《质量管理与质量保证》在线作业一
奥鹏作业答案
1.[单选题] 设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。
A.矩阵图
B.PDPC法
C.因果图
D.排列图
正确答案:——C——
2.[单选题] 电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A.用物理和化学方法加速进行试验的方法
B.暴露自然条件下试验的方法
C.放置于使用现场进行试验的方法
D.放置于人工模拟环境试验的方法
正确答案:——A——
3.[单选题] 正确的不合格品定义是()。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
正确答案:——C——
4.[单选题] 测量仪器的示值误差是相对于()而言的。
A.误差
B.实际值
C.真值
D.标准值
正确答案:————
5.[单选题] 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验
正确答案:————
6.[单选题] 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
正确答案:————
7.[单选题] 流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
正确答案:————
8.[单选题] 内审和外审的纠正措施费应计为( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本 奥鹏
D.外部故障成本
正确答案:————
9.[单选题] 测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645，则其标准不确定度为()。
A.10.07mm
B.10.15mm
C.0.024mm
D.条件不全，无法计算
正确答案:————
10.[单选题] 对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.为消除已发现的不合格品而采取的措施
正确答案:————
11.[单选题] 顾客需求调查费应计为( )。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
正确答案:————
12.[单选题] ()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查
B.标准化
C.计量
D.检定
正确答案:————
13.[单选题] WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的国家安全
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D.保证各成员之间不引起竞争
正确答案:————
14.[单选题] 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
正确答案:————
15.[单选题] 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.识别培训的需要
B.编制培训管理文件
C.提供培训
D.评价培训有效性
正确答案:————
16.[单选题] 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
正确答案:————
17.[单选题] 2000版ISO9000族标准适用的范围是()。
A.小企业
B.大中型企业
C.制造业
D.所有行业和各种规模的组织
正确答案:————
18.[单选题] 通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为()。
A.3.4ppm
B.0.27%
C.0.2%
D.3.0ppm
正确答案:————
19.[单选题] ()是机械产品的特点。
A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量
B.具有结构整体的均匀性
C.都要使用电能
D.无法计算产品个数
正确答案:————
20.[单选题] 在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才能确认。
A.汇报
B.预测
C.调查
D.计划
正确答案:————
21.[单选题] 根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。
A.未达到要求
B.未达到规定要求
C.未满足要求
D.未满足规定要求
正确答案:————
22.[单选题] 测量不确定度是表征测量结果()的一个参数。
A.分辨力
B.分散性
C.集中位置
D.准确性
正确答案:————
23.[单选题] 方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图
B.矩阵图
C.亲和图
D.因果图
正确答案:————
24.[单选题] 取k=3，则扩展不确定度U=()。
A.0.003mm
B.0.003mm
C.0.007mm
D.0.012mm
正确答案:————
25.[单选题] 顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
正确答案:————
26.[单选题] 国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际卫生组织
C.国际质量组织
D.国际体系管理委员会
正确答案:————
27.[单选题] """质量""定义中的""特性""指的是()。"
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
正确答案:————
28.[单选题] "认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是()。"
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.克劳斯比
正确答案:————
29.[单选题] 质量信息传递大体由()组成。
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反馈
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源
正确答案:————
30.[单选题] 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
正确答案:————
31.[单选题] 如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。
A.系统图
B.网络图
C.流程图
D.直方图
正确答案:————
32.[单选题] 表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。
A.分辨力
B.灵敏度
C.稳定性
D.漂移
正确答案:————
33.[单选题] 2000版IS09000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
