一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：0V
1. 在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中不包括以下的：A. 解冻
B. 再冻结
C. 改进
D. 变革
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
2. 在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：A. 工作的重新设计
B. 变革组织文化
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
3. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：A. 出主意
B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意
D. 评价各种主意
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
4. 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：A.
个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 认清个体差异
D. 进行人与工作的匹配
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
5. 走动管理是一种有助于克服何种局限性的管理和沟通方法：A. 地位效应
B. 语义不清
C. 空间距离
D. 不了解接收者情况
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
6.
歪曲事实使变革更具有吸引力，封锁不合乎需要的消息，制造谣言使员工接受变革。但是如果这种策略一旦被识破，变革倡导者就会威信扫地，这描述的是：A. 操纵
B. 参与
C. 协商
D. 强制
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
7. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 员工持股计划
D. 进行人与工作的匹配
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
8. 激励过程的复杂性集中表现在（ ）的变化上：A. 动机
B. 需求
C. 需要
D. 行为
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
9. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是：A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
10. 销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有（ ）的组织文化：A. 硬汉式
B. 玩命工作―拼命享受
C. 攻坚
D. 过程
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
11. 事业部制的组织结构可以是（ ）的部门化的形式：A. 功能性部门化
B. 决策性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
12. （
）组织结构是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为多个事业部，总公司只保留预算、重要人事任免和重大问题的决策等权力，其他权力则尽量下放给事业部：A.
直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
13. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受
B. 性格
C. 习惯
D. 兴趣
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
14. 组织变革过程中，克服变革阻力的策略多种多样，其中不包括以下的：A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买和强制
D. 妥协
正确答案：D 满分：4 分 得分：0
15. 组织环境特点的评估主要可以从复杂性和（ ）两个方面展开：A. 动态水平
B. 平稳性
C. 变化程度
D. 持续水平
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：32V 1.
由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是：A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 开放群体
D. 封闭群体
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
2. 在组织设计的决策因素中，（ ）程度反映了组织的权力因素：A. 部门基础的同质
B. 专业化的高低
C. 控制下属的多少
D. 集权与分权
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
3. （ ）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
4. 任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：A. 利益相关者
B. 投资者
C. 管理层
D. 股东
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
5. 将组织变革为不断进取的学习者，成为有效的学习组织，可以遵循以下（ ）除之外的步骤：A. 制定战略方案
B. 重塑组织文化
C. 认清建立学习型组织的障碍
D. 构建适宜组织学习的组织架构
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
6. 违犯隐含的游戏规则的政治行为是：A. 合法的政治行为
B. 非法的政治行为
C. 一般行为
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
7. 绩效工资一般又称为：A. 分红
B. 奖励工资
C. 知识工资
D. 总奖金
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
8. 在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
9.
小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中，一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为：A.
工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
10.
一家公司的价值观重视个人的首创精神和企业家精神。所有的新雇员都要参加关于风险行为的课程，在课堂上他们被告知去追求实现自己的理念，即使这意味着冒犯自己的上司。这说明该公司的组织文化是：A.
适应型/企业家型
B. 使命型
C. 小团体式
D. 官僚制
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
11. 领导者的根本宗旨是：A. 管理
B. 服务
C. 当官做老爷
D. 激励
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
12. 敏感性训练的小组讨论在行为科学家一定的指导下进行，这种过程是（ ）型的，个人通过观察和参与来学习，而不是被告知去学什么：A. 提示
B. 规范
C. 强制
D. 引导
正确答案：D 满分：4 分 得分：0
13. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
14.
能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感．能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：A.
高自我监控者
B. 低自我监控者
C. 外控者
D. 内控者
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
15. 网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：A. 信息技术的改变
B. 全球化管理的需要
C. 多元化文化和伦理问题
D. 利益相关者的考虑
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：56V 1.
在组织发展中，改变人们的实际工作，或者是对人们完成工作所需要的工具和技术流程进行改革的手段属于：A. 结构型干预
B. 任务－技术型干预
C. 以人为主型干预
D. 强制型干预
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
2. 当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时，较为有效地是采取哪种策略加以克服：A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
3. 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：A. 安全需要
B. 情感需要
C. 沟通的需要
D. 完成任务的需要
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
4. 人际知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
5. 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
6. 非理性决策具有下面哪个特征：A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
7. 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整：A. 出主意
B. 拿主意
C. 既出主意又拿主意
D. 评价各种主意
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
8. 矩阵制的组织结构是除了（ ）的部门化的组合形式：A. 功能性部门化
B. 区域性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
9. 在组织环境中，存在许多环境因素、因素之间没有相同性、因素基本保持不变这种情况属于：A. 同质－稳定
B. 异质－稳定
C. 同质－不稳定
D. 异质－不稳定
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
10. （
）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：A.
