪一项不是患者角色的义务？
A. 有尽可能、及时就医的义务
B. 按时按数支付医疗费用的义务
C. 病愈后及时出院的义务
D. 遵从医嘱的义务
E. 享有平等医疗的义务
-----------------选择：E
二、简答题（共 5 道试题，共 25 分。）
1. '人际关系
答案：
人际关系是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。
2. '晕轮效应
答案：
晕轮效应又称人际关系中的光环效应，主要指人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，依此来推测此人其他方面的特征。
3. '护患沟通
答案：
护患沟通是指护理人员与患者之间的信息交流和相互作用的过程。所交流的内容是与患者的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望及要求等方面的沟通。
4. '社会印象
答案：
社会印象是人们通过与知觉对象的接触，产生知觉，并将这些知觉信息综合在头脑中形成关于他人的整体印象，并存留在记忆中的过程。
5. '社会认知
答案：
社会认知是个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向作出的推测与判断的过程，包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程。
三、论述题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. '一名在肿瘤外科工作的护士，在一次体检后得知自己患有乳腺癌，她深知将失去乳房的痛苦和不幸，她第一次感到要想战胜自己对病痛、躯体部分的丧失，乃至死亡的威胁所产生的恐惧是那样的艰难，她希望得到支持和帮助，所以，她找到责任护士小李，希望与她进行一次交谈。如果，你是责任护士小李，你将如何运用沟通的技巧与她进行交谈？
答案：
护理人员应及时通过运用沟通技巧，了解患者及家属对疾病的认识和情绪反应，建议并鼓励患者当其感受自己无法应对所面临的疾病压力时，应及时寻找他人的帮助，可通过倾诉等方式，让他们分担自己的感受，同时也使他人能伸出援助之手。指导患者及家人努力尝试用积极的态度去面对生活，把主要的注意力放在良好的感觉上，做一些令自己开心的事情，以缓解疾病带来的焦虑和恐惧心理。
2. '治疗性会谈的正式会谈阶段护理人员需要如何进行？
答案：
应用会谈技巧提出各种各样的问题、以特定的会谈方法向患者提供帮助、观察患者的各种非语言表现、应用沟通技巧加强会谈的效果
3. '根据下面的对话，用沟通双方的PAC应对模式来判断其沟通的类型。 ①经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划，您看看怎么样？” 下属：“我不用看了，您计划上怎么说我怎么做就行了。” 请问：经理与下属之间的沟通方式属于哪一种类型？ ②护士：“刘先生，医生要给您做一个尿常规检查，请您明天早上留尿在这个小尿杯里，然后交给我。” 病人：“好吧，您放心，我会按照您的吩咐去做的。” 请问：护士与病人间的沟通方式属于哪一种类型
答案：
沟通交错型、沟通互补型
4. '试述成功参与的具体要求？
答案：
准备花时间与患者交谈、与患者保持适当的距离、保持放松舒适的姿势、保持目光的接触、避免分散注意力的动作、给对方及时的反馈和适当的鼓励
5. '人际关系的结构要素包括哪些内容？
答案：
外部结构要素：方对关系、联系媒介、交流活动 内部结构要素：认知部分、情感部分、行为部分
四、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. '在人际交往过程中，既时距离会随基础距离而变化，基础距离越近，即时距离的调节越迅速。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
2. '护理人员在对患者进行健康教育的时候，应尽可能采用多个途径让患者接收到健康教育的信息，这样做可以加强患者的学习效果。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
3. '始定位型的心理方位关系较易发生改变，特别是较易出现由上位变下位的关系。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
4. '护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
5. '个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
6. '年龄和生长发育水平是通过影响一个人的生活经验而影响沟通的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
7. '沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
8. '在初次交往中最重要的吸引因素是个性品质。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：A
9. '按照人际关系心理距离的规律，认知距离与实际距离是不等值的。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
10. '沟通过程是通过语言和非语言行为来完成的
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：B
五、主观填空题（共 5 道试题，共 15 分。）
1. 信息发出者，是指将信息编码及传递的人，又称为。
试题
第 1 空、 -----------------选择：信源
2. 根据人际关系的控制程度分类，人际关系可以分为、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：互补性人际关系
第 2 空、 -----------------选择：对称性人际关系
第 3 空、 -----------------选择：平行性人际关系
3. 人际关系的内部要素包括、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：认知部分
第 2 空、 -----------------选择：情感部分
第 3 空、 -----------------选择：行为部分
4. 人际沟通过程中，主体是指，人既是，也是。
试题
第 1 空、 -----------------选择：指一切参与沟通的人
第 2 空、 -----------------选择：行动者
第 3 空、 -----------------选择：反应者
5. 沟通的特征包括：、、、和。
试题
第 1 空、 -----------------选择：双向沟通
第 2 空、 -----------------选择：双重手段
第 3 空、 -----------------选择：互动性
第 4 空、 -----------------选择：情境性
第 5 空、 -----------------选择：接近性
版权声明
声明：有的资源均来自网络转载，版权归原作者所有，如有侵犯到您的权益
请联系本站我们将配合处理！