12秋电大《物流规划》在线作业2

《物流规划》在线作业2
试卷总分：100
多选题
一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）
V
1. 配送中心的功能包括______
A. 集货
B. 储存保管
C. 分货与配货
D. 装车
满分：5 分
2. 服务营销的特点包括服务人员的技术、技能、技艺要求高和______
A. 服务消费者需求弹性大
B. 营销方式单一性
C. 营销对象复杂多变
D. 求分散性
满分：5 分
3. 对于自有仓库的大企业建立输配送系统时应采用专运或专配型，其优点_____
A. 降低配运成本
B. 提高物流时效
C. 减少损坏
D. 减少储存空间
满分：5 分
4. 服务利润链是______之间的关系
A. 员工满意度
B. 服务质量
C. 顾客满意度
D. 企业绩效之间
满分：5 分
5. 对于风险处理的基本方法有______
A. 管理控制方法
B. 财务处理方法
C. 风险规避方法
D. 风险转移方法
满分：5 分
6. 中期计划主要包括______
A. 生产计划大纲
B. 出产进度计划
C. 物料需求计划
D. 生产能力需求计划
满分：5 分
7. 导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因有_____
A. 预期结果不清楚
B. 准备不足
C. 信息不准确
D. 缺乏信任和过分信任
满分：5 分
8. 基础规划资料分析包括商品品类与数量分析和______
A. 物流定单变动趋势分析
B. 物品特性与储运单位
C. 物流与信息分析
D. 品类订次数分析
满分：5 分
9. 服务的特点包括所有权的不可转让性和______
A. 不可感知性
B. 不可分离性
C. 差异性
D. 不可贮存性
满分：5 分
10. 第三方物流服务提供者与其客户企业之间进行合同磋商是焦点问题包括______
A. 合同执行及衡量标准
B. 费率和收益分配
C. 争议解决方法
D. 保障与责任
满分：5 分
11. 物流信息化规划的原则有先进性、完善性、实用性、扩充性和______
A. 安全性
B. 可得性
C. 可靠性
D. 及时性
满分：5 分
12. PPM规模中所考虑的变量包括______
A. 顾客情况
B. 市场吸引力
C. 竞争对手
D. 公司自身实力与地位
满分：5 分
13. 战略三角形模型包括______
A. 产品
B. 顾客
C. 公司
D. 竞争对手
满分：5 分
14. 在战略目标中必须明确简述的问题______
A. 企业定位
B. 发展目标
C. 时间进程
D. 具体目标
满分：5 分
15. 实施QR/ECR要素应该包括______
A. 彼此信息互相快速交换
B. 企业流程改造
C. 商品须可识别
D. 互信
满分：5 分
16. 对供应商作评估的最基本指标包括技术水平、产品质量、供应能力、价格、地理位置、售后服务______
A. 可靠性
B. 提前性
C. 交货准确率
D. 快速响应能力
满分：5 分
17. 配送系统策略必须考虑的因素______
A. 顾客因素
B. 通路因素
C. 货物因素
D. 物流管理因素
满分：5 分
18. 车辆营运管理的要点有可靠性和______
A. 沟通性
B. 便利性
C. 经济性
D. 时效性
满分：5 分
19. 服务质量的标准包括可知性、可靠性和______
A. 反应性
B. 保证性
C. 移情性
D. 多样性
满分：5 分
20. 企业实施QR/ECR步骤包括:准备阶段、确认阶段和______
A. 订立目标阶段
B. 设计阶段
C. 建置阶段
D. 推广阶段
满分：5 分