13秋中国地质大学《电子商务概论》在线作业一

地大《电子商务概论》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
一、单选题（共 14 道试题，共 56 分。）
V
1. 认证中心的安全防范措施不包括( )
A. 假冒的防范
B. 私钥的安全防范
C. 认证人员违规的防范
D. 违约的防范
此题选: D 满分：4 分
2. 下列关于电子商务的说法正确的是( )
A. 电子商务的本质是技术
B. 电子商务就是建网站
C. 电子商务是泡沫
D. 电子商务本质是商务
此题选: D 满分：4 分
3. 从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )
A. 客户端技术
B. 防火墙技术
C. 数据库技术
D. 后台业务处理技术
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4. 小型企业互联网解决方案主要是( )
A. 主机托管
B. 虚拟主机
C. 独立服务器
D. 不能确定
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5. EDI系统的构成要素不包括( )
A. 数据库
B. EDI标准
C. EDI软件及硬件
D. 通讯网络
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6. 按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类
A. 贸易方式
B. 工作流程
C. 商品种类
D. 支付方式
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7. 呼叫中心的任务是( )
A. 提醒生产部门及时供货
B. 向客户传达各种商品信息
C. 通过有效解决疑难和问题来使客户满意
D. 协调企业各个部门的工作
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8. 下列说法正确的是( )
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种"关系营销"
C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确.
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9. 下列说法错误的是( )
A. 数据仓库具有时间相关性
B. 数据仓库的数据是不稳定的
C. 数据仓库是集成的
D. 数据仓库是面向主题的.
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10. EDI广泛用于( )
A. 商业贸易伙伴之间
B. 网上零售
C. 企业内部管理
D. B to G
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11. 整体客户成本不包括( )
A. 上网费用
B. 学习成本
C. 机会成本
D. 时间成本
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12. 在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
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13. 目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )
A. 信用卡支付系统
B. 电子现金支付系统
C. 电子支票支付系统
D. 电子钱包支付系统
此题选: D 满分：4 分
14. 客户关系管理与客户服务的区别不包括 )
A. 主动性不同
B. 最终目标不同
C. 对待客户的态度不同
D. 与营销的关系不同
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地大《电子商务概论》在线作业一
试卷总分：100 奥鹏学习网（aopeng123.cn) 发布
单选题
判断题
二、判断题（共 11 道试题，共 44 分。）
V
1. 开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险
A. 错误
B. 正确
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2. 企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产
A. 错误
B. 正确
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3. 有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.
A. 错误
B. 正确
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4. 供应链管理起源于20世纪20年代
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
5. EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
6. 目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
7. 供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.
A. 错误
B. 正确
需要购买答案的联系QQ:79691519满分：4 分
8. 第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.
A. 错误
B. 正确
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9. 企业用户技术是两层C/S结构
A. 错误
B. 正确
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10. 客户关系管理就是客户服务
A. 错误
B. 正确
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11. 第三方物流是个性化的物流服务.
A. 错误
B. 正确
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