药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）。

答案大类：小类: 2026-03-21 12:00:57

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括（）。

A、尊重

B、微笑

C、仪态大方

D、提示

E、声小

正确答案：ABCDE考察对药学服务过程中药学投诉应对技巧的掌握。

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