公共部门人力资源管理考前练兵
1.[单选题] 工作分析完成阶段的主要任务是根据所收集到的信息、调查的结果、得出的结论以及提出的改进建议等，按照一定的规范要求，来编制（）。
A.人员安排表
B.工作说明书
C.日程计划表
D.年度报告
正确答案:——B——
2.[单选题] 人员培训效果评估直接标准是（）。
A.培训报告
B.投资回报率
C.收入
D.培训总结
正确答案:——B——
3.[单选题] 薪酬的（）主要体现在其对劳动力资源的合理配置以及对劳动者知识、技能和能力结构的合理调整等方面。
A.调节功能
B.补偿功能
C.激励功能
D.增值功能
正确答案:——A——
4.[单选题] 组织运作的核心是有效地（）知识。
A.运用
B.改造
C.提高
D.完善
正确答案:————
5.[单选题] 成立工作分析小组是工作分析的（）。
A.完成阶段
B.准备阶段
C.分析阶段
D.调查和信息收集阶段
正确答案:————
6.[单选题] 人力资源供给预测，是对未来一定时期内公共部门（）人力资源供给情况所进行的预测。
A.远期和近期
B.内部和外部
C.正式和非正式
D.编制内和编制外
正确答案:————
7.[单选题] 传统的职能人力资源管理工作只是片面地执行组织管理者所下达的任务，进行职能管理，把人力资源管理工作看成是清除麻烦的工作，待组织出现具体问题时，人力资源管理部门才进行事后的（）。
A.惩罚机
B.监视器
C.补救工
D.汇报器
正确答案:————
8.[单选题] 确立学习目标的目的在于让受训者了解“为什么要学习”以及“学习应达到什么样的效果和标准”，它所关注的是经过培训，受训者知识、技能、能力和价值认同等应发生的改变及（）。
A.预期的价值
B.达到的水平
C.实现的目标
D.侧重的方向
正确答案:————
9.[单选题] 退休是公共部门人员达到一定年龄后，按照法定条件和程序，离开工作岗位并按规定领取（）的行为。
A.福利基金
B.养老金
C.补贴金
D.退休金
正确答案:————
10.[单选题] 战略性公共部门人力资源管理，就是指将公共部门人力资源管理与公共部门的（）紧密联系起来，以此改进人力资源管理部门的管理方式，发展组织文化，提高管理绩效的人力资源活动方式。
A.发展策略
B.战略性目标
C.规划安排
D.工作分析基础
正确答案:————
11.[单选题] （）是指要根据岗位需求、工作任务、工作特点以及岗位对任职者的要求等来选拔人员。
A.德才兼备原则
B.用人所长原则
C.因事择人原则
D.回避原则
正确答案:————
12.[单选题] 福利是一种间接经济报酬，也是一种（）。
A.激励因素
B.保健因素
C.约束因素
D.非正式因素
正确答案:————
13.[单选题] 用人单位想要在面试中取得良好的面试效果，就必须科学、规范的组织和执行面试流程，同时要选择恰当的沟通技巧以及合适的（）。
A.面试策略
B.面试环境
C.面试技巧
D.面试态度
正确答案:————
14.[单选题] 在绩效管理活动中，借助（）的科学设计与合理选择，可以将公众、公共部门和员工等多方利益有机地统一于绩效管理系统之中。
A.绩效计划
B.绩效指标体系
C.绩效考评
D.绩效反馈
正确答案:————
15.[多选题] 案例分析法的优点有（）。
A.能够调动受训者或学生的主动性
B.能够设置情境，身临其境
C.能引发受训者或学生争论，集思广益
D.能够培养和训练学生分析和解决实际问题的能力
正确答案:————
16.[多选题] 辞退的特点包括（）。
A.被辞退员工享有法定待遇
B.辞退员工必须遵循法定程序
C.辞退员工必须基于相应的法律事实
D.辞退员工是公共部门的法定权利
正确答案:————
17.[多选题] 我国《公务员法》将人员培训划分为（）四种类型。
A.初任培训
B.在职培训
C.任职培训
D.专门业务培训
正确答案:————
18.[多选题] 在绩效反馈过程中还可选用如下常用的绩效反馈方法（）。
A.讲述推销法
B.讲述倾听法
C.交流记录法
D.解决问题法
正确答案:————
19.[多选题] 双因素论者赫茨伯格把影响工作态度的因素分为两类，分别是（）。
A.保健因素
B.激励因素
C.创新因素
D.约束因素
正确答案:————
20.[多选题] 人力资源的稀缺性包括（）。
A.手段稀缺
B.显性稀缺
C.隐形稀缺
D.价值稀缺
正确答案:————
