具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是()

答案大类: 小类: 2025-12-31 12:02:07

具有无形性、不可分性、可变性和易逝性的特征的产品是()

A、易耗品

B、耐用品

C、服务

D、其他

正确答案:C

答案解析:

选项A:易耗品属于实体产品,是有形的,比如常见的纸巾、电池等,人们可以直观看到并触摸。同时,易耗品的生产和消费是可以分离的,生产出来后可储存、运输等待消费,不具备不可分性。而且易耗品具有相对稳定的质量标准,并非可变性强,也不存在易逝性(只要在保质期内,其价值相对稳定),所以A选项不符合这些特征。

选项B:耐用品同样是有形的实体产品,像冰箱、汽车等。它们在生产后可独立于消费过程存在,生产和消费具有可分性。并且耐用品的质量和性能相对固定,一旦生产出来,其特性不会轻易改变,也不存在易逝性(在正常使用和保养下,能在较长时间内保持其使用价值),所以B选项也不符合。

选项C:服务具有无形性,它不像实体产品那样可以被触摸或看见,比如美容服务、心理咨询服务等,消费者在购买之前难以直观感受到。服务的不可分性体现在服务的生产和消费过程通常是同时进行的,比如美发师为顾客剪发,剪发服务的生产过程和顾客的消费过程是同时发生的。可变性指服务的质量和效果可能会因服务提供者、时间、地点等因素而有所不同,例如不同厨师做同一道菜,味道可能有差异。易逝性是指服务不能像实体产品那样被储存,比如酒店的空房间当天没有被预订,那么当天该房间所提供的住宿服务价值就消失了,无法留到以后再使用,C选项完全符合这些特征。

选项D:因为服务已经完全符合题目中所描述的特征,所以“其他”选项不正确,D选项错误。

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