东北大学13春学期《绩效管理》在线作业2

13春学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100
单选题
判断题
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）
V
1. 有效决策是建立在（） 的基础上的
A. 数据和信息分析　　　
B. 组织环境的掌握
C. 组织目标准确设定　　
D. 决策层的协调
满分：5 分
2. 在（ ） (美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
A. 利克特量表
B. 人事测评量表
C. 强迫选择量表
D. 霍兰德职业兴趣量表
满分：5 分
3. 目标管理的基础是
A. 目标
B. 管理
C. 计划
D. 决策
满分：5 分
4. 层次分析法是1970年由（）提出的
A. 萨迪
B. 布坎南
C. 威灵顿
D. 法约尔
满分：5 分
5. TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量 (3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量
A.
(1) (2) （3）（4）
B.
(2) （3） （5） （6）
C.
(1) (2) （3）（5）
D.
（3）（4）（5） （6）
满分：5 分
6. 在绩效反馈中，一个人给另一个人进行反馈叫做（ ）
A. 一对一反馈
B. 团队反馈
C.
一对多反馈
D. 多对一反馈
满分：5 分
7. 在整个工作分析的过程中（ ） 是关键。
A. 设计
B. 信息分析
C. 计划
D. 结果表述
满分：5 分
8. 绩效计划制定的原则不包括（）
A. 效率优先原则
B. 可行性原则
C. 客观公正原则
D. 价值驱动原则
满分：5 分
9. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( ) 　　 （1）．系统分析法 　　 （2）座谈会 　　 （3）问卷调查法 　　 （4）查看工作记录法 　　 （5）总体评价法 　　　
A. （1）（2）（3）（4）（5）
B. （1）（2）（4）（5） 　　　
C. （2）（3）（4）（5）
D. （1）（3）（4）（5）
满分：5 分
10. 在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A. 工作方法和标准
B. 工作目标和标准
C. 工作程序和目标
D. 工作标准和方法
满分：5 分
13春学期《绩效管理》在线作业2
试卷总分：100
单选题
判断题
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）
V
1. 杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫“盲点”误区。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
2. 360度反馈系统可以不必及时反馈
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
3. 在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
4. 质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
5. PDCA循环转动不是自发的，而是靠组织推动的，是各方面工作努力的结果
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
6. 层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
7. 层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
8. 绩效反馈面谈是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
9. 在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
10. 层次分析法具有极强的可操作性
A. 错误
B. 正确
满分：5 分