由于用电计量倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按如何退补相应电量的电费？
正确答案：计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。
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