一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）
V
1. 霍桑试验表明 D
A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的
B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的
C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D. 企业应该正视非正式组织的存在
满分：3 分
2. 管理的主体是 D
A. 企业家
B. 全体员工
C. 高层管理者
D. 管理者
满分：3 分
3. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从 上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A
A. 生产流程
B. 生产管理
C. 作业管理
D. 企业管理
满分：3 分
4. 在初始阶段，国际化经营的主要方式是（ ） B
A. 直接投资
B. 进出口贸易
C. 间接投资
D. 跨国投资
满分：3 分
5. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？ B
A. 只适用于盈利性工业企业
B. 普遍适用于各类组织
C. 只适用于非营利性组织
D. 只适用于营利性组织
满分：3 分
6. 科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ） A
A. 提高劳动生产率
B. 提高工人的劳动积极性
C. 制定科学的作业方法
D. 从整体来研究管理
满分：3 分
7. 依据道德的（ ），一个管理者会认为，解雇20%的工人是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%的雇员的工作保障，并使股东获得最好的收益。 A
A. 功利观
B. 权利观
C. 公平观
D. 综合社会契约观
满分：3 分
8. 企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的资料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是¬¬¬¬¬¬。C
A. 重效率、轻效果
B. 轻效率、重有效性
C. 重效果、轻效率
D. 效率和效果都不重视
满分：3 分
9. 韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是 C
A. 传统的权力
B. 超凡的权力
C. 理性―合法的权力
D. 传统―超凡的权力
满分：3 分
10. 对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为 C
A. 概念技能、技术技能、人际技能
B. 技术技能、概念技能、人际技能
C. 概念技能、人际技能、技术技能
D. 人际技能、概念技能、技术技能
满分：3 分
二、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）
V
1. 法约尔所确定的企业经营的各项活动是（ ）
A. 技术活动
B. 商业活动
C. 财务活动
D. 会计活动
E. 管理活动
F. 安全活动
G. 营销活动
满分：5 分
2. 影响管理道德行为的因素包括
A. 个人特征
B. 组织文化
C. 结构变量
D. 问题强度
E. 管理者的道德发展阶段
满分：5 分
3. 关于企业应不应该履行社会责任，有（ ）观点
A. 古典观
B. 社会经济观
C. 现代观
D. 社会利益观
E. 后现代观
满分：5 分
4. 组织的具体环境包括（ ）
A. 顾客
B. 新闻传播媒介
C. 竞争者
D. 供应商
E. 消费者协会
满分：5 分
5. ( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A. 工人是社会人
B. 企业中存在非正式组织
C. 人的需要是有层次的
D. 新型领导能力在于提高职工的满意度
满分：5 分
6. 根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ）
A. 简单和稳定的环境
B. 复杂和稳定的环境
C. 复杂和动态的环境
D. 简单和动态的环境
满分：5 分
7. 道德发展的层次是( )
A. 前惯例层次
B. 惯例层次
C. 后惯例层次
D. 社会层次
E. 原则层次
满分：5 分
8. 法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )
A. 计划
B. 组织
C. 指挥
D. 协调
E. 控制
满分：5 分
9. 决定产业竞争强度的竞争力量有
A. 潜在替代产品的开发
B. 供应商议价力量
C. 购买者议价力量
D. 潜在新竞争者的进入
E. 企业间竞争
满分：5 分
10. 管理者所扮演的角色包括（ ）
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 控制角色
D. 市场角色
E. 决策角色
满分：5 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
V
1. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
2. 道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
3. 20世纪80年代管理理论的新发展是注重比较管理学和管理哲学，强调的重点是抓“公司文化”，批判“唯理性主义”和“恢复常理”。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
4. 在《社会经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表――韦伯。 ( ) A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
5. 管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
6. 组织中管理人员所做的工作，就是管理工作。A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
7. 跨文化管理(Transcultural Management)，是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
8. 管理既要追求效果，也要追求效率，前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。 B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
9. 正像一位企业经理所说，组织文化是“我们在这儿办事的方式，很像一个人的个性。你很难用手捕捉到它，然而它却无处不在。” B
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
10. 社会责任是指个人不但承担了法律上和经济上的义务，还承担了对“追求对社会有利的长期目标”的义务。 A
A. 错误
B. 正确
满分：2 分
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