人大 管理学原理 第一章管理与管理者

第一章管理与管理者
1.[名词解释]管理过程


    正确答案:——管理过程是把资源输入转化为绩效输出的过程，其中包括计划、组织、领导、控制四个职能的循环过程。
——
2.[问答题]管理技能如何因不同的组织层次而异？


    正确答案:——管理技能可以分为三大块，一种叫做思辨技能，一种叫做人际关系技能，第三种叫做技术技能。组织层次越高对于思辨技能的要求越高，相对应的层次越低对于技术技能的要求越高。而对于管理者来说，无论是一线管理者，中层管理者还是高层管理者对他们的人际技能要求是一致的，他们都需要掌握相当高水平的人际技能。而对于基层作业人员来讲，对他们要求最高的环节就是他们的技术技能，他们必须非常熟悉自己的工作。
——
3.[名词解释]人际关系角色


    正确答案:——管理者在组织中的正式地位使其获得了相应的人际关系，从而扮演相应的人际关系角色，包括挂名首脑、领导者、联络者三个方面。
——
4.[单选题]下列哪项属于高层管理者的工作（ ）。
    A.监督工人工作流程产品的质量
    B.和其他公司业务人员谈判合同细节
    C.出席行业新闻发布会
    D.安排部门经理月度工作计划
    正确答案:————
5.[判断题]德鲁克认为管理就是决策。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————

第一章管理与管理者
1.[判断题]信息传递角色包括监听者、传播者、接收者。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
2.[判断题]效率是做正确的事，效益是正确的做事。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
3.[单选题]下列哪项属于高层管理者的工作（ ）。
    A.监督工人工作流程产品的质量
    B.和其他公司业务人员谈判合同细节
    C.出席行业新闻发布会
    D.安排部门经理月度工作计划
    正确答案:——C——
4.[单选题]（ ）处于管理四个职能的中间位置，对管理过程起到了重要作用。
    A.指挥
    B.协调
    C.战略
    D.领导
    正确答案:————
5.[判断题]泰勒对管理的定义是从组织整体的角度给出的。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————

第一章管理与管理者
1.[问答题]如何理解管理学是一门“知易行难”的学问？


    正确答案:——管理学理论学起来很容易，但是真正落实到具体的实践工作当中很难，世界上成功的管理者是非常稀缺的，很难找到一个完全意义上的成功管理者。很重要的一个原因是管理实践是有高度特殊性的，管理对象高度个性化，管理活动环境复杂多变，学习理论能够帮助管理者解决80%的问题，但是还有20%的问题通过书本知识是很难解决的，因此管理实践是一个非常动态的过程，需要管理者对每个问题提出具体有针对性的解决方案，在这一点上就很难了。
——
2.[判断题]泰勒对管理的定义是从组织整体的角度给出的。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:——A——
3.[名词解释]管理


    正确答案:——管理是通过对机构资源的计划、组织、领导和控制，以高效能和高效率的方法实现机构目标的过程。
——
4.[判断题]效率是做正确的事，效益是正确的做事。
    A.错误
    B.正确
    正确答案:————
5.[单选题]下列哪项属于高层管理者的工作（ ）。
    A.监督工人工作流程产品的质量
    B.和其他公司业务人员谈判合同细节
    C.出席行业新闻发布会
    D.安排部门经理月度工作计划
    正确答案:————