经分析,洗衣机某零件的顾客投诉最多,而且过程能力明显不足,改进小组决定集思益,召集各部门分析质量问题的原因,在原因整理时可以使用的方法是()。
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A.直方图
B.散布图
C.控制图
D.因果图
正确答案:D
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