公共关系的基本特征包括（ ）。
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以真诚为信条
D. 以短期为方针
E. 以公众为对象
正确答案：ABCE满分：4 分
2. 确定公关预算总额的方法有（）。
A. 竞争对垒法
B. 固定比率法
C. 目标先导法
D. 投资报酬法
E. 量入为出法
正确答案：ABCDE满分：4 分
3. 根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（）。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
正确答案：ABCD满分：4 分
4. 创造性思维的标准有（）。
A. 先进性
B. 时间性
C. 价值性
D. 新颖性
正确答案：ABCD满分：4 分
5. 公共关系学的任务是研究（）。
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
正确答案：ABCDE满分：4 分
6. 公众的特征包括（）。
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 群体显现,个体概念
C. 利益一致,欲求冲突
D. 群体概念,个体显现
正确答案：ACD满分：4 分
7. 在抽样调查法中，常用的抽样方法有（）。
A. 相互控制配额抽样法
B. 分层抽样法
C. 简单随机抽样法
D. 独立控制配额抽样法
E. 等距抽样法
正确答案：ABCDE满分：4 分
8. 公共关系策划中，制定计划包括（）。
A. 制定目标系统
B. 确定主题
C. 方案论证
D. 选择公共关系活动模式
E. 确定公众
正确答案：ABDE满分：4 分
9. 处理危机的原则包括（ ）。
A. 准确
B. 积极
C. 专门化
D. 及时
E. 诚恳
正确答案：ABCDE满分：4 分
10. 对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。
A. 技能训练
B. 问题处理训练
C. 项目操作指导和训练
D. 态度训练
正确答案：ABCD满分：4 分
公关工作机构包括（）。
A. 公关咨询公司
B. 公关研究会
C. 公关广告部
D. 公关传播中心
E. 公共关系部
正确答案：ABCDE满分：4 分
2. 战略型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 服务型
B. 宣传型
C. 征询型
D. 维系型
E. 建设型
正确答案：DE满分：4 分
3. CIS设计在展开阶段主要是展示理念(MIS)的过程，应包括（）。
A. EIS环境识别
B. BIS教育训练
C. VIS视觉设计
D. AIS听觉设计
E. EVENT(活动规划)
正确答案：ABCDE满分：4 分
4. 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为（ ）。
A. 联络感情目标
B. 名牌战略的目标
C. CS的目标
D. 改变态度目标
E. 组织文化的目标
正确答案：BCE满分：4 分
5. 公共关系活动中通常采用的传播媒介包括（）。
A. 群体传播媒介
B. 大众传播媒介
C. 特殊传播媒介
D. 个体传播媒介
正确答案：ABD满分：4 分
6. 提高问卷回复率的途径包括（）。
A. 争取高知名度、权威性机构的支持
B. 要提高问卷设计质量
C. 挑选恰当的调查对象
D. 课题有吸引力,往往会影响被调查者的兴趣
E. 采用回复率较高的形式
正确答案：ABCDE满分：4 分
7. 成功的创新包含（ ）层次。
A. 品牌形象创新
B. 市场创新
C. 组织形象创新
D. 管理创新
E. 科技与产品创新
正确答案：ABCDE满分：4 分
8. 公共关系策划中，制定计划包括（）。
A. 制定目标系统
B. 确定主题
C. 方案论证
D. 选择公共关系活动模式
E. 确定公众
正确答案：ABDE满分：4 分
9. 公共关系对个人的作用包括（）。
A. 促进个人知识的更新
B. 促进个人观念的更新
C. 促进个人能力的提高
正确答案：ABC满分：4 分
10. 下列关于组织目标的说法中正确的有（）。
A. 组织目标是公共关系策划立项的基础
B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据
C. 组织目标是公共关系策划的起点
D. 组织目标是公共关系策划的原动力
正确答案：ABCD满分：4 分
组织的信息包括（）。
A. 组织的社交信息
B. 组织的内部信息
C. 组织的公众信息
D. 组织的外部信息
正确答案：BCD满分：4 分
2. 战略型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 服务型
B. 宣传型
C. 征询型
D. 维系型
E. 建设型
正确答案：DE满分：4 分
3. 排列法可分为（）。
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
正确答案：ABD满分：4 分
4. 组织最主要的公众有（）。
A. 内部员工
B. 消费者
C. 生产者
D. 竞争对手
正确答案：ABD满分：4 分
5. 传播效果的层次包括（）。
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
正确答案：ABCD满分：4 分
6. 名牌对经营者的利益影响包括（）。
A. 获利功能
B. 促销功能
C. 竞争功能
D. 文化功能
E. 导购功能
正确答案：ABCDE满分：4 分
7. 创造性思维的特征包括（ ）。
A. 可控性
B. 综合性
C. 跨越性
D. 敏锐性
E. 多向性
正确答案：BCDE满分：4 分
8. 公共关系的直接功能包括（）。
A. 对社会的作用
B. 增强组织实力的作用
C. 引导作用
D. 导向作用
正确答案：BD满分：4 分
9. 公共关系学的任务是研究（）。
A. 什么是公共关系
B. 由什么人去搞公共关系
C. 为什么搞公共关系
D. 怎么搞公共关系
E. 公共关系的历史、现状及规律
正确答案：ABCDE满分：4 分
10. 公共关系意识包括（）。
A. 创新审美的意识
B. 尊重公众的意识
C. 塑造形象的意识
D. 立足长远的意识
E. 传播沟通的意识
正确答案：ABCDE满分：4 分
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