电大《商务谈判实务》平时作业(一)

层次:本专通用所属学校:中央电大 科目:商务谈判实务 2015-03-23 11:00:10

一、填空题


1商务谈判涉及    国际商务谈判            与   国内商务谈判         ,而两者又是不同的范畴。

2.国际商务谈判含  国际      , 商务        和     谈判      三个部分。

3.国际商务谈判的构成要素有:  谈判 的当事人       , 谈判标的        ,     谈判背景       。

4.先期探询的做法有 直接探寻           和  间接探寻         两种。

5.谈判准备应做到 知己知彼 、 知头知尾         及 通过预审        。

6.小结的时间有 阶段结束、 专题结束时   、   场次结束时         三种情形。

7.妥协的方式,总体讲有三大类表现形式:   立场    、           和 数字   和   文字

8.后退中的灵活规则主要表现为 后退适时           与 后退适度           。

9.谈判终局的判定有三个准则: 条件准则       、 时间准则        、    策略准则     。


二、名词解释

1. 国际商务谈判:就不同国家、附属多个国家的法律标准的交易进行的讨论、协商。

2.卖方地位的谈判:以求购者的身份参加的谈判,即为买方地位的谈判。

3.客座谈判:系指谈判手到对方所在地进行有关交易的谈判。  

4.谈判前的准备:系谈判探询之后,即将与对手进行磋商之前,负责参加该项谈判任务的人员将已探询到的资料进行分析,并结合主客观条件做出谈判预案的全部工作。

三、选择题

   1.谈判的当事人包括   B      和         两类人

   A.台上(一线)和台下    B.业务员和老板  C.委托人和受托人

   2.所有谈判标的的共同谈判目标是C        。

   A.要求谈清楚    B.谈出结果

   C.划分责、权、利

   3.准合同的谈判的“准”的意义是   B       。

   A.谈判准确    B.有先决条件

   C.准备合同

   4.意向书和协议书的谈判主要特点是   B     。

   A.随意性、轻松、不保留    B.预备性、计较性、保留性

   C.友好、试探、对抗小

   5.买方地位谈判的特征是  B    。

   A.虚实相映、紧疏结合、主动出击

   B.情报性强、掏钱难、度势压人

   6.代理地位的谈判特征为   B       。

   A.共同语言、对抗性小、谈判广而深

   B.姿态超脱、态度积极、权限意识强

   7.客座谈判的特征为B           。

   A.谈判底气足、以礼压客、内外线结合、精神轻松。

   B.语言过关、客主易位、易坐“冷板凳”、反应灵活

四、案例分析


   [案例] “三.八节”这一天,小英随母亲到八一商场买衣服,虽说衣服品种、花色很多,但很难挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,标价230元,还是打八五折的价。小英问服务员能否再优惠一点,服务员讲:“我做不了主。”小英说:“能否请出做主的人来,我想买这件衣服。”售货组长来了,先问:“你很想买吗?”“是的。”“若这样还可以便宜2%。”小英:“才便宜5元钱还不到。”……请分析:

1.小英和售货组长进行的是什么谈判?

她们进行的是一种商务谈判,而且是一种国内的商务谈判。


2. 在该案例中,谈判的构成要素是什么?

谈判的当事人有:小英及它妈妈;售货员及售货组长。谈判标的有:衣服,价格折扣等。谈判的背景有:三.八节,商店。


3. 她们各应如何谈判售价?

、她们应该有一个分工,由谁来做主谈人。

五.论述题:

浅谈对国际商务谈判的认识.

(1) 经济的全球化。

(2) 经济发展的一体化。

(3) 我国加入世界贸易组织的要求。

(4) 企业自身的发展。

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