绩效管理_2020春_03_东大网院满分

绩效管理_2020春_03
1.[单选题]根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
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    A.意向性反应
    B.行为意向
    C.接受反馈力
    D.反馈的知觉
    正确答案:——A——
2.[单选题]公平理论最初是由美国心理学家（ ）提出来　
    A.弗洛姆
    B.亚当斯
    C.斯金纳
    D.麦克来兰    东北大学网院相关联系QQ 1647861640
    正确答案:——B——
3.[单选题]在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
    A.一对一反馈
    B.团队反馈
    C.一对多反馈
    D.多对一反馈
    正确答案:——A——
4.[单选题]6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫（ ），刻意把他的分给拉下来。
    A.晕轮效应
    B.盲点
    C.从众心理
    D.近期行为偏见
    正确答案:————
5.[单选题]TQM的四个基本要是1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4) 运输质量(5)售后服务质量 （6）诚信质量
    A.(1) (2) （3）（4）
    B.(2) （3） （5） （6）
    C.(1) (2) （3）（5）
    D.（3）（4）（5） （6）
    正确答案:————
6.[单选题]确定绩效标准的上限是( )A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
    A.修正标准
    B.加权标准
    C.卓越标准
    D.基本标准
    正确答案:————
7.[单选题]( ) 是每个组织存在的基础
    A.顾客
    B.资金
    C.市场
    D.目标
    正确答案:————
8.[单选题]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( )　　 （1）．系统分析法　　 （2）座谈会　　 （3）问卷调查法　　 （4）查看工作记录法　　 （5）总体评价法　　　
    A.（1）（2）（3）（4）（5）
    B.（1）（2）（4）（5）
    C.（2）（3）（4）（5）
    D.（1）（3）（4）（5）
    正确答案:————
9.[单选题]在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
    A.工作方法和标准
    B.工作目标和标准
    C.工作程序和目标
    D.工作标准和方法
    正确答案:————
10.[单选题]绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫（ ）。
    A.晕轮效应
    B.盲点
    C.近期行为偏见
    D.像我
    正确答案:————
11.[判断题]比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度最大的指标作为基础W
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
12.[判断题]绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与自我评价形态
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
13.[判断题]在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网聊天，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做像我。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
14.[判断题]消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
15.[判断题]把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
16.[判断题]在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做从众心理误区。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
17.[判断题]员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
18.[判断题]在绩效反馈时经理要做到①要开明不要防卫性太强；②要包容不要独断专横；③要平等不要有优越感。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
19.[判断题]在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————
20.[判断题]KPI的三个层次分别是 团队 组织 个人
    A.正确
    B.错误
    正确答案:————

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