作 业
1．第2题
计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。 A.确定目标 B.确定前提 C.估量机会
D.确定备选方案 答案:B
标准答案：B
2．第3题
确立目标是（ ）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制 答案:A
标准答案：A
3．第11题
（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.信息技能 答案:C
标准答案：C
4．第12题
下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（ ）。 A.功利观 B.权力观
C.公平伦理观 D.综合社会理论观 答案:D
标准答案：D
5．第13题
“科学管理理论”的创始人是（ ）。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 答案:A
标准答案：A
6．第20题
针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（ ）
A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 答案:A标准答案：A
7．第21题
管理的两重性是指（ ）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 答案:C
标准答案：C
8．第22题
下列说法不正确的是（ ）。
A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间。
B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通。 C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解。 答案:B
标准答案：B
9．第4题
没有目标，就没有决策。（ ） 答案:正确
标准答案：1
10．第5题
决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（ ） 答案:错误
标准答案：0
11．第6题
根据公平理论员工提出增加工资，则说明组织对他已经不再具有吸引力。（ ） 答案:错误
标准答案：0
12．第14题
激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或者过程。（ ） 答案:错误
标准答案：0
13．第15题
一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。（ ） 答案:正确
标准答案：1
14．第18题
非正式沟通是指通过正规组织系统进行的信息交流和传递。（ ） 答案:错误
标准答案：0
15．第23题
加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（ ） 答案:正确
标准答案：1
16．第24题
领导和管理实际上是同一概念。（ ） 答案:错误
标准答案：0
17．第7题
目标管理的特点有( )、( )、( )、( )。答案:
以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价
标准答案：
以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价
18．第8题
信息技术的发展使得组织结构呈现 的（ ）趋势。
答案: 扁平化；
标准答案：
扁平化；
19．第16题
人员配备的原则是( )，( )，( )。
答案:
优化原则，激励原则，开发原则；
标准答案：
优化原则，激励原则，开发原则；
20．第19题
管理需要履行（ ）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能。答案:
计划，组织，领导，控制
标准答案：
计划，组织，领导，控制
21．第25题
领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。
答案:
科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
标准答案：
科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；
22．第26题
马斯洛将需要划分为五级：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
答案:
生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；
标准答案：
生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要；
23．第9题 需要层次理论答案:
需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
标准答案：
需要层次理论--马斯洛把人的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后由低到高分成五个阶层，象金字塔一样.生理需要,安全需要,社交的需要,尊重的需要,自我实现的需要。
24．第17题 有效控制
答案:
有效控制--是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。
标准答案：
有效控制--是指保证组织活动符合计划要求的控制，它具有适时性、适度性和客观性等特征。
25．第27题 保健因素
答案:
保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。
标准答案：
保健因素--是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。您的答案： 题目分数：5.0 此题得分：0.0
26．第28题 激励因素
答案:
激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
标准答案：
激励因素--是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
27．第1题
一个有效的管理者需要扮演哪些角色?
答案:
据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
标准答案：
据亨利 明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类 人际角色：包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色； 信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色； 决策角色：包括企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
28．第10题
双因素理论的主要内容是什么?
答案:
双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
标准答案：
双因素理论认为，激发动机的因素有两类：一类叫保健因素，一类叫激励因素。保健因素是指防止人们产生不满的因素，包括企业政策和管理、技术监督、薪水以及人际关系等。保健因素在不具备的时候会引起不满，具备的时候也不会产生很大的激励作用。激励因素是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。
29．第29题
组织职能的内容包括哪些?
答案:
1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分；部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。 2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。 3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。 4).组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。
标准答案：
1).组织设计组织设计是指以组织机构安排为核心的组织系统设计活动。主要包括工作划分；部门划分与整合；管理层次与管理幅度的设计；确定职权关系。 2).组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程。如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规则，建立检查和报告制度，具体开展各种管理活动等，使组织发挥功能，最终实现组织的目的。 3).人员配备人员配备是根据因事设职、因职择人、量才使用的原则，为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选，同时也为每一个人找到最适合的岗位。 4). 组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正，以达到组织的自我发展和自我完善。
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