答案大全
- GB/T19001标准规定,组织应在相关( )建立质量目标。2022-09-28
- 以下对广义质量的描述,正确的是( )2022-09-28
- 在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛,这体现了服务的( )质量特性。2022-09-28
- 经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是( )2022-09-28
- 根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是( )2022-09-28
- 根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下( )不属于产品的“固有特性”。2022-09-28
- “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括( )2022-09-28
- 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是( )2022-09-28
- 以下关于质量职能的描述,不正确的是( )2022-09-28
- 组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括( )2022-09-28
- TPM是以( )为观察点进行思考。2022-09-27
- 均衡生产的前提不包括以下哪―个( )2022-09-27
- 以下哪些工具是精益管理的基础工具( )2022-09-27
- 浪费在日文中被称为Muda,可分为l型Muda和Il型Muda。以下陈述正确的是( )2022-09-27
- 《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准条款的分值中,“过程管理”类目的分值是( )分。2022-09-27
- 以下不属于《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准中“组织治理”条款内容的是( )2022-09-27
- 以下哪项不属于标杆项目实施阶段工作( )2022-09-26
- 在组建项目团队时,应根据项目类型考虑由以下人员组成( )2022-09-26
- 以下哪项不属于实施标杆管理三个阶段( )2022-09-26
- 当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后,组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡。这一时期通常被称为( )2022-09-26
- 某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%,则该过程的西格玛水平大约为( )2022-09-26
- 以下方法中,哪些是精益改善常用方法( )2022-09-26
- 下面哪一项是DMAIC方法论测量(M)阶段的工作( )2022-09-26
- 施乐公司( )的是标杆管理的先驱者和最著名的倡导者。2022-09-26
- 以下关于六西格玛项目的陈述,不正确的是( )2022-09-26
- 推行六西格玛管理的主要目的是( )2022-09-26
- 在DMAIC方法论中,通常要用试验设计DOE的阶段是( )2022-09-26
- 以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色( )2022-09-26
- 以下哪些是DMAIC方法中“控制(C)”阶段的常用工具( )2022-09-26
- 统计资料显示,我国男性平均寿命已达71岁。由于寿命数据一般是右偏分布,以下说法正确的是( )2022-09-13