21.[多选题] 公共部门人员招聘是指以科学的测评手段和方法为工具，通过（）等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。
A.招募
B.甄选
C.录用
D.评估
正确答案:————
22.[多选题] 回归分析法包括（）。
A.一元线性回归
B.多元线性回归
C.多元曲线回归
D.一元曲线回归
正确答案:————
23.[多选题] 完整的培训需求分析通常包括（）。
A.职责分析
B.组织分析
C.任务分析
D.人员分析
正确答案:————
24.[多选题] 公共部门人员选拔管理中需要注意的问题包括（）。
A.选拔管理中的误差问题
B.能力要求过高的问题
C.员工心理问题
D.年龄和工作年限问题
正确答案:————
25.[多选题] 影响薪酬的公共部门内部因素包括（）。
A.组织的经济实力
B.组织战略目标
C.具体职位和职务的差别
D.员工年龄、工龄、学历、能力和特殊技能的差异
正确答案:————
26.[多选题] 因素比较法的优点包括（）。
A.扩大了适用范围
B.程序比较简单
C.对职位评价人员的技术水平要求较低
D.减少了薪酬设计的工作量
正确答案:————
27.[多选题] 公共部门人力资源管理的目标主要可分为（）。
A.社会目标
B.组织目标
C.个人目标
D.家庭目标
正确答案:————
28.[多选题] 影响公共部门人力资源规划的外在因素包括（）。
A.政治和政策因素
B.经济和社会环境
C.技术环境
D.组织文化
正确答案:————
29.[判断题] 经济人假设的核心是假定人都是逐利和自私的。
A.对
B.错
正确答案:————
30.[判断题] 评价中心（AssessmentCenter，AC），也称情境测试，是一种综合性的人员测评方法，用来测评被测试者在特定情境下的行为特征及其行动能力和绩效的评价方法。
A.对
B.错
正确答案:————
31.[判断题] 非排他性是指该产品被提供出来以后，增加一个消费者不会减少任何一个人对该产品的消费数量和质量，其他人消费该产品的额外成本为零。
A.对
B.错
正确答案:————
32.[判断题] 行政监察机关也同样具有直接给予公共部门人员行政处分的权力。
A.对
B.错
正确答案:————
33.[判断题] 新公共管理阶段的核心概念是用企业理念和方法应用于公共部门领域。
A.对
B.错
正确答案:————
34.[判断题] 在目标管理法中，绩效目标的设计始于组织低层，他们提出工作目标和工作计划，而后通过各部门向上反馈给企业领导。
A.对
B.错
正确答案:————
35.[判断题] 信度是指测试绩效和实际工作绩效之间的相关程度。
A.对
B.错
正确答案:————
36.[判断题] 投资战略给予员工较多的决策参与机会和较大的决策参与权力，使员工在工作中有更多的自主权，管理人员更像教练而为员工提供必要的咨询和帮助。
A.对
B.错
正确答案:————
37.[判断题] 投射技术（projectivetechnique）是指人格测试中最为常见的方法。
A.对
B.错
正确答案:————
38.[判断题] 在虚拟人力资源运作过程中，信任是润滑油。
A.对
B.错
正确答案:————
39.[判断题] 有效的绩效辅导还必须平衡“询问”与“告诉”两者间量的关系。
A.对
B.错
正确答案:————
40.[判断题] 人才规划是人才战略的基础与前提，人才战略是人才规划的具体化、持续化，是实现人才战略的必要形式与重要手段。
A.对
B.错
正确答案:————
41.[判断题] 公共部门人力资源管理与私人部门人力资源管理的基本理念相同。
A.对
B.错
正确答案:————
42.[判断题] 传统选拔制度严重滞后于我国市场经济的建立，难以选拔出卓越、优秀、真正胜任的管理人才进入公共部门管理层，不能对公共部门管理人员进行有效选拔，阻碍了公共部门的现代化、科学化和高效化发展，同时无法适应中国社会经济的飞速发展和变化。
A.对
B.错
正确答案:————
43.[判断题] 公共部门人力资源管理的目标与企业人力资源管理的目标，都是使员工通过有价值的工作能力与工作活动最终实现组织的目标与个人的目标。
A.对
B.错
正确答案:————
44.[判断题] 品位分类，指的是一种以事为中心的分类方法，其根据公共部门工作人员个人职务的高低、官职的大小排列而成的等级。
A.对
B.错
正确答案:————
