再造业务流程的原则是（）。

答案大类：远程教育小类:电大 2024-12-29 12:38:35 远程教育

再造业务流程的原则是（）。

A.前（台）简后（台）繁、下（级行）简上（级行）繁

B.高柜业务简单化、复杂业务后台化

C.零售业务大堂化、客户经理角色化

D.凡是银行能做的不要客户做

E.凡是能集中办理的不分散办理

正确答案：ABC

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