电子商务案例 模拟题二一、单项选择题。在每小题列出的四个选项中只有1个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是( ) A.滞后的 B.超前的 C.同步的 D.相关的
2.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是( ) A.行业全 B.服务全 C.专业性强 D.内容丰富
3.企业网站的域名是该企业的( ) A.网上商标 B.网站名称 C.企业标识 D.企业地址 4.首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是( ) A.中介体 B.金融认证机构 C.交易主体 D.商业银行
5.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是( ) A.空间限制 B.时间限制 C.教育年龄限制 D.师生沟通限制
6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器 B．操作系统 C．数据库 D．Web服务器
7.电子商务企业的结构越来越趋向于（） A．网状化 B．垂直化 C．矩形化 D．扁平化
8.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（ ） A.受众数量不可准确统计 B.交互性强 C.针对性不明确 D.高成本
9.电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（） A．确保交易的安全性 B．提高企业管理水平 C．节约企业经营成本 D．加快产品的创新速度
10.企业与企业之间的电子商务简称为（） A．B2G B．B2C C．B2B D．C2C
二、案例题 1.某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。
2002
参考答案：
选择虚拟服务器，理由是：
(1)公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求。 (2)虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。2.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?
参考答案：
企业建设电子商务网站是操作性很强的工作，必须围绕企业营销目标展开，主要应从以下几个方面考虑：
（1）网站目标定位。 （2）网站信息内容确定。
（3）网站客户定位。 （4）网站盈利模式确定。
（5）网上购物流程确定。 （6）物流配送模式确定。
（7）客户付款方式设定。 （8）网络广告促销计划制定。3.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
参考答案：
.网上百货商店货物配送有4种模式：
（1）具备离线百货商场的网站配货方式有快递、特快专递和邮寄，顾客也可在网上购货，自己到离线商店取货。
（2）具有覆盖面很广的商业网点的网站，可以选择就近连锁店送货。
（3）纯网上百货商场可以与传统销售企业相结合，网上与顾客交流，由传统企业完成配送。
（4）网上虚拟商场自建配送队伍。
建议该商店网上销售采用如下配送方案：
对外地顾客采用快递、特快专递和邮寄等方式供选择。
从小到大建立自己的配送队伍，完成对本市顾客的配送，也可由顾客自己到店取货。 4.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装潢材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。
参考答案：
企业电子商务网站运作应注意以下4个问题：
（1）考虑交易成本。 （2）判断产品交易机会。
（3）考虑产品的知名度和市场份额。（4）比较采购和供应量。
根据上述原则，“丰乐电子”应建立自己的网站，销售本企业的家用电器 同时也可利用其网站，销售本企业生产的知名度和市场占有率不高的家庭装潢材料。 5.CyberCash公司可提供多种电子支付方式，比如CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务。消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash电子钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）什么是电子支付？ （2）电子支付有哪些优势？ （3）电子支付方式有哪几种？ （4）CyberCash公司提供的CyberCoin服务属于哪种支付方式？ 参考答案：三、综合分析题
1. 互联网的高速发展带动了网络广告的广泛应用，网络已经成为继广播电视、报刊杂志和户外广告以外的第四大广告媒体。美国互联网广告管理局 2005 年 4 月 28 日 发布的数据显示， 2004 年美国互联网广告市场增长 33 ％，广告收入达到创纪录的 96 亿美元。 1997 年 3 月，我国第一条商业性网络广告在 CHINABYTE 网站上出现，标志着中国网络广告的诞生。经过 6 年多的发展， 2004 年中国网络广告市场规模已达到 19 亿元人民币，预计 2005 年将达到 27 亿元人民币， 2006 年将达到 40 亿元人民币。 ( 参见下图 ) 网络广告业规模占广告业总规模的比重也从 1998 年的 0.1 ％快速增长到 2004 年的 1.5 ％。
从广告的形式来看，网络广告也呈现出多样性的特点。除动态图片广告、静态图片广告、文字链接广告、音频／视频广告外，搜索引擎广告、问答式网络广告等新的广告形式也迅速普及。国内网站上网络广告形式应用最多的是动态图片，达到了 67.7 ％。 ( 参见下图 )
根据上述资料，请回答下列问题：
(1) 为什么网络广告有如此快速的发展 ?
(2) 相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优势 ?
(3) 相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么不足 ?
