《招聘与筛选》(B)
一、 解释下列名词
1、能岗匹配原理 2、有效招聘 3、工作分析
4、应聘比
二、 简述题
1． 简述情景模拟的主要方法。
2． 简述面试的基本流程及面试的类型。
3． 分析招聘与筛选在人力资源管理中的地位与作用
4． 如果企业人力资源供过于求，可能的解决对策有哪些？
三、 论述题
假如你是某企业人力资源部招聘专员，负责招聘会计，根据招聘工作的基本流程描述你将如何完成这项招聘任务。
四、 案例分析题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
1、 案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题？
2、 如果你是该企业人力资源部部长，你会如何处理该问题？如何防止类似意见分歧的重复发生？
参考答案：
1、案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题？
1. 相关岗位工作说明书中的职责出现了空白。
2. 原来的工作说明书不具有灵活性。
3. 没有定期对工作说明书文件执行中出现的问题进行调整。
2、如果你是该企业人力资源部部长，你会如何处理该问题？如何防止类似意见分歧的重复发生？
a) 召开工作职责界定会，明确各相关岗位的职责。
b) 在制定工作说明书时应有一定的灵活性，如工作说明书的最后一项为“完成上级安排的临时性工作”。
c) 定期收集工作说明书等工作分析文件执行中出现的问题，及时调整。
一、 解释下列名词
1、能岗匹配原理 2、有效招聘 3、工作分析
4、应聘比
二、 简述题
1． 简述情景模拟的主要方法。
2． 简述面试的基本流程及面试的类型。
3． 分析招聘与筛选在人力资源管理中的地位与作用
4． 如果企业人力资源供过于求，可能的解决对策有哪些？
三、 论述题
假如你是某企业人力资源部招聘专员，负责招聘会计，根据招聘工作的基本流程描述你将如何完成这项招聘任务。
四、 案例分析题
工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
1、 案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题？
2、 如果你是该企业人力资源部部长，你会如何处理该问题？如何防止类似意见分歧的重复发生？
参考答案：
1、案例说明该企业在工作分析方面存在着哪些问题？
1. 相关岗位工作说明书中的职责出现了空白。
2. 原来的工作说明书不具有灵活性。
3. 没有定期对工作说明书文件执行中出现的问题进行调整。
2、如果你是该企业人力资源部部长，你会如何处理该问题？如何防止类似意见分歧的重复发生？
a) 召开工作职责界定会，明确各相关岗位的职责。
b) 在制定工作说明书时应有一定的灵活性，如工作说明书的最后一项为“完成上级安排的临时性工作”。
c) 定期收集工作说明书等工作分析文件执行中出现的问题，及时调整。
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