正确答案:————
34.[单选题] 鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=()。
A.0.0010mm
B.0.0020mm
C.0.0022mm
D.0.0040mm
正确答案:————
35.[单选题] 计量人员在测量试样直径时引入的不确定度，可由多次重复测量利用统计分析方法评定。5次测量的具体数据如下：10.00mm；10.002mm；9.996mm；9.999mm；9.998mm.经数据处理后，获得的A类不确定度为u2=()。
A.0.0010mm
B.0.0020mm
C.0.0022mm
D.0.0040mm
正确答案:————
36.[单选题] 标准是()的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
正确答案:————
37.[单选题] ()不是机械产品的检验方法。
A.功能试验
B.人体适应性试验
C.环境条件试验
D.电磁兼容性试验
正确答案:————
38.[单选题] 当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将()。
A.变大
B.变小
C.不变
D.等于零
正确答案:————
39.[单选题] 无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A.判别
B.考虑
C.制订
D.分析
正确答案:————
40.[单选题] 在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A.认识事物
B.资料收集
C.统一思想
D.确定课题
正确答案:————
《质量管理与质量保证》在线作业二
1.[单选题] PDCA循环的特点（）。
A.四个阶段一个也不能少
B.大环套小环
C.不断上升的循环
D.以上都是
正确答案:——D——
2.[单选题] 数字式显示装置的分辨力为()。
A.末位数字的一个数码的1/5
B.末位数字的一个数码的1/3
C.末位数字的一个数码的1/2
D.末位数字的一个数码
正确答案:——D——
3.[单选题] 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A.服务
B.材料
C.硬件
D.软件
正确答案:——B——
4.[单选题] 某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。
A.0-10
B.0-100
C.0~1000
D.不知道
正确答案:————
5.[单选题] （ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量改进
D.质量控制
正确答案:————
6.[单选题] 过程性能指数（)进行计算。
A.要求在没有偶然因素下
B.要求在未出现重大故障状态下
C.要求必须在稳态条件下
D.不要求在稳态条件下
正确答案:————
7.[单选题] 管理的主要职能是()。
A.计划、组织、协调和领导
B.计划、组织、协调和控制
C.计划、组织、领导和控制
D.计划、协调、领导和控制
正确答案:————
8.[单选题] ISO9000系列国家标准包括()。
A.全面质量管理
B.质量经营管理
C.全面质量保证
D.A和B
正确答案:————
9.[单选题] 排列图中的左纵坐标表示（）。
A.项目
B.百分比
C.频率
D.频数
正确答案:————
10.[单选题] （）不是全面质量管理的基本指导思想。
A.质量第一
B.用户至上
C.质量是检验出来的
D.突出人的积极因素
正确答案:————
11.[单选题] 预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.现代质量管理
正确答案:————
12.[单选题] 我国标准的性质分为（）和强制性两种。
A.参考性
B.参照性
C.建议性
D.推荐性
正确答案:————
13.[单选题] （）是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
A.纠正措施
B.预防措施
C.改进
D.纠正
正确答案:————
14.[单选题] 索赔成本是属于(？ )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
正确答案:————
15.[单选题] ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是()。
A.ISO14010
B.ISO14011
C.ISO14012
D.ISO14013
正确答案:————
16.[单选题] PDCA循环是由以下哪个专家提出的( )
A.戴明
B.朱兰
C.费根鲍姆
D.石川馨
正确答案:————
17.[单选题] 用于汽车行业质量管理体系认证的标准是()。
A.TL9000
B.ISO/TS 16949
C.ISO 9001
D.HACCP
正确答案:————
18.[单选题] 测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称()。
A.示值范围
B.标尺范围
C.量值范围
D.使用范围
正确答案:————
19.[单选题] 在我国现阶段，（ ）在宏观质量管理上起主导作用。
A.政府
B.生产企业
C.经销商
D.顾客
正确答案:————
20.[单选题] 计量值数据是（）。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.只能取整数
D.不需要测量器具
正确答案:————
21.[单选题] 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A.六个标准
B.三个标准
C.四个标准
D.五个标准
正确答案:————
22.[单选题] （）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
A.改进
B.纠正
C.返工
D.返修
正确答案:————
23.[单选题] 国际标准化组织英文缩写为（ ）。
A.CECC
B.IEC
C.ISO
D.CMC
正确答案:————
24.[单选题] 教育培训成本是属于 ( )
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
正确答案:————
25.[单选题] 计数值数据是( )。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.必须使用测量器具
D.服从正态分布
正确答案:————
26.[单选题] 奔腾Ⅳ的CPU的主频1GHz，等于()。
A.1ns-1
B.100ns-1
C.10-1s-1
D.10-9s-1
正确答案:————
27.[单选题] 质量管理的发展阶段（）
A.统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
B.全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
C.质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
