12秋电大《企业电子商务管理》在线作业2

《企业电子商务管理》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
一、单选题（共 1 道试题，共 5 分。）
V
1. 虚拟企业相对地注重( )
A. 短期利益
B. 中期利益
C. 长期利益
D. 中长期利益
满分：5 分
《企业电子商务管理》在线作业2
试卷总分：100
单选题
多选题
二、多选题（共 19 道试题，共 95 分。）
V
1. 知识管理中的交易机制受到多种因素的影响，主要有( )。
A. 个人的动机
B. 管理体系的作用
C. 交易成本的问题
D. 知识管理的效率问题
E. 知识管理成本与收益的平衡
满分：5 分
2. 从CRM的内涵考虑，是一种（ ）。
A. 新的管理理念
B. 新的管理技术
C. 新型管理机制
D. 信息技术
E. 软件
满分：5 分
3. 网络环境下企业文化的新变化包括( )。
A. 高度信任的文化
B. 开放合作的文化
C. 学习型文化
D. 工作团队文化
E. 灵活适应型文化
满分：5 分
4. 网络企业面临的经营环境的新变化包括( )。
A. .信息化程度的提高
B. 市场空间的拓展
C. 生产作业过程的变化
D. 技术研究与开发的新形式
E. 资源获取的新途径
满分：5 分
5. 知识管理需要有分层的管理思路，企业中不同的层次分为 ( )。
A. 个人
B. 团队
C. 部门
D. 公司
E. 环境
满分：5 分
6. 营销基本原理包括以下各项（ ）。
A. 顾客需求
B. 品牌差异
C. 个性化
D. 简单化
E. 焦点
满分：5 分
7. 战略管理的五个管理过程中，主要过程为（ ）。
A. 战略分析
B. 战略设计
C. 战略实施
D. 战略评价
E. 战略调整
满分：5 分
8. 业务流程重组的原则包括( ) 。
A. 单纯对现有工作方式的自动化并不能带来很大的效益
B. 对传统的工作方式提出质疑，试着将它们简化或删除。
C. 应该以任务为中心。
D. 从信息源一次性获取信息。
E. 流程应具有统一形式。
满分：5 分
9. 以下关于业务流程重组的判断正确的有( ) 。
A. 业务流程重组指的是推翻重来而不是流程的自动化。
B. 成功的变革计划应以效益为驱动力
C. 业务流程重组的核心是改造流程。
D. 企业只会进行真正需要的经营管理革新。
E. 用实践来检验效果。
满分：5 分
10. 适合网络经济下的组织结构设计模式的有( )
A. 矩阵式结构
B. 模拟型分散管理结构
C. 有机式组织结构
D. 金字塔结构
E. 直线职能式
满分：5 分
11. CRM市场趋势为（ ）。
A. 越来越高的消费者期望值
B. 不断增加的客户关系复杂性
C. 从大批量生产向小批量定制转变
D. 从大批量生产向大批量定制转变
E. 产品垄断的周期越来越长
满分：5 分
12. 企业文化的基本功能包括( )。
A. 导向功能
B. 约束功能
C. 凝聚功能
D. 激励功能
E. 幅射功能
满分：5 分
13. 工作流管理的具体内容包括( ) 。
A. 流程建模
B. 工作项跟踪
C. 工作再造
D. 加强工作的联系
E. 提高工作流的能力
满分：5 分
14. 适合网络经济下的组织结构设计模式的有( )
A. 矩阵式结构
B. 模拟型分散管理结构
C. 有机式组织结构
D. 金字塔结构
E. 直线职能式
满分：5 分
15. 技术获取策略包括( )等。
A. 内部研究开发
B. 合资
C. 合作开发与战略联盟
D. 收购与兼并
E. 风险投资的窗口机制
满分：5 分
16. 供应链的主要特征包括( )。
A. 动态性
B. 复杂性
C. 面向用户需求
D. 交叉性
E. 层次性
满分：5 分
17. 战略形成与实施的三个基本阶段包括（ ）。
A. 战略规划
B. 战略分析
C. 战略设计
D. 战略实施
E. 战略调整
满分：5 分
18. 简述网络招聘的优点包括( )。
A. 使用方便
B. 信息传播快捷
C. 反馈迅速
D. 安全
E. 真实
满分：5 分
19. 在供应链中传播的不确定性源包括( )。
A. 供应者
B. 生产者
C. 客户
D. 政府
E. 管理人员
满分：5 分