一、单选题：
1. 不属于人际沟通的动机是()。 （满分：6）
A. 支配动机
B. 实用动机
C. 探索动机
D. 归属动机
正确答案:A
2. 沟通的目的是为了()。 （满分：6）
A. 获得知识
B. 做出最优决策
C. 获得更多新的信息
D. 取得沟通对象的认同
正确答案:B
3. 在约瑟夫?亨利图表中 “自知，他知”属于人际沟通的()区域。 （满分：6）
A. 开放
B. 盲目
C. 隐蔽
D. 未知
正确答案:A
4. 在人际关系形成的过程中最后的表现形式是()。 （满分：6）
A. 注意
B. 吸引
C. 依附
D. 适应
正确答案:C
5. 沟通过程中影响信息接收和理解的因素是()。 （满分：6）
A. 选择性因素，功能性因素，结构性因素
B. 选择性因素，功能性因素，即时性因素
C. 选择性因素，功能性因素，延缓性因素
正确答案:A
6. 管理沟通主体的基本素养包括基本素质、基本能力、()。 （满分：6）
A. 自我管理
B. 沟通时机
C. 价值观念
D. 沟通意识
正确答案:D
7. 换位思考是建设性沟通的()。 （满分：6）
A. 原则
B. 本质
C. 特征
D. 含义
正确答案:B
8. 事实导向定位(描述性原则)是属于建设性沟通的()。 （满分：6）
A. 信息组织原则
B. 合理定位原则
C. 尊重他人原则
D. 认同性原则
正确答案:B
9. 个人或组织信息、知识、思想和情感等的交流与反馈的过程就是()。 （满分：6）
A. 沟通
B. 人际沟通
C. 有效沟通
D. 沟通的原则
正确答案:A
10. 人际沟通的三个层次有()。 （满分：6）
A. 信息层次，情感层次，行为层次
B. 信息层次，认知层次，情感层次
C. 信息层次，认知层次，行为层次
D. 认知层次，接触层次，情感层次
正确答案:A
二、多选题：
1. 管理沟通策略中的信息策略原则是()。 （满分：4）
A. 从客观情况描述入手，引出一般看法，再就问题提出自己的具体看法
B. 站在间接上司的角度来分析问题
C. 就事论事，对事不对人
D. 不对上司的人身作评论
正确答案:BCD
2. 非正式沟通包括()。 （满分：4）
A. 小道消息，私下交谈
B. 网上聊天
C. 小组会议
D. 通知
正确答案:AB
3. 关于德鲁克沟通的四项基本原则有()。 （满分：4）
A. 沟通是一种受众期望的满足
B. 沟通能够激发听众的需要
C. 沟通对象能感受到沟通的信息内涵
D. 所提供的信息必须是有价值的
E. 沟通可以是单向也可以是双向
正确答案:ABCD
4. 在人际沟通中心理障碍是由()等造成的判断失误、沟通困难等。 （满分：4）
A. 知觉偏差
B. 情感失控
C. 观念不同
D. 态度不端
正确答案:ABD
5. 人际沟通强调沟通是在()。 （满分：4）
A. 沟通者与沟通对象之间进行的
B. 沟通双方有共同的沟通动机
C. 沟通双方都是积极的参与者
D. 沟通双方有相同的沟通能力
正确答案:ABCD
三、判断题：
1. 谈心是沟通类型的浅层沟通，而产品或项目说明会是沟通类型中的深层沟通。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
2. 人的所有行为都是以对现实的知觉而非现实本身为基础的。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
正确答案:B
3. 沟通主体和客体从战略角度来思考沟通的策略才是成功的管理沟通。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
正确答案:B
4. 在工作时间安排上，基层管理者由于沟通的方式和手段不如高层管理者，所以基层管理者%80左右的时间用于沟通，而高层管理者50%左右的时间用于沟通。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
正确答案:A
5. 人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。 （满分：4）
A. 错误
B. 正确
正确答案:B
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