D.质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
正确答案:————
28.[单选题] "2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指（)。"
A.不要求质量保证
B.与ISO9004标准要求一致
C.其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D.以上全部是
正确答案:————
29.[单选题] 我国是哪一年等同采用ISO9000国际标准 ( )
A.1988年
B.1987年
C.1992年
D.2000年
正确答案:————
30.[单选题] 质量成本是指（）。
A.生产成本
B.原材料成本
C.确保和保证满意的质量而导致的费用
D.以上全是
正确答案:————
31.[单选题] 提高工序能力的首要措施是（ ）。
A.减少中心偏移量？
B.减少工序加工分散程度
C.增大公差范围？
D.增大质量数据分布中心数值
正确答案:————
32.[单选题] 当车间生产中出现不合格品时，（)。
A.必须进行隔离
B.可进行隔离也可不进行隔离
C.不用进行隔离
D.适情况而定
正确答案:————
33.[单选题] 在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A.准确性
B.精确性
C.重复性
D.再现性
正确答案:————
34.[单选题] 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。
A.文件评审
B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证
D.审核报告的编制、批准和分发
正确答案:————
35.[单选题] ( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。
A.质量评审
B.质量审核
C.质量认证
D.质量检验
正确答案:————
36.[单选题] PDCA循环的工作程序不包括（）。
A.修订
B.计划
C.执行
D.总结
正确答案:————
37.[单选题] 商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性( )
A.魅力质量
B.基本质量
C.一般质量
D.满意质量
正确答案:————
38.[单选题] 保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为()。
A.标称范围
B.测量范围
C.示值范围
D.量程
正确答案:————
39.[单选题] 在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A.参考标准
B.工作标准
C.核查标准
D.传递标准
正确答案:————
40.[单选题] 八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容 ( )
A.卓越绩效模
B.ISO9000—94
C.ISO9000—2000
D.六西格玛管理
正确答案:————
附件是答案， Q 7612 96021
奥鹏作业答案
1.[单选题] 设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，()可以用来帮助建立假说。
A.矩阵图
B.PDPC法
C.因果图
D.排列图
正确答案:——C——
2.[单选题] 电工电子产品试验方法中()不属于环境试验方法。
A.用物理和化学方法加速进行试验的方法
B.暴露自然条件下试验的方法
C.放置于使用现场进行试验的方法
D.放置于人工模拟环境试验的方法
正确答案:——A——
3.[单选题] 正确的不合格品定义是()。
A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品
B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品
C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品
D.经检验尚未确认质量特性的产品
正确答案:——C——
4.[单选题] 测量仪器的示值误差是相对于()而言的。
A.误差
B.实际值
C.真值
D.标准值
正确答案:————
5.[单选题] 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。
A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验
B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验
C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验
正确答案:————
6.[单选题] 质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
正确答案:————
7.[单选题] 流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划
B.过程
C.设计和开发
D.质量管理
正确答案:————
8.[单选题] 内审和外审的纠正措施费应计为( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本 奥鹏
D.外部故障成本
正确答案:————
9.[单选题] 测量某长度，估计测量值以90%的概率落在10.07~10.15mm之间，假定测量值在此区间内为正态分布，包含因子k90=1.645，则其标准不确定度为()。
A.10.07mm
B.10.15mm
C.0.024mm
D.条件不全，无法计算
正确答案:————
10.[单选题] 对纠正措施的正确理解应是()。
A.把不合格品返工成为合格品采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.为消除已发现的不合格品而采取的措施
正确答案:————
11.[单选题] 顾客需求调查费应计为( )。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
正确答案:————
12.[单选题] ()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。
A.检查
B.标准化
C.计量
D.检定
正确答案:————
13.[单选题] WTO/TBT协议给予各成员的权利和义务是()。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国的国家安全
C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
D.保证各成员之间不引起竞争
正确答案:————
14.[单选题] 哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()。
