质量管理活动所研究的基本单元是（）。
A.产品
B.过程
C.系统
D.组织意识
正确答案：B
答案解析：过程是质量管理活动研究的基本单元。研究过程的基本特征，对于识别质量管理活动的每一个过程具有重要指导意义。研究过程的相互作用，为建立一个有机运行的质量管理体系提供了基础方法和管理思路。
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