45.[S6-11] 河南省郸城县斥资近千万元建设一条4.5公里长的观光铁路，铁路沿线无任何景点可供观赏。这条观光铁路建成4个月来，一直没投入运营。观光铁路是郸城县委、县政府2010年“以人为本”重点工程之一，但据当地市民说，“去年12月份第一次试车就翻了”。（2011年4月19日东方今报）
安徽省安庆市望江县是个贫困县，2009年财政收入只有1.71亿元，却新建一座配备露天咖啡座、鱼趣台、音乐喷泉，占地182亩，建筑面积达43600平方米（“超过8个美国白宫”），项目总造价约为6300万元的办公大楼。对此，据安庆市联合调查组回应，从调查结果，办公楼建筑面积不超标，但确实存在项目审批手续不全、操作不规范、超标准装潢等问题。（2010年9月21日大众网）
福建省福鼎市部分地区违规占用农民土地办工厂，为应付上级检查在地上插无根树，检查过后将树拔掉。当地国土部门称，此前已进行整改，管理很规范，土地已恢复原貌，但相关负责人到现场查看后，称整改效果不好说。（2011年3月28日央视“焦点访谈”） 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）上述材料反映出什么问题？为什么会出现这种现象？ （2）我国公务员绩效考核包括哪些方面的内容？
正确答案:————
46.[S6-11] 企业往往通过工作分析技术对不同的岗位职责加以说明，自新公共管理运动兴起以来，政府也在不断地移植企业中的很多理念、技术和方法，但是在划定职责权限方面，公共部门内操作起来还是不大方便。A局尝试对局领导和局里不同部门的科员进行工作分析制度改革，但最后收效甚微，大多数情况下，大家还是按照原来的工作方式工作。 请回答下列问题： （1）政府进行工作分析是否具有必要性？ （2）政府部门进行工作分析会遇到哪些阻力？
正确答案:————
47.[S6-11] 会计主管王一辉十分恼火的来找人事部主管魏林力，说，“魏主管，你发的这份文件要求我在两周之内修改财务部全部10项工作的职位说明书。”“对，有问题吗，”魏林力问。王一辉说，“这是在浪费时间，尤其是我还有其他更重要的事情要做。他至少要花去我30个小时的时间。我们还有两周的内部审计检查工作未完成。你想让我放下这些去写职位说明书，我办不到。我们几乎都没有检查这些职位说明书了。他们需要做大修改。而且当他们发到员工手里时，我还会听到各种意见。”“职位说明书修改后怎么会还有各种意见呢，”魏林力问道。王一辉回答，“这整个事件就很复杂。让人们注意职位说明书的存在，可能会使一些人认为职位说明书中未规定的工作就不必做。而且我敢打赌，如果把我部门里的人实际正做的工作写进职位说明书里，无形中强调了一些工作的现实强迫切性，他是也就忽略了另外一些工作。我现在可承担不起士气低落和工作混乱的后果。”魏林力又问道，“你的建议是什么呢，王主管，上面已命令我两星期内完成这项任务”。“我一点也不想做这工作。”王一辉说，“而且在审计工作期间绝对不做。难道你不能像上面反映一下，让他推迟到下个月。” 请回答下列问题： （1）在修改职位说明书以前，魏林力和王一辉忘了做什么，那个步骤为什么会重要？ （2）评析王一辉的这句话“让人们注意职位说明书的存在，可能会使一些认为职位说明书中未规定的工作就不必做了。”
正确答案:————
48.[S6-11] 唐代沿袭隋制，把官员分为九品，每品内又分为正、从，共为十八个等级。文官自正四品以下，武官自正三品以下，还分为上下阶，因此，唐代文官的散官实际上有三十个等级，武官散官等级是三十二等。这些等级总称为流内官，为正式文武官员。此外还有流外九品，实际上已属于吏员，不属于正式官员的范围。官员的散官称号与品级大致对应，表示官员地位与资历高低，作为升迁的序列。 唐承隋制，文武官员均可授勋官，共有十二级。按照规定，勋官可以与相应品级的公卿大臣处于同等班位。但实际上由于授勋过多，动以万计，因此无职事的勋官实际地位往往在胥吏之下，仅仅成为一种授予的官员荣誉称号。 请回答下列问题： （1）唐朝的品位制度有何特点？ （2）唐朝的品位勋爵制度对我国公务员改革有何借鉴意义？
正确答案:————
