《ERP系统理论 》山东大学20春测试题答案

ERP系统理论 prV傲朋学习网
填空题prV傲朋学习网
销售预测的数学方法主要包括           和              等。prV傲朋学习网
ERP系统的销售预测、           和            是主生产计划的需求来源。prV傲朋学习网
进行顾客分析时，必须严格区分            和              。prV傲朋学习网
客户管理原则包括动态管理、突出重点、              和              。prV傲朋学习网
客户服务的主要内容包括           、          、解答疑难问题、处理客户投诉。prV傲朋学习网
现金折扣包括两个要素：           和            。prV傲朋学习网
ERP销售管理部分的合同管理主要是          。prV傲朋学习网
合同管理的内容是      、存货和客户价格管理、         、         、付款条件与期限管理。prV傲朋学习网
退货管理中应坚持的主要原则有：                     、                     。prV傲朋学习网
订单报价管理的两种方法是：            和                 。prV傲朋学习网
销售分析的主要分析方法包括：绝对分析法、相对分析法、        、           。prV傲朋学习网
销售分析的相对分析法中，主要进行的是：       分析、      分析和动态比率分析。prV傲朋学习网
一般来说，顾客投诉的内容包括：       、购销合同投诉、货物运输投诉、        。prV傲朋学习网
订单生产模式的两个特点是：避免了          ；大大提高了          。prV傲朋学习网
数据流程图是在详细分析与理解相应管理业务的基础上绘制的，表示    ，不表示    。二、 名词解释prV傲朋学习网
信用管理prV傲朋学习网
订单生产模式prV傲朋学习网
授信额度prV傲朋学习网
相对分析法prV傲朋学习网
销售计划prV傲朋学习网
销售预测prV傲朋学习网
销售潜力prV傲朋学习网
数据流图prV傲朋学习网
三、 简答题prV傲朋学习网
简述ERP销售管理系统的功能prV傲朋学习网
简述销售预测的内容prV傲朋学习网
简述销售预测的过程prV傲朋学习网
简述销售计划的内容体系prV傲朋学习网
简述客户管理的内容并进行简单解释prV傲朋学习网
简述订单生产模式的主要环节prV傲朋学习网
简述货款回收控制方法prV傲朋学习网
简述销售额分析的主要内容prV傲朋学习网
四、 绘图论述题prV傲朋学习网
绘制销售管理子系统与ERP其他系统的相互关系图，并做简单解释。prV傲朋学习网
绘制企业销售管理的业务流程图，并做简单解释。prV傲朋学习网
奥鹏 prV傲朋学习网