12秋中国地质大学《促销管理学》在线作业一

地大《促销管理学》在线作业一
试卷总分：100
单选题 多选题 判断题


一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1.纯薪金制度的优点不包括（ ）
A. 易于了解、计算简便
B. 销售人员收入有保障
C. 具有激励作用
D. 适用于若干需要集体努力的销售工作

2.以下属于广告频率策略中固定频率策略的是（ ）
A. 波浪序列型
B. 递升序列型
C. 均匀序列型
D. 递降序列型

3.以下不属于厂商集点优待的是（ ）
A. 点券式集点优待
B. 赠品式集点优待
C. 凭证式集点优待
D. 积点卡式优待
此题选: D
4.（ ）是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品和服务的一种促销方式
A. 人员销售
B. 广告
C. 销售促进
D. 公共宣传

5.以下不属于销售促进决策内容的是（ ）
A. 把握销售促进功能
B. 确定销售促进目标
C. 选择销售促进工具
D. 评估销售促进效果




地大《促销管理学》在线作业一
试卷总分：100
单选题 多选题 判断题


二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1.企业在确定人员销售目标时应考虑下列因素的影响（ ）
A. 企业营销目标
B. 客户购买行为
C. 企业促销策略
D. 市场供求状况

2.以下属于无条件补贴的有（ ）
A. 点存货补贴
B. 延期付款
C. 凭发票扣抵补贴
D. 现金折让

3.按测验的内容来分，对销售人员招聘的测验主要包括（ ）
A. 身体素质测验
B. 专业知识测验
C. 心理素质测验
D. 环境模拟测验

4.促销的基本方式有（ ）
A. 人员销售
B. 广告
C. 销售促进
D. 公共宣传

5.公共宣传的特点包括（ ）
A. 可信度高
B. 影响面广
C. 促销效果好
D. 费用水平低

6.客户关系管理 的内容包括（ ）
A. 客户的识别
B. 服务人员的提供
C. 市场行为的管理
D. 信息与系统管理

7.按交易数量和市场地位划分，可将客户划分为（ ）
A. 主力客户
B. 一般客户
C. 潜力客户
D. 零散客户

8.处理客户投诉的原则包括（ ）
A. 有章可循
B. 及时处理
C. 分清责任
D. 留档分析

9.在实施客户关系管理系统的过程中应坚持如下原则（ ）
A. 转变传统管理理念
B. 合理调整组织结构
C. 实施业务重组
D. 获得高层领导支持

10.处理客户异议的一般程序是（ ）
A. 认真听取客户提出的异议
B. 适时回答客户的异议
C. 辩解客户异议
D. 收集、整理和保存各种异议




地大《促销管理学》在线作业一
试卷总分：100
单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
1.定点分送是指将样品以专人方式送到消费者家中的促销模式
A. 错误
B. 正确

2.零售补贴中，凭发票扣抵补贴限制在一定时期内方可享受补贴
A. 错误
B. 正确

3.CRM的营销目的是以一定的成本取得新客户
A. 错误
B. 正确

4.零售补贴中，一次性购买补贴限制达到一定购买量方可享受补贴
A. 错误
B. 正确

5.销售促进可以有效的抵御和击败竞争对手（ ）
A. 错误
B. 正确

6.竞争插足法指渗透到竞争对手的销售市场中与之争夺客户（ ）
A. 错误
B. 正确

7.销售促进也具有连续性的特点（ ）
A. 错误
B. 正确

8.免费送赠品优待券，即买A产品可凭券免费获赠B产品（ ）
A. 错误
B. 正确

9.使用POP广告，通常是为了弥补媒体广告的不足，以强化零售终端对消费者的影响力（ ）
A. 错误
B. 正确

10.纯佣金制度在销售波动的情况下不易适应（ ）
A. 错误
B. 正确