49.[S6-11] “公务员不要说体面生活，基本生活都难以达到”，清华大学公共管理学院院长薛澜在中国经济体制改革研究会第12届改革论坛上发表上述观点。薛澜称，我国公务员工资体系极其不合理，由此形成了灰色的空间，“在这些灰色空间当中，确实也使得我们一些地方政府很担心，你要每个人仔细去追，每个单位、每个部门可能都会有一些问题”。 现实生活中，有一种奇怪的现象正在形成——以公务员饭碗为圆心，一股强大的辐射磁场，正在制造无与伦比的吸引力，从普通大学生、高学历代做到身家千万的企业老板，都被这股力量蛊惑着，争先恐后地涌入体制内。人们为何如此热衷月薪一两千元的公务员职位？究竟是什么制造了公务员职位强悍的吸引力？ 公务员明面上的待遇一般并不优厚，但“隐性”福利名目繁多——从一元午餐到福利分房，从摇篮到坟墓，各种福利或明或暗地照耀着公务员群体的幸福人生；另一方面，社会上的其他人群承受着来自工作、生活的高风险、高压力，但高风险、高压力，却并没有对应的高福利去稳妥地兜底，无论是企业还是社会,，都常让人们遭遇保障兜底无着的困境。 因为缺乏阳光的照耀，公务员的隐性福利正在走向某种程度的失范。权力没有得到有效约束，监管的制度篱笆没能扎紧，预算账本很难向公众公开，公务员的隐性福利就会泛滥成灾，不仅需要纳税人无止境地巨额埋单，更可能产生腐败寻租的魅影，进一步剥夺民生。 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）上述材料反映出什么问题？为什么会出现这种现象？ （2）对材料中反映出的问题进行评价，并给出你的对策。
正确答案:————
50.[S6-11] 近日，网上流传一则“政府工作人员上班闭目养神不理办事群众”的视频，该视频在微信朋友圈迅速传开。(2017年7月10日人民网)对于工作人员上班睡觉的原因，其所在部门负责人解释称：“该员工说是因为感冒当时让自己的科长替自己岗，然后出去做了口腔药物喷雾处理，回来时又恰逢办公网络掉线，因为吃了药可能有些困，但是事情还需要落实”。 职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。具体表现为： （1）情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。 （2）去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。 （3）无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。 俄国大文豪高尔基曾经说过：“工作是一种乐趣时，生活就是一种享受；工作是一种义务时，生活则是一种苦役。”公务员的职业倦怠，不仅让自己陷入苦役，政府部门形象和百姓切身利益也会因此受到影响。政府部门的办事效率、服务水平，直接取决于广大公职人员的精神面貌、工作作风，如果公务员上班浑浑噩噩、心不在焉，焉能指望其热情接待群众，积极办实事、解难题？ 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）谈谈公务员职业倦怠的原因及危害？ （2）如何消除公务员的职业倦怠感，从人力资源管理角度给出相关对策建议。
正确答案:————
51.[问答题] 论述进行管理人员的配置管理的意义。
正确答案:————
52.[问答题] 试从不同角度简述公共部门绩效的内涵。
正确答案:————
53.[问答题] 简述胜任力模型建立的步骤。
正确答案:————
54.[问答题] 品位分类具有哪些缺陷？
正确答案:————
55.[问答题] 职务工资制包括哪些形式？
正确答案:————
56.[问答题] 有效的绩效沟通需要遵循哪些原则？
正确答案:————
57.[问答题] 简述公共部门人力资源供给大于需求时的平衡策略。
正确答案:————
58.[问答题] 薪酬具有哪些作用？
正确答案:————
59.[问答题] 公共部门人力资源规划包括哪些程序？
正确答案:————
60.[问答题] 简述人员招聘外部渠道的形式。
正确答案:————
61.[问答题] 简述公共部门人员招聘的意义。
正确答案:————
62.[问答题] 社会保险的功能主要表现在哪些方面？
正确答案:————
1.[单选题] 工作分析完成阶段的主要任务是根据所收集到的信息、调查的结果、得出的结论以及提出的改进建议等，按照一定的规范要求，来编制（）。
A.人员安排表
B.工作说明书
C.日程计划表
D.年度报告
正确答案:——B——
2.[单选题] 人员培训效果评估直接标准是（）。
A.培训报告
B.投资回报率
C.收入
D.培训总结
正确答案:——B——
3.[单选题] 薪酬的（）主要体现在其对劳动力资源的合理配置以及对劳动者知识、技能和能力结构的合理调整等方面。
A.调节功能
B.补偿功能
C.激励功能
D.增值功能
正确答案:——A——
4.[单选题] 组织运作的核心是有效地（）知识。
A.运用
