ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）。
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A质量战略
B质量保证
C质量策划
D质量控制
E质量改进
正确答案：BCDE
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