山东大学《企业战略管理1》考核辅导

所属学校:复习资料 科目:企业战略管理1 2020-02-13 17:18:10 山东大学 企业战略管理
战略管理模拟题9pV傲朋学习网
一、选择题 9pV傲朋学习网
1.科学管理创始人【    】强调,要通过计划工作,挑选,培训和组织工人,以便增加产量。9pV傲朋学习网
        A、法约尔    B、泰勒9pV傲朋学习网
C、安索夫    D、波特9pV傲朋学习网
2.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【    】两种。9pV傲朋学习网
        A、核心能力分析    B、SWOT分析9pV傲朋学习网
        C、财务分析        D、生命周期分析法9pV傲朋学习网
3.在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用【    】战略较好。9pV傲朋学习网
        A、差异化战略      B、集中战略9pV傲朋学习网
        C、成本领先战略    D、市场开发战略9pV傲朋学习网
4.【    】是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。 9pV傲朋学习网
A、企业愿景        B、战略目标 9pV傲朋学习网
C、战术目标        D、企业经营哲学9pV傲朋学习网
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二、名词解释 9pV傲朋学习网
企业愿景    核心竞争力    成本领先战略  9pV傲朋学习网
聚焦战略  9pV傲朋学习网
三、简答 9pV傲朋学习网
1、分析战略管理的任务和特征9pV傲朋学习网
2、价值链的基本构成是什么?9pV傲朋学习网
3、核心竞争力的特征是什么?9pV傲朋学习网
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四、论述 9pV傲朋学习网
1、联系实际解释宏观环境分析的PEST分析法9pV傲朋学习网
2、简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择五、案例分析题 9pV傲朋学习网
山居小栈的经营策略9pV傲朋学习网
    山居小栈位于一个著名的风景区边缘,旁边是国道,每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。9pV傲朋学习网
    罗生两年前买下山居小栈时是充满信心的,作为一个经验丰富的旅游者,他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间一一舒适的床,标准的盥洗设备以及免费有线电视。像公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务,而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后,他还是增设了简单的免费早餐。9pV傲朋学习网
    然而经营情况比他预料的要糟,两年来的入住率都维持在55%左右,而当地的旅游局统计数字表明这一带旅店的平均人住率是68%。毋庸置疑,竞争很激烈,除了许多高档的饭店宾馆外,还有很多家居式的小旅社参与竞争。9pV傲朋学习网
    其实,罗生对这些情况并非一无所知,但是他觉得高档宾馆太昴贵,而家庭式旅社则很不正规,象山居小栈这样既具有规范化服务特点又价格低廉的旅店应该很有市场。但是他现在感觉到事情并不是他想的这么简单。最近又传来旅游局决定在本地兴建更多大型宾馆的风声,罗生越来越发觉处境不利,甚至决定退出市场。9pV傲朋学习网
    这时他得到一大笔亲属赠予的遗产,这笔资金使得他犹豫起来。也许这是个让山居小栈起死回生的机会呢?他开始认真研究所处的市场环境。9pV傲朋学习网
    从一开始罗生就避免与提供全套服务的度假酒店直接竞争,他采取的方式就是削减“不必要的服务项目”,这使得山居小栈的房价比它们要低40%,住过的客人都觉得物有所值,但是很多游客还是转转然后去别家投宿了。9pV傲朋学习网
  罗生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣:9pV傲朋学习网
  1.68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇;9pV傲朋学习网
  2.40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划;9pV傲朋学习网
  3.66%的游客在当地停留超过三天,并且住同一旅店;9pV傲朋学习网
  4.78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要;9pV傲朋学习网
  5.38%的游客是第一次来此地游览。9pV傲朋学习网
得到上述资料后,罗生反复思量,到底要不要退出市场,拿这笔钱来养老,或者继续经营?如果继续经营的话,是一如既往,还是改变山居小栈的经营策略?9pV傲朋学习网
问题:9pV傲朋学习网
1、导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?9pV傲朋学习网
2、你认为山居小栈的发展前景如何?9pV傲朋学习网
3、如何改变山居小栈现在的不利局面?参考答案:9pV傲朋学习网
1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么?9pV傲朋学习网
    对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因:旅游局对当地旅客的调查结果显示:78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施,但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。9pV傲朋学习网
    2.你认为山居小栈的发展前景如何?9pV傲朋学习网
    山居小栈的发展前景是十分乐观的:越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法,市场潜力巨大;旅店业大有可为;山居小栈有自己的市场定位。9pV傲朋学习网
    3.如何改变山居小栈现在的不利局面?9pV傲朋学习网
    (1)注重服务:游客的主要目的是消闲、度假,他们很重视旅馆的娱乐服务。9pV傲朋学习网
    (2)特色经营:现实表明低价已不是主要的竞争形式,因此应针对自己的市场定位突出特色。9pV傲朋学习网
    (3)加强营销力度:40%的游客提前两个月预定房间,针对这一点,罗生一方面应该加大对山居小栈的宣传力度,要建立有效的游客预定旅店的渠道,如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。  奥鹏  9pV傲朋学习网
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