B.改造
C.提高
D.完善
正确答案:————
5.[单选题] 成立工作分析小组是工作分析的（）。
A.完成阶段
B.准备阶段
C.分析阶段
D.调查和信息收集阶段
正确答案:————
6.[单选题] 人力资源供给预测，是对未来一定时期内公共部门（）人力资源供给情况所进行的预测。
A.远期和近期
B.内部和外部
C.正式和非正式
D.编制内和编制外
正确答案:————
7.[单选题] 传统的职能人力资源管理工作只是片面地执行组织管理者所下达的任务，进行职能管理，把人力资源管理工作看成是清除麻烦的工作，待组织出现具体问题时，人力资源管理部门才进行事后的（）。
A.惩罚机
B.监视器
C.补救工
D.汇报器
正确答案:————
8.[单选题] 确立学习目标的目的在于让受训者了解“为什么要学习”以及“学习应达到什么样的效果和标准”，它所关注的是经过培训，受训者知识、技能、能力和价值认同等应发生的改变及（）。
A.预期的价值
B.达到的水平
C.实现的目标
D.侧重的方向
正确答案:————
9.[单选题] 退休是公共部门人员达到一定年龄后，按照法定条件和程序，离开工作岗位并按规定领取（）的行为。
A.福利基金
B.养老金
C.补贴金
D.退休金
正确答案:————
10.[单选题] 战略性公共部门人力资源管理，就是指将公共部门人力资源管理与公共部门的（）紧密联系起来，以此改进人力资源管理部门的管理方式，发展组织文化，提高管理绩效的人力资源活动方式。
A.发展策略
B.战略性目标
C.规划安排
D.工作分析基础
正确答案:————
11.[单选题] （）是指要根据岗位需求、工作任务、工作特点以及岗位对任职者的要求等来选拔人员。
A.德才兼备原则
B.用人所长原则
C.因事择人原则
D.回避原则
正确答案:————
12.[单选题] 福利是一种间接经济报酬，也是一种（）。
A.激励因素
B.保健因素
C.约束因素
D.非正式因素
正确答案:————
13.[单选题] 用人单位想要在面试中取得良好的面试效果，就必须科学、规范的组织和执行面试流程，同时要选择恰当的沟通技巧以及合适的（）。
A.面试策略
B.面试环境
C.面试技巧
D.面试态度
正确答案:————
14.[单选题] 在绩效管理活动中，借助（）的科学设计与合理选择，可以将公众、公共部门和员工等多方利益有机地统一于绩效管理系统之中。
A.绩效计划
B.绩效指标体系
C.绩效考评
D.绩效反馈
正确答案:————
15.[多选题] 案例分析法的优点有（）。
A.能够调动受训者或学生的主动性
B.能够设置情境，身临其境
C.能引发受训者或学生争论，集思广益
D.能够培养和训练学生分析和解决实际问题的能力
正确答案:————
16.[多选题] 辞退的特点包括（）。
A.被辞退员工享有法定待遇
B.辞退员工必须遵循法定程序
C.辞退员工必须基于相应的法律事实
D.辞退员工是公共部门的法定权利
正确答案:————
17.[多选题] 我国《公务员法》将人员培训划分为（）四种类型。
A.初任培训
B.在职培训
C.任职培训
D.专门业务培训
正确答案:————
18.[多选题] 在绩效反馈过程中还可选用如下常用的绩效反馈方法（）。
A.讲述推销法
B.讲述倾听法
C.交流记录法
D.解决问题法
正确答案:————
19.[多选题] 双因素论者赫茨伯格把影响工作态度的因素分为两类，分别是（）。
A.保健因素
B.激励因素
C.创新因素
D.约束因素
正确答案:————
20.[多选题] 人力资源的稀缺性包括（）。
A.手段稀缺
B.显性稀缺
C.隐形稀缺
D.价值稀缺
正确答案:————
21.[多选题] 公共部门人员招聘是指以科学的测评手段和方法为工具，通过（）等程序，从组织内外获取合适的人员填补职位空缺，实现组织目标的过程。
A.招募
B.甄选
C.录用
D.评估
正确答案:————
22.[多选题] 回归分析法包括（）。
A.一元线性回归
B.多元线性回归
C.多元曲线回归
D.一元曲线回归
正确答案:————
23.[多选题] 完整的培训需求分析通常包括（）。
A.职责分析
B.组织分析
C.任务分析
D.人员分析
正确答案:————
24.[多选题] 公共部门人员选拔管理中需要注意的问题包括（）。
A.选拔管理中的误差问题
B.能力要求过高的问题
C.员工心理问题
D.年龄和工作年限问题
正确答案:————
25.[多选题] 影响薪酬的公共部门内部因素包括（）。
A.组织的经济实力