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
正确答案:————
15.[单选题] 下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。
A.识别培训的需要
B.编制培训管理文件
C.提供培训
D.评价培训有效性
正确答案:————
16.[单选题] 质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
A.期望
B.信任
C.保证
D.要求
正确答案:————
17.[单选题] 2000版ISO9000族标准适用的范围是()。
A.小企业
B.大中型企业
C.制造业
D.所有行业和各种规模的组织
正确答案:————
18.[单选题] 通常所说的6sigma水平是指过程输出的缺陷率为()。
A.3.4ppm
B.0.27%
C.0.2%
D.3.0ppm
正确答案:————
19.[单选题] ()是机械产品的特点。
A.材料微观组成及性能构成零件重要的内在质量
B.具有结构整体的均匀性
C.都要使用电能
D.无法计算产品个数
正确答案:————
20.[单选题] 在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过()才能确认。
A.汇报
B.预测
C.调查
D.计划
正确答案:————
21.[单选题] 根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。
A.未达到要求
B.未达到规定要求
C.未满足要求
D.未满足规定要求
正确答案:————
22.[单选题] 测量不确定度是表征测量结果()的一个参数。
A.分辨力
B.分散性
C.集中位置
D.准确性
正确答案:————
23.[单选题] 方针目标横向展开应用的主要方法是()。
A.系统图
B.矩阵图
C.亲和图
D.因果图
正确答案:————
24.[单选题] 取k=3，则扩展不确定度U=()。
A.0.003mm
B.0.003mm
C.0.007mm
D.0.012mm
正确答案:————
25.[单选题] 顾客满|考试大|意度是对顾客满意的()描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
正确答案:————
26.[单选题] 国际标准化组织成立了()组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
A.质量管理和质量保证技术委员会
B.国际卫生组织
C.国际质量组织
D.国际体系管理委员会
正确答案:————
27.[单选题] """质量""定义中的""特性""指的是()。"
A.固有的
B.赋予的
C.潜在的
D.明示的
正确答案:————
28.[单选题] "认为应""消除不同部门之间的壁垒""的质量管理原则的质量专家是()。"
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.克劳斯比
正确答案:————
29.[单选题] 质量信息传递大体由()组成。
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反馈
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源
正确答案:————
30.[单选题] 由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的()。
A.广泛性
B.时效性
C.相对性
D.主观性
正确答案:————
31.[单选题] 如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用()。
A.系统图
B.网络图
C.流程图
D.直方图
正确答案:————
32.[单选题] 表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是()。
A.分辨力
B.灵敏度
C.稳定性
D.漂移
正确答案:————
33.[单选题] 2000版IS09000族标准的理论基础是()。
A.持续改进原理
B.系统理论
C.八项质量管理原则
D.十二项质量管理体系基础
正确答案:————
34.[单选题] 鉴于直径测量仪器不确定度和人员测量直径的不确定度这两个分量之间无关，所以圆棒试样的直径测量不确定度可合成为u3=()。
A.0.0010mm
B.0.0020mm
C.0.0022mm
D.0.0040mm
正确答案:————
35.[单选题] 计量人员在测量试样直径时引入的不确定度，可由多次重复测量利用统计分析方法评定。5次测量的具体数据如下：10.00mm；10.002mm；9.996mm；9.999mm；9.998mm.经数据处理后，获得的A类不确定度为u2=()。
A.0.0010mm
B.0.0020mm
C.0.0022mm
D.0.0040mm
正确答案:————
36.[单选题] 标准是()的产物。
A.过程
B.管理的系统方法
C.标准化活动
D.管理活动
正确答案:————
37.[单选题] ()不是机械产品的检验方法。
A.功能试验
B.人体适应性试验
C.环境条件试验
D.电磁兼容性试验
正确答案:————
38.[单选题] 当测量结果以代数和的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将()。
A.变大
B.变小
C.不变
D.等于零
正确答案:————
39.[单选题] 无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是()该过程的开始和结束。
A.判别
B.考虑
C.制订
D.分析
正确答案:————
40.[单选题] 在亲和图的使用过程中()是重要的一环。
A.认识事物
B.资料收集
C.统一思想
D.确定课题
正确答案:————
《质量管理与质量保证》在线作业二
1.[单选题] PDCA循环的特点（）。
A.四个阶段一个也不能少
B.大环套小环
C.不断上升的循环
D.以上都是
正确答案:——D——
2.[单选题] 数字式显示装置的分辨力为()。
A.末位数字的一个数码的1/5
B.末位数字的一个数码的1/3
C.末位数字的一个数码的1/2
D.末位数字的一个数码
正确答案:——D——
3.[单选题] 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。
A.服务
B.材料
C.硬件
D.软件
正确答案:——B——
4.[单选题] 某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。
A.0-10
B.0-100
C.0~1000
D.不知道
正确答案:————
5.[单选题] （ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量改进
D.质量控制
正确答案:————
6.[单选题] 过程性能指数（)进行计算。
A.要求在没有偶然因素下
B.要求在未出现重大故障状态下
C.要求必须在稳态条件下
D.不要求在稳态条件下
正确答案:————
7.[单选题] 管理的主要职能是()。
A.计划、组织、协调和领导
B.计划、组织、协调和控制