虚拟型
B. 无边界
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
11. 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
12. 社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（ ）两方面的需要：A. 群体
B. 个人
C. 认知
D. 技术
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
13. 管理者可能与下属之间存在三种类型的关系，其中不包括以下的那一项：A. 个人直接关系
B. 横向关系
C. 直接群体关系
D. 交叉关系
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
14. 从决策的主体看，可将决策分为：A. 集体决策和个体决策
B. 初始决策和追踪决策
C. 战略决策和战术决策
D. 程序化决策和非程序化决策
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
15. 推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：A. 环境
B. 组织目标
C. 组织管理
D. 市场
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：18V 1. 绩效管理包括哪些内容：A. 设定目标
B. 绩效评价
C. 奖励体系
D. 惩罚措施
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
2. 下列说法中错误的是：A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂
B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和
C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系
D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
正确答案：BCD 满分：4 分 得分：4
3. 菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响作用的有哪些方面：A. 职位权力
B. 任务结构
C. 上下级关系
D. 外部环境
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
4. 权力是由下列的相连接的环节提供的：A. 信息环节
B. 供给环节
C. 支持环节
D. 了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：2
5. 下列属于交易型领导理论的是：A. 俄亥俄州立大学的研究
B. 费德勒模型
C. “途径一目标”理论
D. PM型领导模式
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
6. 下列说法正确的是：A. 有效果的沟通一定有效率
B. 有效果的沟通不一定有效率
C. 有效率的沟通一定有效果
D. 有效率的沟通不一定有效果
正确答案：BD 满分：4 分 得分：0
7. 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A. 简单化
B. 分散化
C. 复杂化
D. 多样化
正确答案：AB 满分：4 分 得分：0
8. 根据霍夫斯塔德的研究结果，下列说法正确的是：A. 美国是集体主义的
B. 印度是低权力距离的
C. 瑞士人是低不确定性规避的
D. 日本人注重生活数量
正确答案：CD 满分：4 分 得分：0
9. 组织内部关系有哪些形式：A. 团队
B. 联合
C. 外包
D. 直线
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
10. 下列哪些描述的是简历特征：A. 工作
B. 绩效
C. 经验
D. 成熟度
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：0V 1. 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：A. 提高管理者及员工的工作绩效
B. 改善员工满意度
C. 履行社会责任
D. 增强员工组织生活的动力和兴趣
正确答案：ABD 满分：4 分 得分：0
2. A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：A. 重要性
B. 稀缺性
C. 不可替代性
D. 可替代性
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
3. 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：A. 导致不协调因素的重要性
B. 个人的影响程度
C. 可能产生的后果
D. 产生的时间
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
4. 下列说法中错误的是：A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂
B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和
C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系
D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
正确答案：BCD 满分：4 分 得分：0
5. 上题所选答案共同具备的行为特征包括：A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 系统的
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
6. 把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：A. 韦伯
B. 泰罗
C. 麦格雷戈
D. 劳伦斯
正确答案：AB 满分：4 分 得分：0
7. 发挥作为阶段指的是：A. 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通
B. 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用
C. 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上
D. 群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
8. 环境对我们的人格形成外部压力的因素包括：A. 我们成长的文化背景
B. 早年的生活条件
C. 家庭、朋友和社会群体的规范
D. 内在的基因特点
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
9. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点：A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
正确答案：CD 满分：4 分 得分：0
10. 管理者的目标包括：A. 公司价值最大化
B. 商品或服务有价值和使用价值
C. 组织生活和谐
D. 工作绩效的实现
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：0
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：18V 1. 政治行为的引发因素包括：A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织因素
正确答案：AD 满分：4 分 得分：0
2. 人性化管理意味着：A. 管理更贴近人性
B. 提升人的工作潜能
C. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
D. 宗旨是为了克服员工的单调感
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