B.组织战略目标
C.具体职位和职务的差别
D.员工年龄、工龄、学历、能力和特殊技能的差异
正确答案:————
26.[多选题] 因素比较法的优点包括（）。
A.扩大了适用范围
B.程序比较简单
C.对职位评价人员的技术水平要求较低
D.减少了薪酬设计的工作量
正确答案:————
27.[多选题] 公共部门人力资源管理的目标主要可分为（）。
A.社会目标
B.组织目标
C.个人目标
D.家庭目标
正确答案:————
28.[多选题] 影响公共部门人力资源规划的外在因素包括（）。
A.政治和政策因素
B.经济和社会环境
C.技术环境
D.组织文化
正确答案:————
29.[判断题] 经济人假设的核心是假定人都是逐利和自私的。
A.对
B.错
正确答案:————
30.[判断题] 评价中心（AssessmentCenter，AC），也称情境测试，是一种综合性的人员测评方法，用来测评被测试者在特定情境下的行为特征及其行动能力和绩效的评价方法。
A.对
B.错
正确答案:————
31.[判断题] 非排他性是指该产品被提供出来以后，增加一个消费者不会减少任何一个人对该产品的消费数量和质量，其他人消费该产品的额外成本为零。
A.对
B.错
正确答案:————
32.[判断题] 行政监察机关也同样具有直接给予公共部门人员行政处分的权力。
A.对
B.错
正确答案:————
33.[判断题] 新公共管理阶段的核心概念是用企业理念和方法应用于公共部门领域。
A.对
B.错
正确答案:————
34.[判断题] 在目标管理法中，绩效目标的设计始于组织低层，他们提出工作目标和工作计划，而后通过各部门向上反馈给企业领导。
A.对
B.错
正确答案:————
35.[判断题] 信度是指测试绩效和实际工作绩效之间的相关程度。
A.对
B.错
正确答案:————
36.[判断题] 投资战略给予员工较多的决策参与机会和较大的决策参与权力，使员工在工作中有更多的自主权，管理人员更像教练而为员工提供必要的咨询和帮助。
A.对
B.错
正确答案:————
37.[判断题] 投射技术（projectivetechnique）是指人格测试中最为常见的方法。
A.对
B.错
正确答案:————
38.[判断题] 在虚拟人力资源运作过程中，信任是润滑油。
A.对
B.错
正确答案:————
39.[判断题] 有效的绩效辅导还必须平衡“询问”与“告诉”两者间量的关系。
A.对
B.错
正确答案:————
40.[判断题] 人才规划是人才战略的基础与前提，人才战略是人才规划的具体化、持续化，是实现人才战略的必要形式与重要手段。
A.对
B.错
正确答案:————
41.[判断题] 公共部门人力资源管理与私人部门人力资源管理的基本理念相同。
A.对
B.错
正确答案:————
42.[判断题] 传统选拔制度严重滞后于我国市场经济的建立，难以选拔出卓越、优秀、真正胜任的管理人才进入公共部门管理层，不能对公共部门管理人员进行有效选拔，阻碍了公共部门的现代化、科学化和高效化发展，同时无法适应中国社会经济的飞速发展和变化。
A.对
B.错
正确答案:————
43.[判断题] 公共部门人力资源管理的目标与企业人力资源管理的目标，都是使员工通过有价值的工作能力与工作活动最终实现组织的目标与个人的目标。
A.对
B.错
正确答案:————
44.[判断题] 品位分类，指的是一种以事为中心的分类方法，其根据公共部门工作人员个人职务的高低、官职的大小排列而成的等级。
A.对
B.错
正确答案:————
45.[S6-11] 河南省郸城县斥资近千万元建设一条4.5公里长的观光铁路，铁路沿线无任何景点可供观赏。这条观光铁路建成4个月来，一直没投入运营。观光铁路是郸城县委、县政府2010年“以人为本”重点工程之一，但据当地市民说，“去年12月份第一次试车就翻了”。（2011年4月19日东方今报）
安徽省安庆市望江县是个贫困县，2009年财政收入只有1.71亿元，却新建一座配备露天咖啡座、鱼趣台、音乐喷泉，占地182亩，建筑面积达43600平方米（“超过8个美国白宫”），项目总造价约为6300万元的办公大楼。对此，据安庆市联合调查组回应，从调查结果，办公楼建筑面积不超标，但确实存在项目审批手续不全、操作不规范、超标准装潢等问题。（2010年9月21日大众网）