(4) 试说明动态图片广告形式应用最多，而音频／视频广告形式应用较少的原因。
参考答案：
（1）为什么网络广告有如此快速的发展？
①网络基础设施不断完善；
②网络用户迅速增加；
③网络广告技术发展迅速；
④电子商务活动频繁；
（2）相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优势？
①传播范围广 （互联网的全球性使网络广告发布的范围非常广）；
②交互性强 （消费者可以随心所欲的选择自己感兴趣的广告信息，而且广告发布方可以迅速收到反馈）；
③针对性明确 （广告发布方通过分析网站访问者的偏好，可以对广告的内容和形式精确定位）；
④受众数量可以准确统计 （互联网广告的发布次数和效果均可以通过技术手段精确统计）；
⑤灵活性和低成本 （在网络上做广告能按照需要及时变更广告内容，修正错误，收费也远低于传统媒体）；
⑥感官性强 （网络广告采用多媒体技术，能传送多种感官信息）；
⑦多样性 （网络广告可采用动态图片广告、静态图片广告、文字链接广告、音频/视频广告、搜索引擎广告、问答式网络广告等多种广告形式）；
⑧快捷性 （广告的发布和接收基本上是同步的）。
（3）相对于三大传统传媒广告，网络广告有什么不足？
①受众范围较小 （中国的网民大多是18岁到30岁之间的青年，广告还未完全普及到年龄较大或较小的受众）；
②网络的普及程度不够高 （相对于传统广告媒体，互联网络还没达到完全普及的程度，因此在相当长一段时间内，网络广告还只能是传统媒体广告的补充）；
（4） 是说明为什么动态图片广告形式应用最多，而音频/视频广告形式应用较少？
①动态图片广告形式比较灵活、不占固定板面、受众容易接受；
②音频/视频广告受设备限制较多，制作成本较高。
1.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是( ) A.滞后的 B.超前的 C.同步的 D.相关的
2.与水平网站相比，垂直网站的主要特点是( ) A.行业全 B.服务全 C.专业性强 D.内容丰富
3.企业网站的域名是该企业的( ) A.网上商标 B.网站名称 C.企业标识 D.企业地址 4.首都信息发展有限公司在首都电子商城B2B电子商务交易中扮演的角色是( ) A.中介体 B.金融认证机构 C.交易主体 D.商业银行
5.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但目前还不能完全克服传统教育限制的是( ) A.空间限制 B.时间限制 C.教育年龄限制 D.师生沟通限制
6.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（） A．浏览器 B．操作系统 C．数据库 D．Web服务器
7.电子商务企业的结构越来越趋向于（） A．网状化 B．垂直化 C．矩形化 D．扁平化
8.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（ ） A.受众数量不可准确统计 B.交互性强 C.针对性不明确 D.高成本
9.电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（） A．确保交易的安全性 B．提高企业管理水平 C．节约企业经营成本 D．加快产品的创新速度
10.企业与企业之间的电子商务简称为（） A．B2G B．B2C C．B2B D．C2C
二、案例题 1.某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。
2002
参考答案：
选择虚拟服务器，理由是：
(1)公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求。 (2)虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。2.三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设?
参考答案：
企业建设电子商务网站是操作性很强的工作，必须围绕企业营销目标展开，主要应从以下几个方面考虑：
（1）网站目标定位。 （2）网站信息内容确定。
（3）网站客户定位。 （4）网站盈利模式确定。
（5）网上购物流程确定。 （6）物流配送模式确定。
（7）客户付款方式设定。 （8）网络广告促销计划制定。3.某大城市的“春天百货”是当地最大的百货商场，并在邻近地区也很有声望。该商店计划建立自己的网上百货商店，开展网上销售业务。通过对业务流程的分析，确认从接到订单到完成配货需1个小时，从本商店仓库开车到本市各地区，车程不超过1.5小时。
请列举网上百货商店货物配送的模式，并为该网上百货商店确定配送方案。
参考答案：
.网上百货商店货物配送有4种模式：
（1）具备离线百货商场的网站配货方式有快递、特快专递和邮寄，顾客也可在网上购货，自己到离线商店取货。
（2）具有覆盖面很广的商业网点的网站，可以选择就近连锁店送货。
