12秋北京邮电大学《公共关系学》在线作业二

北邮《公共关系学》在线作业二
试卷总分：100
多选题
一、多选题（共 10 道试题，共 100 分。）
V
1. 组织形象的调查包括( )
A. 组织自我期望形象调查
B. 组织实际形象的调查
C. 组织的公众舆论调查
D. 沟通因素调查

2. 按舆论分布的区域和公众人数的多少可把舆论标志分为哪四个等级（ ）
A. 主导舆论
B. 分支舆论
C. 次舆论
D. 微舆论
E. 群体舆论

3. 面临突发事件应该（ ）
A. 保持头脑冷静
B. 防止感情用事
C. 认真剖析原因
D. 正确选择对策
E. 尽量封锁消息

4. 完整的问卷应包括的两类问题是（ ）
A. 回答者的经济状况
B. 回答者的政治状况
C. 事实问题
D. 组织者的经济政治状况
E. 态度问题

5. 公共关系策划对组织形象管理的意义是（ ）
A. 是鼓舞士气，激励内部公众的重要形式
B. 是开展后续公共关系工作的必要前提
C. 可增强组织形象管理的有效性
D. 可增强组织形象管理的目的性
E. 可增强组织形象管理的计划性

6. 计划实施人员在开展工作之前应从哪些方面检查公关目标是否具有正确性、明确性和具体性（ ）
A. 检查计划目标是否切合实际并可以达到
B. 检查计划目标是否可以比较和衡量
C. 检查计划目标是否指出了所期望的结果
D. 检查计划目标的完成是否是计划实施者职权范围内所能完成的
E. 检查计划目标是否规定了完成的期限

7. 问卷的组成是由
A. 题目
B. 说明信或指导语
C. 问卷的具体内容
D. 编号
E. 编后语

8. 实施过程的评估主要的是在公共关系活动中发挥其监控、反馈作用，表现在（ ）
A. 发现哪些决策是正确的、哪些是错误的
B. 哪些决策不利于公众产生对组织的信任
C. 发现决策实施过程中出现的偏差
D. 发现哪些工作人员不适应公共关系工作
E. 发现哪些材料符合实际或不符合实际

9. 个别访谈应注意的几个环节是
A. 该问的问题一定不要遗漏
B. 所问的问题一定要问清楚、问明白
C. 对回答的问题要真实地记录
D. 访谈员应懂得人际交往技巧
E. 受访人对情况了解的程度，是否具有合作态度及语言表达能力

10. 为了保证公共关系调查的科学性，调查人员必须遵循的原则有（ ）
A. 客观性原则
B. 全面性原则
C. 时效性原则
D. 计划性原则
E. 灵活性原则