福建省福鼎市部分地区违规占用农民土地办工厂，为应付上级检查在地上插无根树，检查过后将树拔掉。当地国土部门称，此前已进行整改，管理很规范，土地已恢复原貌，但相关负责人到现场查看后，称整改效果不好说。（2011年3月28日央视“焦点访谈”） 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）上述材料反映出什么问题？为什么会出现这种现象？ （2）我国公务员绩效考核包括哪些方面的内容？
正确答案:————
46.[S6-11] 企业往往通过工作分析技术对不同的岗位职责加以说明，自新公共管理运动兴起以来，政府也在不断地移植企业中的很多理念、技术和方法，但是在划定职责权限方面，公共部门内操作起来还是不大方便。A局尝试对局领导和局里不同部门的科员进行工作分析制度改革，但最后收效甚微，大多数情况下，大家还是按照原来的工作方式工作。 请回答下列问题： （1）政府进行工作分析是否具有必要性？ （2）政府部门进行工作分析会遇到哪些阻力？
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47.[S6-11] 会计主管王一辉十分恼火的来找人事部主管魏林力，说，“魏主管，你发的这份文件要求我在两周之内修改财务部全部10项工作的职位说明书。”“对，有问题吗，”魏林力问。王一辉说，“这是在浪费时间，尤其是我还有其他更重要的事情要做。他至少要花去我30个小时的时间。我们还有两周的内部审计检查工作未完成。你想让我放下这些去写职位说明书，我办不到。我们几乎都没有检查这些职位说明书了。他们需要做大修改。而且当他们发到员工手里时，我还会听到各种意见。”“职位说明书修改后怎么会还有各种意见呢，”魏林力问道。王一辉回答，“这整个事件就很复杂。让人们注意职位说明书的存在，可能会使一些人认为职位说明书中未规定的工作就不必做。而且我敢打赌，如果把我部门里的人实际正做的工作写进职位说明书里，无形中强调了一些工作的现实强迫切性，他是也就忽略了另外一些工作。我现在可承担不起士气低落和工作混乱的后果。”魏林力又问道，“你的建议是什么呢，王主管，上面已命令我两星期内完成这项任务”。“我一点也不想做这工作。”王一辉说，“而且在审计工作期间绝对不做。难道你不能像上面反映一下，让他推迟到下个月。” 请回答下列问题： （1）在修改职位说明书以前，魏林力和王一辉忘了做什么，那个步骤为什么会重要？ （2）评析王一辉的这句话“让人们注意职位说明书的存在，可能会使一些认为职位说明书中未规定的工作就不必做了。”
正确答案:————
48.[S6-11] 唐代沿袭隋制，把官员分为九品，每品内又分为正、从，共为十八个等级。文官自正四品以下，武官自正三品以下，还分为上下阶，因此，唐代文官的散官实际上有三十个等级，武官散官等级是三十二等。这些等级总称为流内官，为正式文武官员。此外还有流外九品，实际上已属于吏员，不属于正式官员的范围。官员的散官称号与品级大致对应，表示官员地位与资历高低，作为升迁的序列。 唐承隋制，文武官员均可授勋官，共有十二级。按照规定，勋官可以与相应品级的公卿大臣处于同等班位。但实际上由于授勋过多，动以万计，因此无职事的勋官实际地位往往在胥吏之下，仅仅成为一种授予的官员荣誉称号。 请回答下列问题： （1）唐朝的品位制度有何特点？ （2）唐朝的品位勋爵制度对我国公务员改革有何借鉴意义？
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49.[S6-11] “公务员不要说体面生活，基本生活都难以达到”，清华大学公共管理学院院长薛澜在中国经济体制改革研究会第12届改革论坛上发表上述观点。薛澜称，我国公务员工资体系极其不合理，由此形成了灰色的空间，“在这些灰色空间当中，确实也使得我们一些地方政府很担心，你要每个人仔细去追，每个单位、每个部门可能都会有一些问题”。 现实生活中，有一种奇怪的现象正在形成——以公务员饭碗为圆心，一股强大的辐射磁场，正在制造无与伦比的吸引力，从普通大学生、高学历代做到身家千万的企业老板，都被这股力量蛊惑着，争先恐后地涌入体制内。人们为何如此热衷月薪一两千元的公务员职位？究竟是什么制造了公务员职位强悍的吸引力？ 公务员明面上的待遇一般并不优厚，但“隐性”福利名目繁多——从一元午餐到福利分房，从摇篮到坟墓，各种福利或明或暗地照耀着公务员群体的幸福人生；另一方面，社会上的其他人群承受着来自工作、生活的高风险、高压力，但高风险、高压力，却并没有对应的高福利去稳妥地兜底，无论是企业还是社会,，都常让人们遭遇保障兜底无着的困境。 因为缺乏阳光的照耀，公务员的隐性福利正在走向某种程度的失范。权力没有得到有效约束，监管的制度篱笆没能扎紧，预算账本很难向公众公开，公务员的隐性福利就会泛滥成灾，不仅需要纳税人无止境地巨额埋单，更可能产生腐败寻租的魅影，进一步剥夺民生。 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）上述材料反映出什么问题？为什么会出现这种现象？ （2）对材料中反映出的问题进行评价，并给出你的对策。