（3）纯网上百货商场可以与传统销售企业相结合，网上与顾客交流，由传统企业完成配送。
（4）网上虚拟商场自建配送队伍。
建议该商店网上销售采用如下配送方案：
对外地顾客采用快递、特快专递和邮寄等方式供选择。
从小到大建立自己的配送队伍，完成对本市顾客的配送，也可由顾客自己到店取货。 4.“丰乐电子”是一家很有实力的家用电器制造商，生产的“丰乐”系列家电享有很高的社会知名度和市场占有率。去年该企业开始涉足家庭装潢材料的生产，但产品的知名度和市场占有率一般。
请从企业电子商务网站动作应注意问题的角度出发，分析“丰乐电子”应如何发展其电子商务网站。
参考答案：
企业电子商务网站运作应注意以下4个问题：
（1）考虑交易成本。 （2）判断产品交易机会。
（3）考虑产品的知名度和市场份额。（4）比较采购和供应量。
根据上述原则，“丰乐电子”应建立自己的网站，销售本企业的家用电器 同时也可利用其网站，销售本企业生产的知名度和市场占有率不高的家庭装潢材料。 5.CyberCash公司可提供多种电子支付方式，比如CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务。消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash电子钱包里。商家可用CyberCoin来处理25美分到10美元之间的小额支付。有偿提供信息的商家可用这种小额支付方式来收取低额付款；软件分销商可通过收取大量的CyberCoin来销售软件。 根据上述资料，请回答下列问题： （1）什么是电子支付？ （2）电子支付有哪些优势？ （3）电子支付方式有哪几种？ （4）CyberCash公司提供的CyberCoin服务属于哪种支付方式？ 参考答案：三、综合分析题
1. 互联网的高速发展带动了网络广告的广泛应用，网络已经成为继广播电视、报刊杂志和户外广告以外的第四大广告媒体。美国互联网广告管理局 2005 年 4 月 28 日 发布的数据显示， 2004 年美国互联网广告市场增长 33 ％，广告收入达到创纪录的 96 亿美元。 1997 年 3 月，我国第一条商业性网络广告在 CHINABYTE 网站上出现，标志着中国网络广告的诞生。经过 6 年多的发展， 2004 年中国网络广告市场规模已达到 19 亿元人民币，预计 2005 年将达到 27 亿元人民币， 2006 年将达到 40 亿元人民币。 ( 参见下图 ) 网络广告业规模占广告业总规模的比重也从 1998 年的 0.1 ％快速增长到 2004 年的 1.5 ％。
从广告的形式来看，网络广告也呈现出多样性的特点。除动态图片广告、静态图片广告、文字链接广告、音频／视频广告外，搜索引擎广告、问答式网络广告等新的广告形式也迅速普及。国内网站上网络广告形式应用最多的是动态图片，达到了 67.7 ％。 ( 参见下图 )
根据上述资料，请回答下列问题：
(1) 为什么网络广告有如此快速的发展 ?
(2) 相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优势 ?
(3) 相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么不足 ?
(4) 试说明动态图片广告形式应用最多，而音频／视频广告形式应用较少的原因。
参考答案：
（1）为什么网络广告有如此快速的发展？
①网络基础设施不断完善；
②网络用户迅速增加；
③网络广告技术发展迅速；
④电子商务活动频繁；
（2）相对于三大传统媒体广告，网络广告有什么优势？
①传播范围广 （互联网的全球性使网络广告发布的范围非常广）；
②交互性强 （消费者可以随心所欲的选择自己感兴趣的广告信息，而且广告发布方可以迅速收到反馈）；
③针对性明确 （广告发布方通过分析网站访问者的偏好，可以对广告的内容和形式精确定位）；
④受众数量可以准确统计 （互联网广告的发布次数和效果均可以通过技术手段精确统计）；
⑤灵活性和低成本 （在网络上做广告能按照需要及时变更广告内容，修正错误，收费也远低于传统媒体）；
⑥感官性强 （网络广告采用多媒体技术，能传送多种感官信息）；
⑦多样性 （网络广告可采用动态图片广告、静态图片广告、文字链接广告、音频/视频广告、搜索引擎广告、问答式网络广告等多种广告形式）；
⑧快捷性 （广告的发布和接收基本上是同步的）。
（3）相对于三大传统传媒广告，网络广告有什么不足？
①受众范围较小 （中国的网民大多是18岁到30岁之间的青年，广告还未完全普及到年龄较大或较小的受众）；
②网络的普及程度不够高 （相对于传统广告媒体，互联网络还没达到完全普及的程度，因此在相当长一段时间内，网络广告还只能是传统媒体广告的补充）；
（4） 是说明为什么动态图片广告形式应用最多，而音频/视频广告形式应用较少？
①动态图片广告形式比较灵活、不占固定板面、受众容易接受；
②音频/视频广告受设备限制较多，制作成本较高。
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