C.计划、组织、领导和控制
D.计划、协调、领导和控制
正确答案:————
8.[单选题] ISO9000系列国家标准包括()。
A.全面质量管理
B.质量经营管理
C.全面质量保证
D.A和B
正确答案:————
9.[单选题] 排列图中的左纵坐标表示（）。
A.项目
B.百分比
C.频率
D.频数
正确答案:————
10.[单选题] （）不是全面质量管理的基本指导思想。
A.质量第一
B.用户至上
C.质量是检验出来的
D.突出人的积极因素
正确答案:————
11.[单选题] 预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A.质量检验
B.统计质量控制
C.全面质量管理
D.现代质量管理
正确答案:————
12.[单选题] 我国标准的性质分为（）和强制性两种。
A.参考性
B.参照性
C.建议性
D.推荐性
正确答案:————
13.[单选题] （）是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
A.纠正措施
B.预防措施
C.改进
D.纠正
正确答案:————
14.[单选题] 索赔成本是属于(？ )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
正确答案:————
15.[单选题] ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是()。
A.ISO14010
B.ISO14011
C.ISO14012
D.ISO14013
正确答案:————
16.[单选题] PDCA循环是由以下哪个专家提出的( )
A.戴明
B.朱兰
C.费根鲍姆
D.石川馨
正确答案:————
17.[单选题] 用于汽车行业质量管理体系认证的标准是()。
A.TL9000
B.ISO/TS 16949
C.ISO 9001
D.HACCP
正确答案:————
18.[单选题] 测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围称()。
A.示值范围
B.标尺范围
C.量值范围
D.使用范围
正确答案:————
19.[单选题] 在我国现阶段，（ ）在宏观质量管理上起主导作用。
A.政府
B.生产企业
C.经销商
D.顾客
正确答案:————
20.[单选题] 计量值数据是（）。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.只能取整数
D.不需要测量器具
正确答案:————
21.[单选题] 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A.六个标准
B.三个标准
C.四个标准
D.五个标准
正确答案:————
22.[单选题] （）是为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
A.改进
B.纠正
C.返工
D.返修
正确答案:————
23.[单选题] 国际标准化组织英文缩写为（ ）。
A.CECC
B.IEC
C.ISO
D.CMC
正确答案:————
24.[单选题] 教育培训成本是属于 ( )
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
正确答案:————
25.[单选题] 计数值数据是( )。
A.不能连续取值
B.可以连续取值
C.必须使用测量器具
D.服从正态分布
正确答案:————
26.[单选题] 奔腾Ⅳ的CPU的主频1GHz，等于()。
A.1ns-1
B.100ns-1
C.10-1s-1
D.10-9s-1
正确答案:————
27.[单选题] 质量管理的发展阶段（）
A.统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
B.全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
C.质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段
D.质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段
正确答案:————
28.[单选题] "2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指（)。"
A.不要求质量保证
B.与ISO9004标准要求一致
C.其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D.以上全部是
正确答案:————
29.[单选题] 我国是哪一年等同采用ISO9000国际标准 ( )
A.1988年
B.1987年
C.1992年
D.2000年
正确答案:————
30.[单选题] 质量成本是指（）。
A.生产成本
B.原材料成本
C.确保和保证满意的质量而导致的费用
D.以上全是
正确答案:————
31.[单选题] 提高工序能力的首要措施是（ ）。
A.减少中心偏移量？
B.减少工序加工分散程度
C.增大公差范围？
D.增大质量数据分布中心数值
正确答案:————
32.[单选题] 当车间生产中出现不合格品时，（)。
A.必须进行隔离
B.可进行隔离也可不进行隔离
C.不用进行隔离
D.适情况而定
正确答案:————
33.[单选题] 在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。
A.准确性
B.精确性
C.重复性
D.再现性
正确答案:————
34.[单选题] 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括()。
A.文件评审
B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证
D.审核报告的编制、批准和分发
正确答案:————
35.[单选题] ( )是外部第三方对企业质量体系的有效性进行的评价。
A.质量评审
B.质量审核
C.质量认证
D.质量检验
正确答案:————
36.[单选题] PDCA循环的工作程序不包括（）。
A.修订
B.计划
C.执行
D.总结
正确答案:————
37.[单选题] 商场售货员的服务态度属于下面哪一类质量特性( )
A.魅力质量
B.基本质量
C.一般质量
D.满意质量
正确答案:————
38.[单选题] 保证测量仪器规定的准确度、满足误差在规定极限之内的量值范围，即为()。
A.标称范围
B.测量范围
C.示值范围
D.量程
正确答案:————
39.[单选题] 在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准，称为()，在该处所做的测量均从它导出。
A.参考标准
B.工作标准
C.核查标准
D.传递标准
正确答案:————
40.[单选题] 八项质量管理管理原则是以下哪一项中提出的主要内容 ( )
A.卓越绩效模
B.ISO9000—94
C.ISO9000—2000
D.六西格玛管理
正确答案:————
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