3. 绩效管理包括哪些内容：A. 设定目标
B. 绩效评价
C. 奖励体系
D. 惩罚措施
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
4. 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：A. 主客体是否统一
B. “以人度己”“以己度人”
C. 知觉信息的多少
D. 是否是社会知觉
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
5. 组织行为学面临的挑战有：A. 工作中技术与人性成分不可分的混在一起
B. 员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准
C. 组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络
D. 人们更重视工作和生活的质量
正确答案：ACD 满分：4 分 得分：0
6. 下列说法中错误的是：A. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂
B. 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和
C. 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系
D. 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一
正确答案：BCD 满分：4 分 得分：4
7. 影响态度形成的因素有：A. 遗传
B. 团队
C. 经历
D. 父母
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：2
8. 合理地对工作进行设计和再设计可能使工作具有：A. 激励性
B. 意义性
C. 建设性
D. 同一性
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：0
9. 找出和离职率明显相关的选项：A. 婚姻状况
B. 年龄
C. 家庭住址
D. 职业
正确答案：AB 满分：4 分 得分：0
10. 下列属于A型文化的特点的是：A. 短期雇用
B. 迅速的评价和升级
C. 对员工实行长期考核和逐步提升制度
D. 个人负责，任何事情都有明确的负责人
正确答案：ABD 满分：4 分 得分：0
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：36V 1. 对组织行为学有贡献的学科包括：A. 心理学
B. 人类学
C. 考古学
D. 政治学
正确答案：ABD 满分：4 分 得分：4
2. 人的行为具有自发性，指的是：A. 人的行为是自动自发的
B. 外力能影响人的行为，但无法发动其行为
C. 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为
D. 人类行为不是盲目的
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
3. A对B拥有的权力的大小取决于下列那些因素：A. 重要性
B. 稀缺性
C. 不可替代性
D. 可替代性
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
4. 通常来说，开放性非常高的人一般：A. 富有想象力
B. 好奇、有创造性
C. 具有艺术的敏感性
D. 随和性
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：2
5. 企业的利益相关者包括：A. 内部利益相关者
B. 外部利益相关者
C. 当地社区
D. 政府部门
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
6. 人格的决定因素包括：A. 遗传
B. 文化
C. 家庭
D. 财富
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：2
7. 下列属于避免责任的是：A. 美化
B. 歪曲
C. 推卸责任
D. 辩解
E. 找替罪羊
正确答案：ABDE 满分：4 分 得分：4
8. 成功地变革组织文化还需要把握的要点有：A. 了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标
B. 发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望
C. 发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板
D. 不要把抨击文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
9. 目标设定的实施步骤为：A. 诊断
B. 为目标设定进行准备
C. 设定目标
D. 回顾
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
10. 下面哪种说法是错误的：A. 女性员工不如男性员工稳定
B. 女性与男性相比缺勤率更高
C. 女性员工偏好弹性工作制
D. 性别这一因素会对工作满意度有影响
正确答案：ACD 满分：4 分 得分：4
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 得分：40V 1. 在工作特征丰富化模型中，工作特征的水平会影响到三种的主要心理状态有：A.
对工作意义性的感受
B. 对工作结果所负责任的感受
C. 对工作实际结果的了解
D. 对情境因素的满意感
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
2. 心理能力包括：A. 算术
B. 言语理解
C. 知觉速度
D. 归纳推理
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
3. 工作绩效的含义包括：A. 离职率
B. 缺勤率
C. 生产率
D. 年龄
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
4. 人的行为具有自发性，指的是：A. 人的行为是自动自发的
B. 外力能影响人的行为，但无法发动其行为
C. 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为
D. 人类行为不是盲目的
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
5. 领导连续流理论的提出者为：A. 坦南鲍母
B. 勒温
C. 利克特
D. 施密特
正确答案：AD 满分：4 分 得分：4
6. 下列属于引发政治行为的个人因素的有：A. 高度自我监控
B. 具有内控型控制点（内控）
C. 马基雅维里主义
D. 对组织投资
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
7. 管理者的目标包括：A. 公司价值最大化
B. 商品或服务有价值和使用价值
C. 组织生活和谐
D. 工作绩效的实现
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
8. 哪几种处理冲突的方式经常采取分配性谈判策略：A. 竞争
B. 合作
C. 妥协
D. 回避
正确答案：AC 满分：4 分 得分：4
9. 沟通能够实现的功能包括：A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
正确答案：ABCD 满分：4 分 得分：4
10. 调查法包括：A. 面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法
B. 给被调查者打电话了解有关情况
C. 运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法
D. 有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法
正确答案：ABC 满分：4 分 得分：4
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：24V 1.
组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：A.
