12秋电大《现代公共关系学》在线作业 2

《现代公共关系学》在线作业 2
试卷总分：100
单选题
一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 危机处理对策包括（ ）。
A. 受害者对策、新闻界对策、法律对策
B. 受害者对策、消费者对策、新闻界对策
C. 企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策
D. 企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策
满分：5 分
2. 公共关系危机处理程序不包括（ ）。
A. 查明事故的种类、后果及影响程度
B. 查明事故的现状及发展趋势
C. 查明事故的牵涉范围及责任者
D. 影响政府及媒体态度的可行性
此题选: D 满分：5 分
3. 公共关系实务既是一门操作知识，又是一种实践技能，以下哪个选项不属于公共关系实务的内容（ ）。
A. 调查演讲
B. 广告策划
C. 危机处理
D. 公关评估
此题选: D 满分：5 分
4. 开展公共关系，需以（ ）为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。
A. 信息
B. 事实
C. 形象塑造
D. 文化
满分：5 分
5. 组织文化的（ ）功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。
A. 导向
B. 凝聚
C. 激励
D. 创新
满分：5 分
6. 在倒金字塔结构的新闻稿中，（ ）是整篇新闻稿的灵魂。
A. 新闻背景部分
B. 新闻事实部分
C. 新闻导语部分
D. 人物描写部分
满分：5 分
7. 等距抽样中的抽样间隔公式R=N/n， 其中N代表（ ）。
A. 间隔距离
B. 总体单位数
C. 样本单位数
D. 一个固定参数
满分：5 分
8. 电话调查的一个优点是（ ）。
A. 速度快，范围广，费用低
B. 调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C. 可以深入探讨，加深印象
D. 不使用问卷，不受给定问题的限制
满分：5 分
9. 公共关系计划的（ ）说明了公共关系计划并不是一蹴而就的，而是需要经过一个反复选择比较的过程，才能筛选出优化的方案来。
A. 优化原则
B. 信息原则
C. 可行原则
D. 经济原则
满分：5 分
10. VIS是运用系统的、统一的（ ），对外传达企业的经营理念与情报信息。
A. 行为符号系统
B. 视觉符号系统
C. 身势语言系统
D. 情态语言系统
满分：5 分
11. 组织的文化形象（ ）。
A. 标志着组织形象的特定风格
B. 通过组织产品的质量、性能表现出来
C. 实质上是指组织产品的包装与商标
D. 仅由组织内人员的具体行为来体现
满分：5 分
12. 公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ）。
A. 改进员工关系
B. 增进社会效益
C. 扩大知名度
D. 提高组织形象
满分：5 分
13. 关于确定公共关系目标的原则，以下说法的不正确的是（ ）。
A. 公共关系目标必须与组织总体目标相适应
B. 公共关系目标必须是明确的、可操作的、有弹性的
C. 公共关系目标必须立足于塑造组织的有效形象
D. 公共关系目标必须是可量化的
此题选: D 满分：5 分
14. （ ）又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
A. “公关人”
B. “意见领袖”
C. “把关人”
D. “负责人”
满分：5 分
15. 完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（ ）。
A. “企业身份系统”
B. “企业个性系统”
C. “企业形象系统”
D. “企业识别系统”
此题选: D 满分：5 分
16. 危机处理不应采取（ ）的方法。
A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益
B. 真实报道、争取主动
C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度
D. 积极善后，控制局势，挽回影响
满分：5 分
17. 关于新闻发布会应注意的事项，以下哪种说法表达不正确？
A. 不要随便打断记者的发言和提问
B. 所发布的信息必须准确无误
C. 对于保密的问题，应委婉地向记者解释原因
D. 遇到回答不了的问题，可采取“无可奉告”的回答来结束问题
此题选: D 满分：5 分
18. 街头的 “3.15消费者权利保护”法律咨询活动属于（ ）。
A. 公益型公共关系项目
B. 宣传型公共关系项目
C. 服务型公共关系项目
D. 感情交流型公共关系项目
满分：5 分
19. 在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是（ ）。
A. 组织科技进步要素分析
B. 组织管理水平要素分析
C. 团体要素分析
D. 经济环境要素分析
此题选: D 满分：5 分
20. 控制样本质量的关键在于（ ）。
A. 样本的规模
B. 样本的代表性
C. 样本的区域性
D. 样本的时效性
满分：5 分