酒店服务质量的特性有( )。

答案大类：人力资源管理师小类:人力资源管理师 2024-10-14 16:40:45

、服务质量构成的综合性
B、服务质量评价的一次性
C、服务质量内容的关联性
D、服务质量对员工素质的依赖性

答案：A,B,C,D

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