根据ISO9000标准定义，“质量”是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。A.竞争对手B.顾客C.员工D.股东
根据ISO9000标准定义，“质量”是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A、竞争对手
B、顾客
C、员工
D、股东
答案：A
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