自我管理的工作团队
B. 工作人性化的质量
C. 社会技术系统
D. 工作定义
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
2.
某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种：A.
5.5中间型
B. 9.9团队型
C. 1.9俱乐部型
D. 9.1任务型
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
3. 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：A. 安全需要
B. 情感需要
C. 沟通的需要
D. 完成任务的需要
正确答案：D 满分：4 分 得分：0
4. 在一个工作岗位上横向地扩大工人的工作范围，使工人所做工作种类更为多样化,是哪种可选方案的定义：A. 工作专业化
B. 工作轮换
C. 工作扩大化
D. 工作丰富化
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
5. 霍桑实验中的照明实验采用的就是：A. 实验法
B. 案例分析法
C. 调查法
D. 历史分析法
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
6. 下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况：A. 一个好汉三个帮
B. 众人划桨开大船
C. 三个和尚没水喝
D. 十根筷子折不断
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
7. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理
B. 以结构为中心的管理
C. 以技术为中心的管理
D. 以人为中心的管理
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
8. （
）组织结构通过减少公司内部的垂直界限和水平界限，消除公司与客户及供应商之间的外部障碍，且组织所寻求的是减少指挥链，对管理幅度不加以限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队：A.
虚拟型
B. 无边界
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：B 满分：4 分 得分：4
9. 解决问题速度最慢的沟通网络是：A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
10. 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：A. 防御性归因偏见
B. 因果关系的强加
C. 偶发事件的过高估计
D. 某种因素的过分强调
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
11. 组织的环境包括对组织有直接影响的外部（ ）和因素：A. 条件
B. 动态环境
C. 人员
D. 利益相关者
正确答案：D 满分：4 分 得分：0
12. 观众效应是指：A. 在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高
B. 当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作
C. 当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为
D. 当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
13. 下列对沟通含义理解正确的是：A. 沟通必须要有两个以上的人参加
B. 信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要
C. 语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部
D. 对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
14. 学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：A. 学习速度慢
B. 治标不治本
C. 团队意识差
D. 竞争力低下
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
15. 群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。这指的是：A. 安全需要
B. 情感需要
C. 尊重和认同需要
D. 完成任务的需要
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 得分：40V 1. 推动组织变革与发展的动因是多层次的，以下哪些不包含在内：A. 环境
B. 组织目标
C. 组织管理
D. 市场
正确答案：D 满分：4 分 得分：4
2. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按专业化原则设立的职能管理系统：A. 直线职能型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
3. 下列哪项不属于途径-目标理论中提出的领导方式：A. 支持型领导方式
B. 参与型领导方式
C. 权威型领导方式
D. 指导型领导方式
E. 以成就为目标的领导方式
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
4. 以下（ ）不属于组织学习的过程：A. 考察
B. 创造
C. 更新
D. 生产和推行
正确答案：C 满分：4 分 得分：0
5. 在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和：A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
6. 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：A. 群体成员之间的相互作用
B. 群体成员的心理认同感
C. 群体成员的团结一致
D. 群体成员共同遵守的规范
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
7. 下列对沟通含义理解正确的是：A. 沟通必须要有两个以上的人参加
B. 信息传递给对方就算是沟通的实现，理解与否并不重要
C. 语言和文字是沟通的常用手段，但不是全部
D. 对于独立工作和生活的人而言，沟通并不重要
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
8. 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
9.
由于可以扩展管理幅度和减少管理层次，使管理人员的数量减少，组织因此降低管理费用；沟通得以改进；给员工以更多的自主权这些优点，变革倡导者更倾向于：A.
扁平化的
B. 高耸的
C. 虚拟的
D. 无边界的
正确答案：A 满分：4 分 得分：0
10. （ ）是创立组织文化过程中最关键、最费时间，既复杂又具有广泛影响性的阶段：A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
11. 在组织变革中，子系统中（ ），可能会因更大系统的问题而趋于失效：A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
正确答案：B 满分：4 分 得分：0
12. 在领导方格图理论中，领导者很少甚至不关心生产，而只关心人的是哪一种：A. 贫乏型的管理
B. 任务型的管理
C. 俱乐部型的管理
D. 团队型管理
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
13. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是：A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
正确答案：A 满分：4 分 得分：4
14. 观众效应是指：A. 在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高
B. 当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作
C. 当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为
D. 当一个人工作时，别人在场作同样的工作，工作效率会降低
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
15. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
正确答案：C 满分：4 分 得分：4
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