正确答案:————
50.[S6-11] 近日，网上流传一则“政府工作人员上班闭目养神不理办事群众”的视频，该视频在微信朋友圈迅速传开。(2017年7月10日人民网)对于工作人员上班睡觉的原因，其所在部门负责人解释称：“该员工说是因为感冒当时让自己的科长替自己岗，然后出去做了口腔药物喷雾处理，回来时又恰逢办公网络掉线，因为吃了药可能有些困，但是事情还需要落实”。 职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。具体表现为： （1）情感衰竭：指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。 （2）去人格化：指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。 （3）无力感或低个人成就感：指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。 俄国大文豪高尔基曾经说过：“工作是一种乐趣时，生活就是一种享受；工作是一种义务时，生活则是一种苦役。”公务员的职业倦怠，不仅让自己陷入苦役，政府部门形象和百姓切身利益也会因此受到影响。政府部门的办事效率、服务水平，直接取决于广大公职人员的精神面貌、工作作风，如果公务员上班浑浑噩噩、心不在焉，焉能指望其热情接待群众，积极办实事、解难题？ 结合上述材料与本门课程所学内容，请回答下列问题： （1）谈谈公务员职业倦怠的原因及危害？ （2）如何消除公务员的职业倦怠感，从人力资源管理角度给出相关对策建议。
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51.[问答题] 论述进行管理人员的配置管理的意义。
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52.[问答题] 试从不同角度简述公共部门绩效的内涵。
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53.[问答题] 简述胜任力模型建立的步骤。
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54.[问答题] 品位分类具有哪些缺陷？
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55.[问答题] 职务工资制包括哪些形式？
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56.[问答题] 有效的绩效沟通需要遵循哪些原则？
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57.[问答题] 简述公共部门人力资源供给大于需求时的平衡策略。
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58.[问答题] 薪酬具有哪些作用？
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59.[问答题] 公共部门人力资源规划包括哪些程序？
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60.[问答题] 简述人员招聘外部渠道的形式。
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61.[问答题] 简述公共部门人员招聘的意义。
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62.[问答题] 社会保险的功能主要表现在哪些方面？
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